Ana Sayfa
D&R
D&R Mobil Uygulamasında İptal Edilen Siparişin 9.906,75 TL’lik İadesi Uzun Süre Bekliyor

ID:35796612

D&R Mobil Uygulamasında İptal Edilen Siparişin 9.906,75 TL’lik İadesi Uzun Süre Bekliyor

Uğur

D&R

22 Nisan 12:04

104

21.04.2026 tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden w154052916 numaralı siparişi verdim, ürünler hiç kargoya verilmeden siparişimi kendim iptal ettim. Buna rağmen 9.906,75 TL tutarındaki ödemenin iadesi henüz yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesi için 2- 10 iş günü gerektiğini söylediler. Ürünler daha kargoya bile verilmemişken bu kadar yüksek bir tutar için bu kadar uzun bekletilmekten yana rahatsızım.

Ödemeyi garanti pay ile yaptım. İade işlemlerinin başlaması halinde anında kredi kartıma yansıyacaktır. Hesap kesim tarihine çok kısa bir süre kaldı. Bu ödemeyi yapmak zorunda kalacağım. Bir an "yapılan ödemeyi siz bankanızdan daha sonra alırsınız" diyebilirsiniz, ancak Garanti Bankası yaptığınız ödemeyi bir sonraki hesap kesiminden sonra iade etmektedir. Özetle, 10 bin tl'nin iadesini 1 ay sonra alacağım.
Bu sebeple, 10 iş gününü bekleyip iademi yapmak yerine iademin mümkün olan en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

D&R

22 Nisan 12:20 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soner sonuçtan hiç memnun değil

D&R Ve Kargo Firması Arasında Kaybolan Ürünler Ve Borçlandırma Sorunu

Soner

D&R

30 Kasım 2024 20:24

652

Merhabalar ; D&R uygulaması üzerinden satın almış olduğum Samsung Galaxy A25 8/256 GB Ürünleri D&R ekibi kendi kafasına göre ürünlerimi kargo dağıtım aşamasında iken iptal etmiş ürünleri geri çağırmıştır. 16.11.2024 de teslim almam gereken ürünleri aracı firma olan kargomsende firması da ürünleri ge...

D&R Ve Kargo Firması Arasında Kaybolan Ürünler Ve Borçlandırma Sorunu

Ürün Yok, Para İadesi De Yapılmadı Mağdurum

Hüseyin

D&R

07 Ekim 2025 11:08

680

02.10.2025 tarihinde D&R üzerinden Samsung Galaxy a36 8/256 beyaz cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: w156307592). Ürünün bedeli olan 20.604,40 TL’yi kredi kartımla ödedim. Siparişimin faturası kesildi ancak ürün kargoya verilmedi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı. ...

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: 16 Gündür İade Gerçekleşmiyor

Burak

D&R

11 Aralık 2025 15:56

630

D & r mobil uygulaması üzerinden 25 Kasım tarihinde kredi kartımla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde sipariş...

odeme-alindi-siparis-olusmadi-16-gundur-iade-gerceklesmiyor-5.jpg

odeme-alindi-siparis-olusmadi-16-gundur-iade-gerceklesmiyor-4.jpg

odeme-alindi-siparis-olusmadi-16-gundur-iade-gerceklesmiyor-3.jpg

odeme-alindi-siparis-olusmadi-16-gundur-iade-gerceklesmiyor-2.jpg

odeme-alindi-siparis-olusmadi-16-gundur-iade-gerceklesmiyor-1.jpg

Arda sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür Bekleyen Sipariş Ve İade Sorunu: D&R'dan Çözüm Yok!

Arda

D&R

20 Eylül 2025 16:44

395

Başlık: D&R Siparişim 8 Eylülden Beri Hazırlanıyor, Ne Ürün Var Ne İade! 08 Eylül'de D&R'dan w181699523 numaralı siparişi verdim. Bugün 20 Eylül ve hâlâ "sipariş hazırlanıyor" olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleriyle 4 gün önce görüştüm, kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ama hâlâ kim...

D&R'de İade İşlemi Gecikiyor Ve Ödeme Geri Dönmüyor

Ayşegül

D&R

21 Ocak 16:51

407

D&R internet sitesi üzerinden w122829098 numaralı siparişimle toplam 7.799,22 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün 5 Ocak’ta tarafıma teslim edildi, ancak aynı gün iade etmeye karar vererek ürünü kargoya verdim. Kargom 7 Ocak’ta D&R’a teslim edilmesine rağmen, o günden bu yana iade sürecim tamaml...

d-rde-iade-islemi-gecikiyor-ve-odeme-geri-donmuyor-1.jpg

2 Destek

Öne Çıkan Konular

D&R müşteri hizmetleri D&R büyü D&R iade D&R kargo D&R kart D&R garanti D&R uygulaması

Benzer Şikayet Yaz