Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yapı Kredi Worldcard Üzerinden D&R Puanı Kullanılamıyor

profile
Erdal
17 Nisan 19:54
133

Yapı Kredi Bankası Worldcard aracılığı ile kazandığım 200 TL tutarındaki D&R marka puanlarını yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem mağaza tarafında hem de online tarafta denememe rağmen puanlarım işlem aşamasında görünmüyor.

Durumu D&R çağrı merkezine ilettiğimde, dijital ödeme yöntemini seçersem puanlarımı kullanabileceğim söylendi. Ancak bu yönlendirmeyi uygulamama rağmen yine D&R puanlarım görünmedi ve kullanılamadı.

Ayrıca Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sorunun D&R tarafıyla ilgili olduğu ve çözümün D&R tarafından sağlanması gerektiği ifade edildi. Buna rağmen D&R puanlarımı kullanamayınca hem bankanın hem de D&R’nin yönlendirmeleri arasında mağdur durumda kaldım.

D&R ile Yapı Kredi arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesini ve Worldcard üzerinden kazandığım 200 TL’lik D&R marka puanlarımın, tarafıma herhangi bir kayıp yaşatılmadan en kısa sürede kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunun makul bir süre içinde çözülmemesi halinde ise yasal haklarımı hukuki kanallar üzerinden arayacağımı bilgilerinize sunarım.

17 Nisan 20:22 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Osman
19 Kasım 2024 21:01
1.762

Kazandığım D&R Puanlarını Kullanamıyorum

profile
Onur
14 Kasım 2025 14:55
625

D&R'de Marka Puanı Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

profile
Emine
08 Ocak 00:22
381
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

D&R Marka Puanlarım Ödeme Ekranında Görünmüyor

profile
Özlem
09 Aralık 2025 18:18
484
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

D&R Puanı Kullanamama Sorunu Banka Ve Mağaza Arasındaki Uyum Sorunu

profile
Arda
13 Ocak 16:13
365
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru