Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 25.255

D&R

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

30.958 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 7görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Alpay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 143görüntüleme
  • 4 gün önce

D&R Başka Bir Dr... Den İade Ve Değişim

Bir arkadaşım İzmir Dr... Den bana iki tane kitap hediye aldı ama iade veya değiştirmek istiyorum ve Manisa'da yaşıyorum acaba buradaki Dr... Den değişim veya iade yapabilir miyim **************************************************************************

Devamını oku
profile
  • 57görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R ''Sipariş Kaydedilirken Hata Oluştu'' Hatası

Siparişi tam veriyorum, en son onaylama safasında ''Sipariş kaydedilirken hata oluştu, alışveriş sepetine yönlendiriliyorsunuz...'' hatası veriyor sürekli. Kartımın limiti yok sandım, onla ilgili bir sorun da değilmiş, anlayamadım. Çözüm oluşturulursa çok mutlu olacağım.

Devamını oku
profile
  • 262görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Kitap almak istiyorsunuz ve güvenilir olduğunu düşündüğünüz firmayı tercih ediyorsunuz. Satın alımı yaparken de kredi kartı kampanyalarından faydalanıyorsunuz. İki gün geçiyor ve siparişiniz iptal edildi mesaj alıyorsunuz haber verilmeden. Temsilciyi arıyorsun "tedarikte sorun yaşandı sizi bekletmem...

Devamını oku
profile
  • 345görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R Kaybolan 2 Adet Kargo

31 Aralık günü D&R internet sitesinden 5 adet ürün aldım. 3 Ocak'ta ürünlerin hepsi kargoya verildi. Kargomsende firması ile 3 adet kargom 2 gün sonra geldi ama 2 adet kargom gelmedi. Gelmeyen 2 kargom için D&R müşteri hizmetlerini aradım. 2 defa kargomsende firmasını aradım ama kargolarım hiçbir şe...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 209görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Ürünü Göndermedi

D&R Store Online mağazasından 24 Aralık 2021 Cuma günü almış olduğum 6 adet ürünün 3 tanesi koli içerisinden çıkmadığı için +90 (850) 266 3737 numaral...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Hediye olarak aldığım ürünü keşke zamanında gönderseydiniz. Teşekkürler sorunla ciddi olarak ilgilenen ve ürünleri ulaştıran arkadaş.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 239görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R İptal Edilen Sipariş

D&R'dan verdiğim ajanda siparişi 2 hafta hazırlanıyor diye gösterildi ve sonrasında stokta olmadığı için iptal edildi. Ürün elinizde yoksa neden satışını yapıyorsunuz ya da bekletiyorsunuz. Başka bir yerden alabilirdim çoktan elimde olurdu ama insanları oyalıyorsunuz.

Devamını oku
D&R İptal Edilen Sipariş
profile
  • 288görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Gelemeyen Siparişler. Kargomsende. Sorun Çözülmedi.

D&R dan 3 Ocak tarihinde verdiğim siparişler hala elime ulaşmadı. Sipariş teslim tarihi ise 5-8 Ocak olarak belirtilmişti. D&R ve kargomsende firmasını aradım, şikayet oluşturdum. Kargonun bugün elimde olacağı söylendi. 13 Ocak tarihinde. Bu saat oldu kargom hala elime ulaşmadı. Bakalım bu keşmekeş ...

Devamını oku
profile
  • 177görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R Özür Bekliyorum Ve Diğer Kitapları İptal Edin

D&R'dan 05.01.2022 tarihinde 4 adet kitap sipariş ettim. Bugün bana mail atıyorlar siparişiniz iptal edilmiştir. Madem siz benim siparişimi iptal ettiniz. Bende diğer kitapları iptal ederim. Neyse daha kitaplar hazırlanmamış yola çıkmamış iptal etmek istiyorum iptal etmiyorlar. Şimdi D&R önce beni a...

Devamını oku
D&R Özür Bekliyorum Ve Diğer Kitapları İptal Edin
profile
  • 197görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R Siparişimin Zamanında Gelmemesi

D&R'in teslimat süresi ile ilgili acilen bir çözüm bulması lazım. Kitap sipariş ettim 1 haftadır hala sipariş hazırlanıyor diyor daha kargoya bile verilmemiş. Girip bakıyorum sipariş ettiğim ürün stoklarda yok görünüyor. Gerçekten bir daha asla ve asla sipariş vermeyeceğim buradan.

Devamını oku
profile
  • 369görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R Giriş Yapamıyorum Hatalı

Mail adresim ve şifremle sitenize girmeye çalışıyorum hatalı giriş yazıyor. Şifremi yenilemek için mail adresime mesaj gönderdim geçersiz e-posta mesajı veriyor. Aynı işlemi site üzerinden defalarca yaptım. Sipariş vereceğim veremiyorum. Şifremi de yenileyemiyorum.

Devamını oku
profile
  • 143görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R Ürünü Kargoya Verememe

04.01.22 tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum W155056124 numaralı siparişime ait oyun kartları bugün halen kargoya verilmedi. 9 gündür faturası kesilmiş bir ürünü kargoya verememe başarısını gösterdiğiniz için sizi tebrik ediyorum. D&R'dan ilk defa ınternet üzerinden bir ürün alıyorum bir da...

Devamını oku
profile
  • 181görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Kullanılmış Ürün Gönderildi

8 adet Faber Castel marka parmanent Marker kalem aldım. 3 tanesinin uçları bariz bir şekilde kullanılmış, yıpranmış ve kalemlerin mürekkebi bitmiş şek...

Devamını oku
D&R Kullanılmış Ürün Gönderildi
D&R Kullanılmış Ürün Gönderildi
Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Anında dönüş yapıldığı için ve arayan kişinin ilgisi için teşekkürler. Beni yönlendirdiği gibi kargoya teslim ettim. Geri dönüş bekliyorum.”

profile
  • 283görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R Ücret İadesi Problemi

Aldığım ürün 2 gün kargoya verilmedi. Ben de iptal ettim ürünün ücret iadesi hala yapılmadı. Sipariş no W163571220 Lütfen ücreti kısa süre içinde iade edin. Umarım cevap verirsiniz sitenizde iade süreci ile ilgili bilgi neredeyse yok müşteri hizmetleri de yok.

Devamını oku
D&R Ücret İadesi Problemi
profile
  • 114görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R Siparişim Teslim Edilmedi

10 gün önce verdiğim siparişin tarihleri 5'i ile 8'i arasındaydı. Günlerdir bakıyorum fakat hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Gösterilen teslimat tarihlerden çok daha farklı keşke bunu belirtseydiniz ne zaman siparişim hazırlanacak gerçekten merak ediyorum. İlk online alışverişimdi buradan fakat te...

Devamını oku
profile
  • 127görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R Etiket Fiyatı Başka Kasa Fiyatı Başka, Üslup Çok Kötü

12.01.2022 saat 20:00 gibi Ordu Novada AVM D&R mağazasından etiketi 45 TL yazan bir kitap aldım kasada 60₺ hesap çıktı. 45 lira yazdığını neden 60 lira çektiğini sorduğumda, ben fiyatına bakmadım bilmiyorum cevabı ile karşılaştım.  Aynı etiketli bir kitap daha getirip barkod okutmasını fiyatını gör...

Devamını oku
profile
  • 200görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Stokta Olmayan Ürün Satışı

06.01.2022 tarihli ve W142672044 sipariş numaralı ürünlerim aradan 1 hafta geçmesine rağmen hala hazırlanıyor görünüyor. Hazırlanan bu ürünler kitap yahu. Yemek siparişi vermedik ki onun da 1 hafta sürmez hazırlığı, organizasyon istemedik günlerce hazırlığı sürsün, nükleer çekirdek istemiyoruz atomu...

Devamını oku
profile
  • 259görüntüleme
  • 6 gün önce

D&R Eksik Ürün Gönderimi

Ödemelerini gerçekleştirdiğim 1 bilim seti+1 ALES çıkmış sorular ürünlerini sipariş verdim ancak 2 ürün bilgisini içeren D&R faturanızla birlikte yalnızca 1 ürün (ALES ckms sorular) i teslim aldım. Karışıklığın giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş no:W18...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Kemal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 300görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R İstinyePark Mağazası Ürün İadesi Almaması

D&R İstinyePark Şubesinden 11.01.2022 tarihinde 4299 TL değerinde aldığım Sony kafaüstü kulaklığın ses düzeyi istediğim düzeyde olmadığı için bugün iade etmek istedim. Ambalajında kutusunda herhangi bir yırtılma bile söz konusu değilken iade alınmadı.

Devamını oku
D&R İstinyePark Mağazası Ürün İadesi Almaması
profile
  • 310görüntüleme
  • 6 gün önce

D&R Ücret İadesi Yapılmaması

W135642400 sipariş numaralı siparişimde, "Yön ve Yol" adlı kitap mağazanın elinde bulunmadığından dolayı iptal edildi. İptal işleminin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hala tarafıma ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte mağazayla iki kez iletişime geçtim. İlkinde bana iadenin 3 iş günü içerisi...

Devamını oku
profile
  • 253görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kargoya Verilmeyen Sipariş

D&R dan 31 aralıkta aldığım yüklü bir sipariş, faturası kesilmesine rağmen kargoya verilmedi. 1 haftadan fazla süre önce faturası kesildi ancak sipariş ne yazık ki elime ulaşmadı. D&R in böyle yapması beni üzdü ve bilseydim bu işi çok daha iyi yapan kitap sitelerinden yapardım alışverişimi. Daha kaç...

Devamını oku
profile
  • 69görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Store Kitap ve Kargo Firması Teslim Etmeme Bahanesi

D&R store web sitesinden almış olduğum ürünler 11.01.2022'de teslimi yaşadığım ile gelince barkod hatası bahanesi ile gelmedi. Buraya kadar hatasız gelen ürün nasıl olur da hatalı olur gelince, sorunsuz kargo firması getirmemek için bahane üretiyor kitap firması ve kargosundan şikayetçiyim. Ürünüm e...

Devamını oku
profile
  • 129görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Firmasının Satın Aldığım Ürünü Teslim Etmemesi.

D&R adlı firmadan satın aldığım ürün tarafıma ulaşmadı. Kargomsende isimli bir firmayla çalıştıkları için, bahse konu firma açık ve net olan adresimi yetersiz bulmuş, benimle iletişime dahi geçme zahmetinde bulunmamış, dolayısıyla neredeyse bir haftadır mağdur edilmiş durumdayım.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

D&R

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?

D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

D&R sipariş takibi nasıl yapılır?

Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

D&R ödeme seçenekleri nelerdir?

D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.

D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?

Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

D&R şubeleri nerelerdedir?

Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.