D-Smart Net Çağrı Merkezi

Malatya Battalgazi Zafer Mahallesi Ulukale Sokak İbrahimbey Apartmanı’nda, 1. Kat 2 numaralı dairede D-Smart internet ba...şvurusu yaptım, bir haftadan fazladır sonuçlanmasını bekliyorum. İlk aradığımızda portun açık olduğunu, ekiplerin geleceğini söylediniz; sonrasında ise port yok denildi ve o günden...

D-Smart abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır TRT Spor kanalını izleyemiyorum. Yayına erişemediğim için iki kez müşteri hi...zmetleri ile görüştüm ancak sorun çözülemedi. Görüşmelerde, servis kaydı açılabileceği fakat eğer modem değişimi gerekirse her ay faturama ek olarak 79 TL yansıtılacağı söylendi. ...

D-Smart ev interneti aboneliğimiz için 12.06.2026 tarihinde adres taşıma talebinde bulunduk. O gün bize en geç 3-5 gün i...çinde işlemin tamamlanacağı söylendi, yani en geç 18.06.2026’ya kadar kurulumun gerçekleşmiş olması gerekiyordu. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhang...

2026 yılının başında yeni taahhüt yaptığımız D-Smart, taahhüt tarihinden bu yana stabil bir internet hizmeti sunmuyor. İ...nternette sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyoruz. Faturam üç katından fazla artmış olmasına rağmen sunulan hizmet hâlâ 16 Mbps bandında kalıyor, aldığım gerçek hız ise ç...

D-Smart sınırsız internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Evdeki internet bağlantısı o kad...ar dengesiz ki, ev güvenlik kameralarımın çalışmasını da bozuyor, bu kesintiler yüzünden modemimin de zamanla bozulabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Buna rağmen interne...

D-Smart üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanmama rağmen, altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ekiplerinin verdiği bilgi...ye göre adresime hiçbir zaman 100 Mbps’e kadar bir hız sağlanmamış, hattımın desteklediği maksimum hızın 63 Mbps olduğu tarafıma açıkça bildirilmiştir. Yani altyapımın hiçbir zaman...

D-Smart’tan aldığım ev interneti ve TV hizmetiyle ilgili 01.01.2025 tarihinden bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Y...aklaşık 6 aydır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, sürekli kopma sorunu olduğunu söylüyorlar fakat sorun bir türlü çözülemedi. Bu süreçte her ay en az iki üç defa müşteri hiz...

D-Smart sınırsız internet abonesiyim. Hatay Defne’deki adresimde 15 Haziran’dan bu yana, yaklaşık 10 gündür hiç internet... hizmeti alamıyorum. Her aradığımızda “2-3 saatlik altyapı çalışması var, şu saatte verilecek” denilmesine rağmen internet bir kez bile gelmedi. Bu süreçte toplam 4 defa arama yap...

İzmir Menemen Mermerli Mahallesi’nde D-Smart internet abonesiyiz ve aldığımız hizmetten son derece pişmanız. Her ay mutl...aka kesinti yaşıyoruz ve şu an üç gündür evimizde internet yok. Her aradığımızda altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak çevremdeki komşularımın interneti çalışıyor, sadece bizim h...

D-Smart Net abonesiyim ve 21’inden beri sabah saatlerinden bu yana Adana Seyhan’daki adresimde internet hizmetim neredey...se hiç yok, sürekli kesinti ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, çoğu zaman da tamamen kesik olduğu için hizmeti kullanamıyorum. Bu durum üzerine ...

Yaklaşık 9 yıldır D-Smart’ın internet ve TV hizmetini kullanıyorum. İlk bağlantıdan beri ara ara ufak kopmalar olsa da g...eçen sene kopmalar çok arttığı için aslında sözleşmeyi yenilemek istemiyordum. Ancak bulunduğum ilçede başka bayi olmadığı için mecburen bu yıl tekrar sözleşme yeniledim. Nisan ba...

D‑Smart üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetim, 18/06/2026 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’...ndeki adresimde tamamen kesik durumda; hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede iyileştirme/çalışma olduğunu, bu nedenle internet kullanamadığımı sö...

D-Smart internet abonesiyim ve bağlantı yapıldığı günden beri neredeyse her gün internette ciddi kopmalar yaşıyorum. Gün... içinde rastgele zamanlarda defalarca bağlantı gidip geliyor, bilgisayar ve cep telefonumda interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her s...

D-Smart ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yeni bir binaya taşındım ve bul...unduğum adreste altyapı olmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Taşındıktan sonra bu ay içinde, 10’u ile 19’u arasında en az 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, hatta kendileri d...

D-Smart ev interneti aboneliğimi 16.03.2026 tarihinde iptal ettim. Abonelik sırasında tarafıma modem satışı yapılmıştı. ...İptal işleminden sonra modemi teknik servise geri vermek ve ödediğim modem ücretini de nakit olarak geri almak istediğimi ilettim. Ancak görüştüğüm D-Smart yetkilileri modemi geri...

D-Smart internet hizmetiyle ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında adıma abonelik başvurusu yapılması sebebiyle şikayet...çiyim. 19.06.2026 tarihinde yalnızca internet paketleri hakkında bilgi almak amacıyla D-Smart’ı aradım ve herhangi bir aboneliği kabul etmeden görüşmeyi sonlandırdım. Buna rağmen d...

D-Smart internet abonesiyim. Ankara Keçiören Yayla Mahallesi Yozgat Bulvarı’ndaki evimde, geçen sene yaşadığım sorunun a...ynısını bu sene de tekrar yaşıyorum. Bugün sabah elektrikler kesildi, elektrikler geldikten sonra ise internet bağlantım hiç geri gelmedi ve hâlâ internetim yok. Müşteri hizmetler...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum ve son 8 gündür evimde hiç internet yok. 11.06....2026 tarihinde internetim tamamen kesildiği için teknik destek talebi oluşturdum. Sorun 14.06.2026 tarihinde hâlâ düzelmediği için tekrar arıza kaydı bıraktım ancak bugün 19.06.20...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim için 9 Haziran tarihinde Antalya Manavgat’ta nakil talebinde bulundum. Eski adresim... sarılar Mah. 1004/3 sok. No:**’dan, yeni adresim sarılar Mah. 3109 sok. Cam apartmanı no:**’ya nakil yapılmasını istedim ancak aradan günler geçmesine rağmen işlem hâlâ tamamlanma...

D-Smart ev interneti aboneliğimde 05.06.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimin IP ışığı yanmıyo...r ve bu nedenle yaklaşık 20 gündür tamamen internetsiz kaldım. İki kez yetkili servis, bir kez de telefoncular geldi, modem değişimi de yapıldı ancak hiçbir şekilde sonuç alınamadı...

D-Smart VDSL aboneliğimle ilgili Edirne Keşan’da yaşıyorum ve 17 Haziran 2026’dan beri evimde internet yok. İki gündür s...üren kesinti için teknik ekip eve geldi ve modemin arızalı olduğunu belirtti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda Keşan’da bayi olmadığı için Edirne merkeze gitmem gerekt...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirip modemi iade etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyor...um. Telefonlara bakılmıyor, çağrı merkezine ulaşılamıyor ve bu nedenle iptal sürecini başlatamıyorum. Aksaray Merkez’de kullanılan internet hizmetimin tamamen kapatılmasını ve mod...

D-Smart ev interneti aboneliğimde kurulum aşamasından bu yana teknik sorunlar yaşamama rağmen bir türlü çözüm sağlanmadı.... İlk günden itibaren internet bağlantısında sık sık kopmalar oldu, dönem dönem tamamen kesintiler yaşadım ve son bir aydır ise hiç internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hiz...