D&R Mobil Uygulamasında İptal Edilen Siparişin 9.906,75 TL’lik İadesi Uzun Süre Bekliyor

21.04.2026 tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden w154052916 numaralı siparişi verdim, ürünler hiç kargoya verilmeden siparişimi kendim iptal ettim. Buna rağmen 9.906,75 TL tutarındaki ödemenin iadesi henüz yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesi için 2- 10 iş günü gerektiğini söylediler. Ürünler daha kargoya bile verilmemişken bu kadar yüksek bir tutar için bu kadar uzun bekletilmekten yana rahatsızım.

Ödemeyi garanti pay ile yaptım. İade işlemlerinin başlaması halinde anında kredi kartıma yansıyacaktır. Hesap kesim tarihine çok kısa bir süre kaldı. Bu ödemeyi yapmak zorunda kalacağım. Bir an "yapılan ödemeyi siz bankanızdan daha sonra alırsınız" diyebilirsiniz, ancak Garanti Bankası yaptığınız ödemeyi bir sonraki hesap kesiminden sonra iade etmektedir. Özetle, 10 bin tl'nin iadesini 1 ay sonra alacağım.
Bu sebeple, 10 iş gününü bekleyip iademi yapmak yerine iademin mümkün olan en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.