to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart’tan almış olduğum internet aboneliğim, ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Aboneliğin başından bu yana sürekli hı...z düşüklüğü yaşıyorum. Altyapının Türk Telekom’a ait olduğu söylenmesine rağmen internet hizmeti çoğu zaman neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Gün içinde sayfalar bazen hiç açılm
D-Smart’tan aldığım TV ve internet hizmeti nedeniyle yaklaşık bir aydan fazla süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. İntern...et hizmetim tamamen kesik, bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum ancak buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarmaya devam ediyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, h
Yaklaşık 1 hafta önce D-Smart internet aboneliğimiz için nakil başvurusunda bulunduk. Ancak süreçle ilgili bize hiçbir b...ilgilendirme yapılmadan ekipler gelmiş, nakil işlemini gerçekleştirmişler fakat ne internet kurulumu yapılmış ne de herhangi bir kontrol sağlanmıştır. Şu anda yeni adreste 1 gündür
D-Smart 50 Mbps fiber internet aboneliğim için Ankara Keçiören’de Aralık ayından itibaren neredeyse son 9 güne kadar evi...mde internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca bağlantım hiç yoktu, interneti kullanamadım. Sorun başladıktan sonra neredeyse gün aşırı D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, her se
"TV kutusu ile alakalı süreç alakasız bir şekil uzasada, tüm detayları ile anlatmama karşın yanlış bilgi ve peşine gelen uğraş ile sonunda istediğim oldu. Ancak upload hızıyla alakalı çözüm sunulmadı. Diğer operatöre göre hızın düşük kaldığı yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Daha fazla uğraşmayacağım. Cihaz değişikliği için uzamış ve sorunlu bir süreç olsa da nihayete kavuştuğu için teşekkürler."
Yaklaşık 1 senedir D-Smart’ın TV ve internet hizmeti için olan üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Defalarca aramama ...rağmen her seferinde üyeliğimin iptal edildiği söylenmesine karşın, düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor. Bu süreçte gelen faturaları ödedim ancak buna rağmen sonu gelmeyen b
Yaklaşık dört yıldır D-Smart ev interneti kullanıyoruz. Dün itibarıyla modemin ışıkları söndü ve internet tamamen gitti.... Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradık. Telefonda bize, servis için 650 TL alınacağı, eğer sorun kullanıcı kaynaklı ise modeme 140 TL ücret yansıtılacağı, değilse modem ü
01.03.2026 tarihinde eşim E**** Y***** adına, Muğla ili Bodrum ilçesindeki adresimiz için D-Smart’tan 50 Mbps hızında, f...ilm ve dizi kanalları dahil olan internet paketi için başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında kurulumun en geç üç iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla üz
D-Smart internet hizmetimde sürekli hız sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bağlantı hızım geçici o...larak yükseliyor; ancak telefonu kapattıktan kısa bir süre sonra hız tekrar düşüyor. Aynı sorunu tekrar bildirdiğimde ise tarafıma sürekli “bina içi tesisat sorunu” olduğu söylener
D-Smart internet kesintisi nedeniyle geçen haftalarda müşteri temsilcisini aradım kayıt oluşturulduğunu söylediler. Kend...ilerinden kaynaklı internet problemi yaşadım. D-Smart altyapı çalışmasından dolayı faturamı 2 katına çıkardılar. Şikayet hattına bağlanmama izin verilmiyor ve internetim yine kesil
Uzun süredir D-Smart Net 50 Mbps ADSL internet aboneliği kullanmaktayım ancak yaklaşık 3 yıldır hiçbir zaman taahhüt edi...len hızı alamadım. Başından beri verimli bir kullanımım olmadı, şu anda ise hızım neredeyse kilobyte seviyelerine düşmüş durumda ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldi
D-Smart internet aboneliğim kapsamında, 11.03.2026 tarihinden itibaren evimde internet bağlantım tamamen kesildi. O günd...en bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma sürekli altyapı çalışması olduğu ve arızanın ertesi gün giderileceği söyleniyor, ancak her seferinde arıza bitiş ta
D-Smart hakkında uzun süredir devam eden ve çözülemeyen bir abonelik problemimi paylaşmak istiyorum. D-Smart internet hi...zmeti için aslında fiilen herhangi bir hizmet almamama rağmen, 2023 yılından bu yana her ay kredi kartımdan yaklaşık 650 TL tutarında ücret çekilmeye devam ediliyor. D-Smart adına
D‑Smart aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma modem iadesiyle ilgili “7 gün içinde modem iadesi yapılmazsa ekipman b...edeli yansıtılacaktır” şeklinde bir SMS gönderildi. Bu uyarı üzerine modem ve beraberindeki tüm cihaz ve parçaları eksiksiz şekilde D‑Smart bayisine teslim ederek iade işlemini ger
"Merhaba Dün D-Smart dan geldiler sorunu Türk Telekom'un çözeceğini söylediler Kısa bir süre sonra geldi arkadaş Uzun süredir çok yavaş olan internet hızım normal değerlere döndü Umarım kalıcı bir çözüm olmuştur Teşekkürler"
Uzun süredir D-Smart internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 18 Şubat civarında başlayan bu s...orunlar nedeniyle neredeyse bir aydır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Süreç içinde defalarca arıza kaydı açıldı ancak bağlantı sorunumda hiçbir kalıcı düzelme olmadı. Bi
"BTK halletti teşekkürler"
D-Smart yalın internet aboneliğimde 10.03.2026 tarihinden beri Kocaeli Gebze’de hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.... Bağlantı tamamen kesik, modem açık olmasına rağmen ne telefonlardan ne de bilgisayardan internete girebiliyoruz. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, teknik deste
"İlginize teşekkür ederim."
D-Smart GO uygulamasını 4K Android Miboxtv cihazımda A**** E*****’de kullan...ıyorum. Firma tarafından yapılan bir güncelleme sonrasında yaklaşık 20 günd
D-Smart internet aboneliğim kapsamında 12 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sadece internet hizmeti kul...lanıyorum ve bu süre zarfında evimde internet tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülmedi. Yaklaşık 5 yıldır D-Smart abonesiyim ve bugüne kadar tek bir gün dahi geciktirmeden öde
D-Smart internet aboneliğimde kullandığım VDSL2 50 MB’e kadar limitsiz paketle aylardır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum.... Özellikle her akşam saat 20.00’den sonra internetim sürekli kopuyor, 2–3 saat boyunca neredeyse hiç bağlantı olmuyor. Gündüzleri genelde evde değilim, interneti aktif kullanmıyoru
Yıllardır D-Smart ev internetini taahhütsüz olarak sorunsuz kullanırken, 31 Ocak 2026 tarihinde hızımı 24 Mbps’e yükselt...ip taahhütlü pakete geçtim. Modemimin bu hızı desteklemesine rağmen yaklaşık bir buçuk aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini
D-Smart ev interneti aboneliğim için 24 Şubat tarihinden beri yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre iç...inde internet hiç çalışmamasına rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve sorunla ilgilenen kimse olmadı. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım ve he
D-Smart internet aboneliğimdeki taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini... aradığımda, bana SMS ile bilgilendirme yapıldığını söylediler ancak hattıma böyle bir SMS ulaşmadı. Taahhüdüm sona erdikten sonra paketim otomatik olarak uzatılmadığı halde, yakl
D-Smart ev internetimi uzun süredir kullanıyorum ancak neredeyse her gün ciddi hız sorunu yaşıyorum. Bağlantı çoğu zaman... sıfıra yakın hıza düşüyor, sayfalar açılmıyor, doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyorum. Modemim Türk Telekom modem, hat sağlayıcım ise D-Smart olmasına rağmen bu sorun bir türlü düz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
