Gardrops İade İşlemi Aylarca Bekletildi, Kartıma Para Yatmadı

Gardrops üzerinden satın aldığım bir figürün iadesini 10 Ağustos’ta oluşturdum, 12 Ağustos’ta iade talebim kabul edildi ve 14 Ağustos’ta ürün satıcıya ulaştı. Uygulamada “iade kargo teslim edildi” ve 2.450 TL tutarında işlem görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para hâlâ Kuveyt Türk bankasındaki, sonu 2023 ile biten kartıma yatmadı.

Uygulamada halen “satıcının iade işlemini tamamlaması bekleniyor” yazıyor ve bunu yeni fark ettim. Bu kadar uzun süre boyunca sistemin otomatik onaylamaması ve sürecin bu şekilde uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir cevap alamadım.

İade sürecinin derhal tamamlanmasını ve 2.450 TL tutarındaki ödemenin bekletilmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.