Ana Sayfa
D&R
Yapı Kredi Worldcard Üzerinden D&R Puanı Kullanılamıyor

ID:35760679

Yapı Kredi Worldcard Üzerinden D&R Puanı Kullanılamıyor

Erdal

D&R

17 Nisan 19:54

133

Yapı Kredi Bankası Worldcard aracılığı ile kazandığım 200 TL tutarındaki D&R marka puanlarını yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem mağaza tarafında hem de online tarafta denememe rağmen puanlarım işlem aşamasında görünmüyor.

Durumu D&R çağrı merkezine ilettiğimde, dijital ödeme yöntemini seçersem puanlarımı kullanabileceğim söylendi. Ancak bu yönlendirmeyi uygulamama rağmen yine D&R puanlarım görünmedi ve kullanılamadı.

Ayrıca Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sorunun D&R tarafıyla ilgili olduğu ve çözümün D&R tarafından sağlanması gerektiği ifade edildi. Buna rağmen D&R puanlarımı kullanamayınca hem bankanın hem de D&R’nin yönlendirmeleri arasında mağdur durumda kaldım.

D&R ile Yapı Kredi arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesini ve Worldcard üzerinden kazandığım 200 TL’lik D&R marka puanlarımın, tarafıma herhangi bir kayıp yaşatılmadan en kısa sürede kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunun makul bir süre içinde çözülmemesi halinde ise yasal haklarımı hukuki kanallar üzerinden arayacağımı bilgilerinize sunarım.

D&R

17 Nisan 20:22 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

World Puanları Kullanılamıyor: D&R Ve Banka Arasında Sıkışan Müşteri

Osman

D&R

19 Kasım 2024 21:01

1.762

D&R nin Yapı Kredi Worldcard ile anlaşması gereği daha önceki alışverişlerimden kazandığım World puanları online mağazada kullandırmıyorlar. Üstelik bankanın mobil uygulamasında online da kullanabileceğim yazıyor. Puanları kullanmak için iki tane plak ekledim. Sepete ancak alışverişi tamamlama ekran...

Kazandığım D&R Puanlarını Kullanamıyorum

Onur

D&R

14 Kasım 2025 14:55

625

Ekim ayında D&R internet sitesinden Yapı Kredi Worldcard'ımla alışveriş yaparak, Kasım ayında kullanılmak üzere 200 TL D&R puan kazandım. Bu puanlar 7 Kasım 2025 tarihinde World Mobil sistemine yüklendi. Puanlarım World Mobil uygulamasında "kullanılabilir" olarak gözüküyor. Ancak D&R internet sitesi...

D&R'de Marka Puanı Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

Emine

D&R

08 Ocak 00:22

381

Yapı Kredi kredi kartımla D&R kampanyasına katılarak 250 TL tutarında marka puan kazandım. Bu marka puanlarım 7 Aralık tarihinde yüklendi ve Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden puanlarımı net bir şekilde görebiliyorum. Ancak D&R internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden ödeme adımına geçtiğimd...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

D&R Marka Puanlarım Ödeme Ekranında Görünmüyor

Özlem

D&R

09 Aralık 2025 18:18

484

Yapı Kredi kredi kartımla D&R kampanyasına katılarak yaklaşık 250 TL tutarında marka puan kazandım. Bu marka puanlarım 7 Aralık tarihinde yüklendi ve Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden puanlarımı net şekilde görebiliyorum. Ancak D&R internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden ödeme adımına geçt...

Arda sonuçtan hiç memnun değil

D&R Puanı Kullanamama Sorunu Banka Ve Mağaza Arasındaki Uyum Sorunu

Arda

D&R

13 Ocak 16:13

365

Yapı Kredi Bankası’ndan kazandığım 400 TL’lik D&R puanımı kullanmak istediğim halde, Ankara Cepa ve Metromall D&R mağazalarında bu puanı bir türlü kullandıramıyorum. Alışveriş sırasında özellikle D&R puanımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, sistem sürekli kredi kartımdaki diğer World puanları...

Öne Çıkan Konular

D&R müşteri hizmetleri D&R büyü D&R mağazaları D&R online D&R puan D&R çağrı merkezi

Benzer Şikayet Yaz