5
Çözüldü
3 Temmuz 13:173
Race şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
D&R
D&R
Şikayetler
6.315 şikayet
D&R Mağazasından 1028 TL Kitap İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
3 Temmuz 11:177
17 Haziran tarihinde D&R Samsun İlkadım Bulvar AVM mağazasından Ziraat banka kartımla 1028 TL tutarında yaptığım kitap a...lışverişini iade ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte D&R müşteri hizmetlerine iki kez mail attım. İlk mailime dönüş ya
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Defolu Pikap İadesi Sonrası Uzayan Geri Ödeme Ve Açıklama Eksikliği
3 Temmuz 05:082
D&R internet sitesi üzerinden 8 Mayıs’ta w114261873 numaralı siparişimle Crown Well c1331 Hoparlörlü Çantalı Pikap Siyah... satın aldım. Ürün 9 Mayıs civarında elime ulaştığında pikabın hiç çalışmadığını, yani baştan itibaren kusurlu olduğunu gördüm ve yaklaşık bir hafta içinde çalışmadığını belirterek
Kahve Bölümünde Personel Yokluğu Ve Kasiyerin Gergin Tutumu
2 Temmuz 18:5335
30.06.2026 günü sabah saat 10.30–11.00 arasında, Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’nde Kuğulu Park karşısında bulunan ve sık s...ık gittiğim D&R mağazasının alt katındaki kahve bölümünde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ailemle birlikte 2 kahve, 2 pasta ve 1 meyve suyu sipariş etmek istedik; ancak kahve k
D&R Mağazasında Kampanya İndirimi Uygulanmadı
2 Temmuz 13:0038
27.06.2026 tarihinde D&R Erasta mağazasından çocuk kitapları satın aldım. Mağazada “kitaplarda 2.’ye %40 indirim” kampan...yası bulunuyordu. Toplam 4 kitap aldım, ancak kasada bu kampanya 4. Kitaba uygulanmadı, sadece 3 kitapta indirim yapıldı. Durumu kasadaki personele sorduğumda, “Haklısınız, aslınd
Erzurum D&R Mağazası Telefon Personelinin Aşırı Hakaret Ve Saygısız Tutumu
1 Temmuz 17:3777
Uzun süredir alışveriş yaptığım Erzurum MNG AVM’deki D&R mağazasını ne zaman arasam, telefona bakan kadın çalışanların a...zarlayıcı ve saygısız bir üslup kullandığına defalarca şahit oldum. Yaklaşık 1 yıldır bu durum devam ediyor ve her aradığımda benzer bir tavırla karşılaşıyorum. 01.07.2026 tarihin
1
Açılmış Kutu Nedeniyle Cayma Hakkım Reddedildi İade Talebim Onaylansın
30 Haziran 16:3255
27.06.2026 tarihinde www.dr.com.tr üzerinden aldığım Torima m01 Gri Çok Amaçlı Gimbal Özellikli Tripod Selfie Çubuğu ürü...nünü bugün teslim aldım. Ürünü denediğimde beklentimi karşılamadığı için aynı gün iade talebi oluşturdum. İade talebim sonrasında müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, kutusu
Kusurlu Kulaklık İçin D&R’ın İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebim
30 Haziran 15:0149
D&R online mağazadan satın aldığım kulaklık 5 Haziran’da tarafıma teslim edildi ancak ürün ilk günden itibaren arızalıyd...ı, kulaklığın sadece tek tarafından ses geliyordu. Sıfır aldığım bir ürünün kusurlu çıkması üzerine iade etmek için başvuruda bulundum ve ürün yaklaşık 15 gün boyunca incelemeye al
Bozuk Çıkan Üründe D&R'ın Saçma Sapan Prosedürü Ve Sorumsuzluğu!
30 Haziran 11:1151
1
D&R’nin Yanlış Numaraya Gönderdiği Teslimat Kodu Ve KVKK İhlali
30 Haziran 10:0689
25 Haziran'da D&R internet sitesi üzerinden Kobo marka kılıf siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat iletişim nu...marası olarak kendi telefon numaramı, fatura iletişim numarası olarak ise şahıs şirketi mükellefiyetim sebebiyle farklı bir numarayı ayrı ayrı girdim. D&R’ın e-ticaret altyapısı bu
Öne ÇıkanKonular
D&R Mağazasında Ortak Barkod Nedeniyle Değişim Reddedildi
29 Haziran 20:5462
26 Haziran tarihinde Osmaniye Merkez D&R mağazasından bir adet Hot Wheels araba satın aldık. Ürünü eve götürdükten sonra... modelini beğenmediğimiz için henüz hiç kullanılmamış haldeyken değişim yapmak üzere tekrar mağazaya gittik. Mağazadaki görevliye fişimizi de ibraz ederek aynı fiyat aralığında fa
5
Çözüldü
D&R'de Arızalı Pikap İçin Değişim Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği
29 Haziran 18:4546
"24 saat geçmeden doğru iletişim ve çözümle yaşadığım problem çözülmüştür. İletişimdeki arkadaşların empati ile yaklaşan, davranış ve tutumlarından ayrıca teşekkür ederim."
Yanıltıcı Kutu Ve Eksik Türkçe Açıklama Nedeniyle Ses Özelliği Olmayan Oyuncak
29 Haziran 15:2664
27.06.2026 tarihinde D&R Kocaeli 41 AVM mağazasından Giochi Preziosi markasına ait Furreal Poop a Lots Spaniel oyuncak k...öpeği satın aldım. Kutunun üzerinde havlama ve ses çıkarma ile ilgili işaretler bulunuyordu ve tüm yazılar İngilizceydi. Bu görseller ve işaretler nedeniyle oyuncağın hem ses çıkar
Lenovo Araç Kamerası Kayıt Sorunu Ve D&R Destek Eksikliği
29 Haziran 11:5437
31.03.2026 tarihinde D&R mağazasının internet sitesi üzerinden w120569252 sipariş numarası ile Lenovo s7/3280 araç kamer...ası satın aldım. Üründe en baştan beri sorun var; araç çalıştığı süre boyunca kayıt yapması gerekirken en fazla 5 dakika kayıt alıyor ve sonrasında kayıt duruyor. Yaşadığım sorun
D&R Sorun Yaşama
28 Haziran 22:1733
13.06.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan D&R Kitapçılık mağazasından My Battle Bismug Pra tarzı bir t...ermos satın aldım. Ürünü sadece termos amaçlı, içine sadece soğuk su koyarak normal şekilde kullandım. Yaklaşık 14 gün sonra ürünün alt kısmında kırışma ve dağılma gibi bir görüntü
Kasa Arkası İndirimi Uygulanmadı Ve Titreşim Özelliği Yanlış Anlatıldı
28 Haziran 21:5027
28.06.2026 tarihinde Armada AVM’de bulunan D&R mağazasından kasa arkasında sergilenen Urban Mood yc16 yüz güzellik cihaz...ını satın aldım. Ürünün kasa arkası etiketinde 600 TL indirimli fiyat olarak belirtilmesine rağmen, kasada benden 800 TL tahsil edildi. Kasada fiyatı özellikle sormadım, ürünün in
D&R Mağazasında Satın Alınan Havit Kulaklıkta Ses Sorunu, Servis Yetersizliği Ve Değişim/İade Talebi
28 Haziran 14:5244
26.06.2026 tarihinde Kütahya ili Sera AVM’de bulunan D&R mağazasından Havit marka bir kulaklık satın aldım. Ödemesini ma...ğazada yaptıktan hemen sonra ürünü denediğimde kulaklıktan hiç ses gelmediğini fark ettim, yani ürün baştan itibaren arızalı çıktı. Mağazadan çıkmadan durumu hemen çalışanlara bil
5
Çözüldü
D&R Erzurum’da Kullanılmamış Pikap İçin Değişim Talebi Reddedildi
27 Haziran 22:3864
D&R Erzurum mağazasından Haziran 2026 tarihinde Umie Pikap p353 model ürün ...satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusunu açıp kontrol ettikten s
1
Garanti Kapsamında Başka Bir Cihaza İşlem Yapılması Ve Sorunun Çözülmemesi
27 Haziran 21:2743
9 Eylül 2024 tarihinde D&R online sitesi üzerinden bir adet ps5 satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle garanti s...üreci devam ederken ürünü 14.05.2026 tarihinde servise gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra, 25.06.2026 tarihinde ürün tarafıma kargoyla teslim edildi ancak cihazı kontrol ettiğimde ay
2
D&R Forum İstanbul’da Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Fiyat Farkıyla Mağdur Oldum
27 Haziran 21:1455
27.06.2026 tarihinde saat 18.17 sularında Forum İstanbul AVM’deki D&R mağazasından iki oğlum için hikaye kitabı aldım. M...ağazada “eğitim kitapları hariç ikinci kitaba %40 indirim” yazıyordu. Ben de iki adet hikaye kitabı seçtim. Mağazada bulunan “fiyat gör” cihazında kitaplardan biri 234 TL, diğeri 2
1
D&R Mağazasında Ayıplı Kalem İade Süreci Uzun Ve Güvensiz
27 Haziran 16:5779
İstanbul Forum AVM’deki D&R mağazasından Scrikss marka bir kalem satın aldım ve kaleme 6.500 TL ödedim. Kalem kısa süre ...içinde bozuk çıktı. 17 Haziran’da ürünü mağazaya geri götürüp iade ya da değişim talep ettiğimde, mağaza çalışanları sorumluluğun kendilerinde değil Scrikss’te olduğunu, kalemi Scr
Arızalı Kamera İçin D&R’den Geri Ödeme Ve İade Talebi
27 Haziran 15:1755
25.10.2025 tarihinde D&R uygulaması üzerinden 2.299 TL ödeyerek Lenovo s7/3280 araç içi kamera siparişi verdim. Ürün 30....10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, kurulumu bizzat kendim yaptım ve bir süre sorunsuz şekilde kullandım. 15.06.2026 tarihinde araç içi kamera aniden kapandı ve bir daha hi
5
Çözüldü
D&R Eskişehir Mağazasında İptal Edilen Siparişin Kredi Kartı İadesi Hâlâ Gelmedi
27 Haziran 11:5595
D&R Eskişehir Espark mağazasına giderek Off Campus kitap seti siparişi verd...im, ödemeyi ise internet üzerinden kredi kartımla ve wm 74929126 sipariş ko
Açılmış Kutu Nedeniyle İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
27 Haziran 00:3744
D&R online mağazasından Havit Gamenote H2049D Siyah RGB USB kablolu kulak üstü oyuncu kulaklığı satın aldım. Ürün 20 Haz...iran’da elime ulaştı, ancak özel bir sebepten dolayı iade etmem gerekti. Kulaklığın kutusu sadece bir kez açılmış olmasına ve hijyenik ürün kapsamına girmemesine rağmen, paket açıl
Marka Profili
D&R 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.
D&R
D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.
D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi
D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.
D&R Şubeleri Nerelerdedir?
D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.