Üç Kez Çekilen 983,61 TL Tutarının İadesi Hâlâ Bekliyor

29.06.2026 tarihinde Getir Market uygulamasından 983,61 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme sayfasında hata verdiği için “sipariş oluştur” tuşuna iki kez bastım ve Enpara banka kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandığımda bu tutarların iade edileceği ve gönül rahatlığıyla alışverişime devam edebileceğim söylendi.

Yaklaşık 10–15 dakika sonra aynı tutardaki sepeti tekrar onaylamak istediğimde yine ödeme aşamasında kartımdan para çekildi ancak bu kez de sipariş hiç oluşmadı. Sonuç olarak kartımdan üç kez 983,61 TL çekilmiş oldu. Uygulama üzerinden mesajla iletişime geçtiğimde bu son çekilen tutar için de iade işlemi başlatıldığı, 24 saat içinde para hesabıma yatmazsa tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi.

En fazla yarım saat içinde iki adet 983,61 TL hesabıma iade edildi, ancak üçüncü 983,61 TL tutarındaki ödeme iade edilmedi. Bugün 03.07.2026, yani üzerinden 4 gün geçti ve hâlâ bu tutarın iadesi yapılmadı. Bu 4 gün boyunca her gün uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeme rağmen sadece beklemem gerektiği ve işlemlerin başlatıldığı söyleniyor, somut bir sonuç alamıyorum.

Kendi paramı günlerdir geri alamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Getir Market’ten kartımdan çekilip iadesi yapılmayan 983,61 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.