to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Kutu Nedeniyle Cayma Hakkım Reddedildi İade Talebim Onaylansın
27.06.2026 tarihinde www.dr.com.tr üzerinden aldığım Torima m01 Gri Çok Amaçlı Gimbal Özellikli Tripod Selfie Çubuğu ürününü bugün teslim aldım. Ürünü denediğimde beklentimi karşılamadığı için aynı gün iade talebi oluşturdum.
İade talebim sonrasında müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, kutusu açılmış ürünleri iade almadıklarını söylediler. Ürünü doğal olarak sadece deneyebilmek için kutusunu açtım ve memnun kalmayınca cayma hakkımı kullanmak istedim. Buna rağmen yalnızca kutunun açılmış olması gerekçe gösterilerek iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ürünü yalnızca kısa süreli denediğim, hasar vermediğim ve tüm parçaları tam olduğu halde iade almamaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram W183883144’tür. Cayma hakkımın dikkate alınarak ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: M:
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
