to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R üzerinden kardeşime, 16 yaş grubuna uygun fantastik tarzda bir kitap olan “Safir ve Milas” isimli kitabı sipariş ettim. Ancak siparişimle birlikte hediye olarak gönderilen kitap beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Gönderilen hediye kitap “On Sekiz Saat” adlı, kapağında İstanbul cami resimleri bulunan ve içerisinde bolca cinsel anlatımlar yer alan bir kitap. 16 yaşındaki bir çocuk için alınan bir kitabın yanına böyle bir içeriğe sahip bir kitabın hediye olarak eklenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. İçerik olarak yaş grubuna uygun değil ve verilen asıl ürünle de hiçbir şekilde tutarlı değil.
Bu durumun tamamen bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik olduğunu düşünüyorum ve bu uygulamayı kınıyorum. Hediye kitap seçiminde yaş grubu ve içerik uyumuna dikkat edilmesini, bu tür uygunsuz içerikli hediyelerin çocuk ve genç kitaplarının yanında gönderilmesi uygulamasının acilen gözden geçirilerek değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
İlgili markadan siparişlerime devam edeceğim durumu bildirdikten sonra gerekli açıklamayı iletişim kurarak konuya çözüm getirildi ilgisi ve önemi için Murat beye teşekkürlerimi sunuyorum daha dikkatli olacaklarının altınını çizdiler 🙏🏻
Korku kitapları çocuk rafında ve çocukların ulaşabileceği hizada raflanıyor. Bu durumdan çok rahatsızım. 9 yaşındaki oğlum her gelişimizde onun için kitap bakarken gözü hep kapağı korkunç resimlerle dolu rafa takılıyor ve hafızasında bu resimlerin kaldığını söylüyor. Lavaboya bile giderken gözünün ö...
D&R’ın online alışverişlerinde kitaplar için sadece hasarlı ürün iadesine izin verip, koşulsuz iade hakkı tanımamasından şikayetçiyim. Yaklaşık üç gün...
23 Aralık’ta D&R’ın kendi internet sitesi üzerinden bir Almanca dil kitabı siparişi verdim, ürün 26 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak gelen kitap tam bir hayal kırıklığıydı. Kitabın sayfaları adeta gazete kağıdı gibi ince ve kalitesiz basılmış, bazı sayfalar silik şekilde basılmıştı ve en önemlisi ürün ...
D&R internet sitesinden toplu şekilde kitap siparişi verdim. Gelen kitapların bir tanesinin arka kapağı yırtık çıktı. Buna rağmen bu şekilde bir ürünü kontrollerini yapmadan göndermeleri kabul edilebilir değil. Değişim talep ettim, kitabı kargolayıp kargo içine de değişim istediğimi yazmam söylendi...
D&R internet sitesinden öğrencilerim için 17 adet kitap siparişi verdim. Ancak bana yanlış kitaplar gönderildi. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek iade istemediğimi, kendilerinin yaptığı hatayı düzelterek sipariş ettiğim kitapları göndermelerini talep ettim. Müşteri temsilcisi, ürünleri kendil...
Yorumlar