D&R uygulaması
575 şikayet
D&R Açık Kutu Nedeniyle İade Talebimi Reddetti Tüketici Hakları İhlâl Edildi
D&R internet sitesi üzerinden w159308431 numaralı sipariş ile Tefal supergrill 3in1 XL 2200 w Izgara ve Tost Makinesi sa...tın aldım. Ürün bana salı günü teslim edildi, kutuyu açtığımda beklediğimden çok daha büyük olduğunu gördüm. Aynı gün içinde internet üzerinden iade talebi oluşturdum ve ertesi gün
D&R Mağazasında Yanıltıcı Reklam Ve İkinci Kitap İndirimi Uygulanmadı
09.09.2026 tarihinde Konya Enntepe Mall AVM'deki D&R mağazanıza gittim. Mağazanın her yerinde boy boy "Kitaplarda 2.'ye ...%40 İndirim (D&R Kart'a Özel) " afişleri asılıydı. Ben normalde tek bir kitap alacaktım ancak bu kampanyayı görünce ve kasadaki görevliye de özellikle sorup "Evet geçerli" teyidini

Yüksek Tutarlı Alışverişte Taksit Seçeneği Sunulmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor
D&R internet sitesinden yaklaşık 3000 TL’nin üzerinde bir alışveriş yapmak istedim ve bu tutarı kredi kartımla taksitli ...ödemek isterken, sepetimdeki ürünlerin “taksitlendirilemez ürün” olarak ayarlanmış olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte toplam ödemenin önemli olmasına rağmen,
D&R Şubesinde Patlayan Ve Çizik Oyuncakların İadesi Reddedildi, Çalışanın Tavrı Mağduriyet Yaratıyor
01.08.2026 tarihinde D&R Eskişehir Espark şubesinden iki adet Çin mantisi oyuncağı satın aldım. Mağazanın üst katındaki ...kafede ürünleri açtığımızda oyuncakların kenarlarının çizik ve adeta patlamak üzere olduğunu fark ettik. Aynı gün, yaklaşık bir saat içinde ürünleri geri götürdüm ancak kasadaki gö


D&R Yanıltıcı Ürün Bilgilendirmesi Nedeniyle E-Kitap Satın Alma İptali Ve İade Talebi
8 Eylül 2026 tarihinde D&R internet sitesinden 623 TL ödeyerek “The Selfish Gene” isimli kitabı satın aldım. Siparişi ve...rirken ürünün basılı kitap olduğunu düşündüm, çünkü ürün sayfasında ve ödeme öncesi aşamada, ürünün e-kitap olduğu ve fiziki olarak gönderilmeyeceği tüketicinin gözünden kaçmayacak
D&R, DHL Kargo Seçimimi Reddetti
D&R üzerinden bugün bir adet kitap siparişi oluşturdum. Siparişimin gönderimi için, firmanın çalıştığını bildiğim DHL ka...rgo firması ile gönderim yapılmasını özellikle talep ettim. Uygulama üzerinden ve WhatsApp müşteri hattı üzerinden de bana DHL ile çalıştıklarını yazılı olarak bildirdiler. Buna r
D&R Mağazasında İndirim Uygulanmadı Ve Fiyat Farkı
05.09.2026 tarihinde saat 15.13 civarında Batmanpark AVM’deki D&R mağazasından, mağazada kitaplarda yüzde 40 indirim old...uğu söylenerek alışveriş yaptım. Satın alacağım kitaplara karar vermek için önce D&R internet sitesinden fiyatlara baktım. Sitede 264 TL olarak görünen kitabı mağazada 400 TL’ye sa
Hediye Kartı Son Kullanma Tarihi Çelişkisi Ve Kullanılamama Sorunu
"Teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Siparişim Teslim Edildi Gösteriliyor Fakat Ürün Elime Ulaşmadı
D&R mobil uygulaması üzerinden verdiğim w164993620 numaralı siparişimde Apple orijinal şarj aleti satın aldım. Ürün bana... hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimata gelen kurye normalde teslimat kodu sormalıydı, ancak ne kurye geldi ne de tarafıma herhangi bir teslimat k
D&R Personelinin Yanıltıcı Bilgi Vererek Müşteriyi Mağdur Etmesi
"Teşekkürler"

"Teşekkürler. Sorun internet bağlantımla alakalıymış hızlı geri dönüşünüz için ayrıca teşekkür ederim"
D&R’nin Bağlayıcı Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamaması Ve Garanti İhlali
Pendik Viaport D&R mağazasından aldığım akıllı çocuk saatini, 14.08.2025 tarihinde IMEI numarası okunmadığı için garanti... kapsamında servise gönderdim. Ancak ürün için ana kart ücreti çıkarılarak, arızanın garanti dışı olduğu tarafıma bildirildi ve ürün “müşteri isteği üzerine iade edildi” denilerek
D&R Uygulamasında Bakım Uyarısı Sonrası Ödeme Çekildi, Sipariş Görünmüyor Ve İade Yapılmadı
"Süreç epey uzamış olsa da sorunum çözüldü. Teşekkürler."
31.07.2026 tarihinde D&R Android uygulaması üzerinden kitap alışverişi yapa...rken, ödeme aşamasında Garanti Bankası banka kartımdan 1.045,23 TL çekildiğ
D&R Espark Mağazasında Saldırgan Çalışan Davranışı ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
16.08.2026 tarihinde saat 13.00–15.00 aralığında Eskişehir Espark AVM içindeki D&R mağazasına, eşimin hediye olarak aldı...ğı Instax mini fotoğraf makinesini, yanında değişim kartı ile birlikte değiştirmek için gittim. Ürünün hediye olduğunu, bu nedenle değişim yapmak istediğimi belirtmeme rağmen ürünü

D&R'de Ödeme Alındı Sipariş Oluşmadı BonusFlaş'tan İade Gecikiyor
D&R internet sitesi üzerinden kulaklık siparişi vermek için 09.08.2026 tari...hinde saat 12:00 civarında BonusFlaş uygulaması ile 2.099 TL tutarında ödem
D&R’in Tutarsız Gerekçelerle İade Reddi
D&R İade Talebimi Sürekli Değişen Gerekçelerle Reddediyor 29 Temmuz 2026 tarihinde D&R’dan Thule Enroute Notebook Sırt ...Çantası 15.6 (21l, 3.849,00 TL) satın aldım. Ürün beklediğimden küçük çıktığı için yasal cayma hakkım kapsamında iade sürecini başlattım (Sipariş No: w155798500, İade No: 006055317
İade Kabul Edildi, Hediye Kartı Bakiyesi Yüklenmedi
"Aynı gün iletişime geçilerek bakiye iadem kartıma yapıldı. Teşekkürler."
D&R online mağazasından aldığım Stanley The Quencher Flow State adlı ürünü ...iade ettim. Uygulamadaki “İade Detayı” ekranında 0060553079 numaralı iademi
D&R Mağazasında Temassız Ödeme Çekildiği Söylenirken Gerçekte Alındı Ve İade Talebi
4 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.50 civarında İstanbul Eyüp Vialand AVM’de bulunan D&R mağazasında alışveriş yaptım. Öde...meyi Halkbank kartımla temassız olarak gerçekleştirdim. Kasadaki görevli, temasızda sorun olduğunu, kartı “çekmediğini” söyleyerek isterseniz diğer kartlarınızdan da deneyelim şekl
Mağaza Fiyatı İle Online Fiyatı Arasındaki 140 TL Fark İçin İade Talebi
02.08.2026 tarihinde Galataport D&R şubenizden yaptığım alışverişte “Dört Anlaşma” ve “Tuhaf Binalar” isimli iki kitabı ...aldım. Kasada uygulanan indirim sonrası toplam 621 TL ödeme yaptım. Aynı gün eve geldiğimde, merak edip dr.com.tr üzerinden bu kitapların fiyatlarını kontrol ettiğimde oldukça cidd

Ödeme Alındı Ancak Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve İade Talebi
"Çözüldü teşekkürler"
D&R mobil uygulaması üzerinden The Best Of Ajda isimli renkli (kırmızı mor)... plağı satın almak istedim. 31.07.2026 tarihinde saat 22.31 civarında Garan
Arızalı Instax Mini 12 Fotoğraf Makinesi Ve Uzayan Servis Süreci
D&R’dan İzmir Hilltown AVM mağazasından hediye olarak gelen Fujifilm Instax Mini 12 fotoğraf makinesini 28.07.2026 tarih...inde ilk kez kullandığımda, çektiğim fotoğraf basılmadı, sadece baskı kağıdı çıktı ve beklememe rağmen hiçbir şekilde renklenmedi. Kullanım kılavuzunda yazan tüm adımları aynen uyg
D&R Mobil Uygulamasında Kitap Siparişimin Kargoya Verilmemesi
"Kalan 2 kitabım da geldi sonuç olarak 2 haftanın sonunda. Teşekkürler Şikayetvar."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













