to read complaints and reviews, or file yours. 
9-10 ay önce D&R’ın online uygulamasından Volkano Moana lisanslı bir kulaküstü kablolu kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki hafta sonra çalışmamaya başladı. Kutudan çıkan garanti belgesinde 2 yıl garanti olduğu belirtiliyor ve üretici firma olarak Ece Elektronik gösteriliyor. Ben...
17.10.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden satın aldığım ps5 dualsense oyun kolu ürününü, yanlış renk siparişi verdiğimi fark ettiğim için daha kargoya verilmeden online görüşme üzerinden iptal etmek istedim. Ancak görüşme sonrası iptal işlemi gerçekleşmedi ve ürün 18.10.2025 tarihinde taraf...
Merhaba; ürünümü D&R uygulamasından, internet üzerinden aldım. Kargo ile teslim edildi. Markaya güvendiğimiz için servis durumu gibi süreçleri bilmiyorum, araştırmadım. İlk geldiği gün kutusundan açtım. Bluetooth bağlantısı sorunu vardı. Cihazda bluetooth sorunundan dolayı, telefon 2 metre uzaklaşsa...
16 Kasım 2025 tarihinde Espark şubesinden Dr. İle mağazasından dört kitap satın aldım. Kasada indirim uygulanacağı söylendi, ancak toplamda 750 TL ödedim ve beklediğim indirim yansıtılmadı. Bu fiyatın kitaplar için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Fazla ö...
Ekim ayında D&R internet sitesinden Yapı Kredi Worldcard'ımla alışveriş yaparak, Kasım ayında kullanılmak üzere 200 TL D&R puan kazandım. Bu puanlar 7 Kasım 2025 tarihinde World Mobil sistemine yüklendi. Puanlarım World Mobil uygulamasında "kullanılabilir" olarak gözüküyor. Ancak D&R internet sitesi...
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Yaklaşık iki haftadır D&R’dan verilen hediye kartımı ne internet sitesinde ne de mobil uygulamada hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hediye kartı bölümünü...
Ekim ayında Dr. İnternet sitesinden toplam 20.000 TL tutarında, tamamen indirimsiz ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre World kredi kartımla bu alışverişi yaptığımda 400 TL marka puanı kazanacaktım. Puanlarım World Mobil uygulamasında “kullanılabilir” olarak gözüküyor, an...
2025 Ağustos ayının başında D&R uygulaması üzerinden Kayı serisinin 1, 2, 3 ve 4. Kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: w147255577). Kitaplar elime ulaştığında hepsi hasarlı ve eskimiş durumdaydı. Bunun üzerine kitapların tamamını eksiksiz ve sağlam şekilde iade ettim. Ancak D&R tarafından sadece 2...
30 Ekim tarihinde D&R’ın internet sitesi üzerinden yanlış ürün siparişi verdim. Siparişlerim (w188417603 ve w156112992) kargodan geldiği gibi, hiç açılmamış ve kullanılmamış şekilde iade etmek istedim. Ancak D&R’ın web sitesinde ve mobil uygulamasında iade butonu bulunmuyor. İade işlemini başlatmak ...
18 Eylül’de dnr uygulaması üzerinden 3.600 TL ödeyerek bir ps5 kolu satın aldım (Fatura No: dı02025000349255). Ürün elime ulaştığında tamamen bozuk olduğunu fark ettim. Kargoyu teslim alırken açtım ve ürünün çalışmadığını gördüm. Ürünün bozuk gelmesi üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e...
17 Ekim 2025 tarihinde D&R Hilltown AVM mağazasının kırtasiye bölümünden kalem almak istedim. İki farklı kalemin üzerinde de sarı etiketle indirimli fiyat bilgisi yer alıyordu. Ürünleri almak istediğimde, indirimli fiyatın 50 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğu söylendi. Bunun üzerine alışveri...
2 Kasım 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki Kuzu Effect AVM’de bulunan D&R mağazasından Karavan Dergisi Collectors Issue aldım. Derginin üzerinde 130 TL etiket fiyatı olmasına rağmen, kasada bana 150 TL’lik fiş kesildi ve bu şekilde ödeme yaptım. Etiket fiyatının üzerinde, fahiş ve haksız bir şekilde...
Wiami fx9 Pro robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce D&R üzerinden satın aldım. Cihazın pili, garanti süresi dolduktan hemen sonra tamamen bitti ve artık kullanılamaz hale geldi. Satın alma bilgilerim ve faturam mevcut. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve çözüm için farklı prizlerde denemek, cihazı s...
26/10/2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlar D&R mağazasından bir kitap ve power bank satın aldım. Toplamda 2298,52 TL tutarında ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Uçuş kapısında beklerken D&R çalışanı B** M** yanıma gelip, ürünlerin ödemesinin hesaptan çekilmediğini iddia etti. Ban...
25 Ekim 2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki D&R mağazasından “Genç Werther’in Acıları” (140 TL) ve “Eriyen Sınıf” (143 TL) isimli iki kitap satın aldım. Mağazada “İkinci kitap %60 indirimli” kampanyası açıkça belirtilmişti. Ancak kitapları barkod okuyucuya okuttuğumda fiyatlar sırasıyla 140 TL ve 14...
11.10.2025 tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden yaptığım w196243540 numaralı siparişte, banka kartımdaki 750 TL puanımı kullanmak istedim. Panel üzerinden "kartımdaki puanımı kullan" seçeneğine tıkladım fakat puanım kullanılmadı ve son kullanma tarihi geçtiği için puanlarım silindi. Bu durumu D...
D&R mobil uygulaması üzerinden 1 ay 2 gün önce Kobo Clara Colour model e-kitap okuyucu satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında hem indirim hem de 1000 TL’lik e-kitap hediyesi vaat ediliyordu. Ancak ne D&R uygulaması ve web sitesi üzerinden, ne de Kobo uygulaması ve web sitesi üzerinden...
Son iki-üç aydır Elazığ Park 23 AVM'deki D&R mağazasında Hot Wheels araçlarını almak istediğimizde, bu ürünlerin kasa arkasına gizlendiğine ve kutuların çalışanlar tarafından gizlice açıldığına defalarca şahit olduk. Özellikle mağaza çalışanı M*****’in, güzel ve nadir modelleri ayırıp aldığına, müş...
"Çok uğraştırdılar sonunda hak yerini buldu ve çözümlendi teşekkürler"
D&R’ın internet sitesinden defalarca hediye kartı ile alışveriş yaptım. Örneğin, 200 TL’lik hediye kartımla 50 TL’lik bir kitap aldığımda, kartımdan 5...
20 Eylül 2025 tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden w136433918 numaralı siparişimle toplam altı kitap satın aldım. Siparişim çok geç gelmesine rağmen beş kitap teslim edildi, ancak “Aile” isimli kitap halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. 23 gündür eksik kitabımın gönderilm...
Bugün D&R kitap mağazasına gittim. Camda 'İkinci kitap %60 indirim' yazıyordu. 'Ders çalışma kitapları hariç' diye belirtmişler. Çocuklara dört tane okuma kitabı aldım, iki tanesinde %60'lık indirim uygulanacağı söylendi. Tamam dedim, benden dört okuma kitabı için yaklaşık 1200 TL fiyat istediler. %...
2 Ekim 2025 tarihinde D&R mobil uygulamasından JBL Tour Pro 2 model kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: w149169975). Hiçbir gerekçe sunulmadan, sadece "sistemsel sorun" denilerek siparişim ertesi gün iptal edildi. Bu kadar büyük bir firmanın, müşterisini mağdur etmesi ve açıklama yapmadan siparişi...
04.10.2025 tarihinde saat 16.34’te Eskişehir Espark D&R mağazasından toplamda 980 TL, 680 TL, 225 TL ve 100 TL tutarında dört kitap satın aldım. Alışveriş sırasında 'İkincisi %60 indirim' kampanyasının hangi fiyattan uygulandığını sormak istedim. Ancak mağaza personeli, 'Öffff, bunu size nasıl anlat...
2 Ekim’de D&R mobil uygulaması üzerinden w159757750 numaralı Samsung a36 256 GB beyaz model telefonu kredi kartı ile tek çekim olarak sipariş verdim. Siparişim sistem tarafından onaylandı ve hazırlanma aşamasına geçti. Ancak bugün hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerin...
D&R 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.