Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Uygunsuz Cinsel İçerikli Hediye Kitap 16 Yaşındaki Çocuğa

22 Nisan 20:03578
Yarennur'un Teşekkür Mesajı
İlgili markadan siparişlerime devam edeceğim durumu bildirdikten sonra gerekli açıklamayı iletişim kurarak konuya çözüm getirildi ilgisi ve önemi için Murat beye teşekkürlerimi sunuyorum daha dikkatli olacaklarının altınını çizdiler 🙏🏻

D&R üzerinden kardeşime, 16 yaş grubuna uygun fantastik tarzda bir kitap olan “Safir ve Milas” isimli kitabı sipariş ettim. Ancak siparişimle birlikte hediye olarak gönderilen kitap beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Gönderilen hediye kitap “On Sekiz Saat” adlı, kapağında İstanbul cami resimleri bulunan ve içerisinde bolca cinsel anlatımlar yer alan bir kitap. 16 yaşındaki bir çocuk için alınan bir kitabın yanına böyle bir içeriğe sahip bir kitabın hediye olarak eklenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. İçerik olarak yaş grubuna uygun değil ve verilen asıl ürünle de hiçbir şekilde tutarlı değil.

Bu durumun tamamen bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik olduğunu düşünüyorum ve bu uygulamayı kınıyorum. Hediye kitap seçiminde yaş grubu ve içerik uyumuna dikkat edilmesini, bu tür uygunsuz içerikli hediyelerin çocuk ve genç kitaplarının yanında gönderilmesi uygulamasının acilen gözden geçirilerek değiştirilmesini talep ediyorum.

23 Nisan 08:49 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

23 Nisan 15:32

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yarennur
23 Nisan 15:37

İlgili markadan siparişlerime devam edeceğim durumu bildirdikten sonra gerekli açıklamayı iletişim kurarak konuya çözüm getirildi ilgisi ve önemi için Murat beye teşekkürlerimi sunuyorum daha dikkatli olacaklarının altınını çizdiler 🙏🏻

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

D&R Çocuk Raflarında Korku Olmasın!

15 Temmuz 2024 20:01702

Korku kitapları çocuk rafında ve çocukların ulaşabileceği hizada raflanıyor. Bu durumdan çok rahatsızım. 9 yaşındaki oğl...

D&R Çocuk Raflarında Korku Olmasın!
D&R Çocuk Raflarında Korku Olmasın!
1 Destek
1

D&R'dan Gelen Kitap Kalitesiz Ve Yırtıktı!

28 Aralık 2025 20:02349

23 Aralık’ta D&R’ın kendi internet sitesi üzerinden bir Almanca dil kitabı siparişi verdim, ürün 26 Aralık’ta elime ulaş...

D&R'dan Gelen Kitap Kalitesiz Ve Yırtıktı!
D&R'dan Gelen Kitap Kalitesiz Ve Yırtıktı!
D&R'dan Gelen Kitap Kalitesiz Ve Yırtıktı!
D&R'dan Gelen Kitap Kalitesiz Ve Yırtıktı!

Hasarlı Kitap, Yanlış Fatura Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

24 Kasım 2025 17:22565

D&R internet sitesinden toplu şekilde kitap siparişi verdim. Gelen kitapların bir tanesinin arka kapağı yırtık çıktı. Bu...

Hasarlı Kitap, Yanlış Fatura Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti
Hasarlı Kitap, Yanlış Fatura Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti
1

D&R İn Yanlış Ürün Mağduriyeti

27 Mart 2024 12:51750

D&R internet sitesinden öğrencilerim için 17 adet kitap siparişi verdim. Ancak bana yanlış kitaplar gönderildi. Müşteri ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bozuk Çıkan Üründe D&R'ın Saçma Sapan Prosedürü Ve Sorumsuzluğu!

Bozuk ÇıkanÜründe D&R'ın Saçma Sapan Prosedürü Ve Sorumsuzluğu!

Profil fotoğrafı
Fırat
Kullanmadan Kırılan D&R Kulaklık Sorunu

KullanmadanKırılan D&R Kulaklık Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan
D&R Arızalı Ürün Ve Onarıldı Diyerek Onarılmayan Ürün

D&R Arızalı ÜrünVe Onarıldı Diyerek Onarılmayan Ürün

Profil fotoğrafı
Mehmet
D&R Martin Eden Kitabımın Baskısı Berbat

D&R Martin EdenKitabımın Baskısı Berbat

Profil fotoğrafı
Sidar
D&R 3 Günlük Ürünü Kutulu Ve Faturalı Olmasına Rağmen İade Almıyor

D&R 3 GünlükÜrünü Kutulu Ve Faturalı Olmasına Rağmen İade Almıyor

Profil fotoğrafı
Ercan

Öne ÇıkanKonular