to read complaints and reviews, or file yours.D&R Mağazasında Kampanya İndirimi Uygulanmadı
27.06.2026 tarihinde D&R Erasta mağazasından çocuk kitapları satın aldım. Mağazada “kitaplarda 2.’ye %40 indirim” kampanyası bulunuyordu. Toplam 4 kitap aldım, ancak kasada bu kampanya 4. Kitaba uygulanmadı, sadece 3 kitapta indirim yapıldı.
Durumu kasadaki personele sorduğumda, “Haklısınız, aslında indirim olması lazım ama tanımlanmamış” şeklinde bir açıklama yapıldı. Yani personel de aslında indirimin uygulanması gerektiğini kabul etti, ancak buna rağmen ödeme esnasında 4. Kitap için indirim yansıtılmadı. Ödemenin tamamını indirim uygulanmamış haliyle yapmak zorunda kaldım, fişim de elimde mevcut.
D&R’dan, kampanya kapsamında olması gereken ancak uygulanmayan indirim tutarının tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: M:
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
D&R mağazasından aldığım dört kitapta sadece üçüne indirim uygulandı. Personel durumu kabul etti ve beni indirim için mağazaya davet etti. İndirim iadesi yapılacağı söylendi fakat henüz mağazaya gitmedim.
