
D&R Kitapta Sayfa Yırtılmaları Ve Yorumu Yayınlamama

D&R uygulamasından aldığım Annemin uyurgezer geceleri adlı kitapta birkaç sayfasında problem vardı resimde de görüldüğü gibi bir sayfasında Hatta o pr...
Açılmamış Ambalajı Nedeniyle İade Reddedildiği İçin D&R'ye Güvenim Sarsıldı

D&R online mağazadan “Instax Link Wide Bundle Box” adlı ürünü satın aldım. Ürünü, ambalajına ve bandrolüne hiçbir şekilde zarar vermeden, açmadan ve kullanmadan iade ettim. Ancak 13.02.2026 tarihinde iademin reddedildiğine dair bir e-posta aldım ve gerekçe olarak ürün ambalajının açılmış olduğu söyl...
Fiş Olmadan Değişim İstediğimde Reddedilmem Ve Üyelik Avantajının Göz Ardı Edilmesi

10.02.2026 tarihinde Alanya Alanyum AVM D&R şubesinden arkadaşıma hediye olarak iki adet kitap satın aldım. Mağazada ikinci kitabın yüzde 40 indirimli...
Müşteri Memnuniyeti Gözardı Edildi D&R’da Teşhir Olmadan Ürün Satışı Ve Değişim Reddi

12.02.2026 tarihinde saat 19.25 civarında Nevşehir Merkez’deki Nissara AVM içinde bulunan D&R mağazasından arkadaşım için İnca Smart Rechargeable Keyboard & Mouse Set ürününü satın aldım. Mağazada ürünün içeriğini görebileceğim bir teşhir örneği yoktu, kutuyu açmak da yasak olduğu için ürünü görmede...
Siparişte Verilen Poster Hediyesi Çıkmadı

D&R mobil uygulaması üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde “Çarpım Tablosu - Poster Hediyeli” ürünü için w193138966 numaralı siparişi verdim ve ürün 4 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürün açıklamasında belirtilen poster hediyesi paketin içinden çıkmadı. Ürünü özellikle poster hediyeli olduğu iç...
World Puanlarım Kullanıldı Ama Alışveriş Tamamlanamadı Ve İade Yapılmadı

21 Ocak’ta Manavgat Novamall D&R mağazasında Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 437 TL tutarında puan kullanarak alışveriş yapmak istedim. Kasada puanlarım pos cihazı üzerinden kullanıldı; ancak mağaza çalışanları, puan kullanım işleminin pos cihazından kasaya aktarılamadığını, bu nedenle işleme d...
D&R Sıfır Ürünü Ayıplı Çıkan Kulaklığı Değiştirmeyip Tamir Ettirdi

D&R'dan sıfır alınan ve ayıplı çıkan ürünü değiştirmek yerine zorla tamir ettirdi! 31.12.2025 tarihinde Urla Bamboo AVM D&R mağazasından satın alınan JBL Tune 570BT kablosuz kulaklığın paketinden çıkardığımda, sol kulaklık içinden parça kopmuş gibi "çıkır çıkır" ses geldiğini fark ettim. Ürünü hiç ...
Kargo Nedeniyle Oluşan Kutu Yırtığı İçin İade Reddi

D&R mobil uygulaması üzerinden Mega Hot Wheels Audi 90 Quattro hry20 adlı üründen iki adet sipariş verdim. Siparişim 15 Ocak 2026 tarihinde oluşturuldu ve kargo bilgisinde 19 Ocak 2026 tarihinde teslim edildiği görünüyordu. Şehir dışında olduğum için kargo görevlisi ürünü güvenliğe bırakmış, ben de ...
İkinciye %50 İndirim Sözü Geri Çekildi, Değişim Talebi Reddedildi
30 Ocak 2026 tarihinde oğlumun doğum günü hediyesi olarak İzmit Symbol AVM’deki D&R mağazasından “ikinciye %50 indirim” kampanyasından 2 adet Saftirik kitabı satın aldım. Alışveriş sırasında görevliye özellikle, “Eğer bu kitaplardan biri oğlumda varsa daha sonra değiştirebilir miyim? ” diye sordum. ...
Arızalı Kulaklık Ve Acil Değişim Talebine Cevap Vermeyen D&R Mağazası

Adapazarı Agora AVM’deki D&R mağazasından dün Volkano marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde kulaklığın çalışmadığını fark ettim ve bugün mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ödemeyi yaklaşık 400 TL tutarında kredi kartı ile yapmıştım. Mağazadaki görevliler, kulaklığı t...
18 Saat Sıcak Tutması Gereken Termos Soğudu, D&R İadeyi Reddetti

Yaklaşık bir buçuk ay önce D&R mobil uygulaması üzerinden w143082544 numaralı siparişimle Stanley The Quick Flip Water Bottle 1.06 Rose Quartz model termos satın aldım. Ürünün üzerinde 18 saat sıcak tuttuğu belirtilmesine rağmen, kaynar su koyduğumda en fazla 2 saat içinde su ılıdı ve sıcaklık dış y...
D&R W170288826 Numaralı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

2 Şubat 2026 tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden w170288826 numaralı siparişle toplam 1.010 TL tutarında, peşin olarak Visa kart ile ödeme yaparak kitap satın aldım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin makul...
D&R Mağazasında Etiket Fiyatı Üzerinden Satış Reddi
03.02.2025 tarihinde saat yaklaşık 12.50 civarında Diyarbakır Forum AVM’de bulunan D&R mağazasından Rotring Germany 1928 sınav seti (kurşun kalem, silgi ve kalemtıraş) almak istedim. Reyonda ürünün etiket fiyatı 79,90 TL olarak görünüyordu ve ben de bu fiyata güvenerek ürünü kasaya götürdüm. Kasada...
Etiket Fiyatı Ve Çekilen Ücret Arasındaki Tutarsızlık Ve Personel Yaklaşımı

03.02.2026 tarihinde saat 19:45 civarında Malatya AVM’de bulunan D&R mağazasından bıc marka silinebilir Pastel boya almak istedim. Ürünün raftaki etiket fiyatı 119 TL olarak görünüyordu. Kasaya geçtiğimde ise aynı ürün için 150 TL çekildi. Raftaki fiyatın 119 TL olduğunu belirttiğimde bunun mümkün o...
Kasada İndirim Uygulanmadı, Fazla Ödenen Tutarın İadesi Talebi

03.02.2026 tarihinde A**** S*** Novada AVM D&R mağazasından D**** C********’nun “Geliştiren Anne Baba” ve S***** Z****’in “Bir Zanaatla Beklenmedik Karşılaşma” kitaplarını satın aldım. Alışverişim sırasında kasadaki görevli, ikinci kitaba yüzde 40 indirim olduğunu ve D&R internet fiyatlarına yakın b...
Değerli Hot Wheels Modellerinin Kasada Saklanması Ve Ayrımcılık Uygulaması

Yaklaşık 1 yıldır, 2025 Kasım ayından beri Karabük Kares AVM’deki D&R mağazasında Hot Wheels ürünlerine bakıyorum. Özellikle Mitsubishi Eclipse yeşil modeli ve BMW M3 GTR başta olmak üzere, gelen kolilerdeki çoğu değerli ve internette de pahalı olan modelleri takip ediyorum. Mağazaya gelen yeni koli...
Etiket Fiyatındaki İndirimin Kasada Uygulanmaması Ve Müşteri Mağduriyeti
1 Şubat 2026 günü saat 12:35–12:50 arasında D&R Söke Novada şubesinde Lego oyuncak almak isterken etikette yazan fiyat ile kasadaki fiyatın uyuşmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Reyonda ürünün etiket fiyatı 996 TL olarak ve yüzde 50 indirim bilgisiyle birlikte yer alıyordu. Ürünü kasaya götürdüğü...
D&R’ye Karşı Cayma Hakkımın İhlali Ve Değişim Talebimin Reddi

D&R internet mağazasından Kobo marka Clara Colour elektronik kitap okuyucu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ekran boyutunun beklediğimden küçük olduğunu gördüm ve 7 inçlik Kobo Libra Colour modeline değiştirmek istediğimi D&R müşteri hizmetlerine ilettim. 26.01.2026 tarihinde müşteri hizme...
D&R Genç Turkcell İndirim Çekleri Kabul Edilmedi Mağaza Müdürü Saygısız Davrandı

Genç Turkcell uygulamasından yaklaşık 1 ay boyunca işlem yaparak Dr. Mağazalarında geçerli 6 adet 300 TL’lik, toplamda 1800 TL civarında indirim çeki kazandım. Bu çeklerin son kullanım tarihi olan 31.01.2026 tarihinde, saat 14.00 civarında Ankara Eryaman Metromall AVM’deki Dr. Mağazasına giderek kit...
D&R Web Sitesi Ve Mobil Uygulamasında Sipariş Oluşturma Hatası

D&R’ın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir saattir sipariş vermeye çalışıyorum. Farklı cihazlardan da denememe rağmen, sipariş oluşturma aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Ekranda “Sipariş oluşturma aşamasında hata alındı. Sepet sayfasına yö...
Ankara Forum D&R Mağazasında Hediye Çeki Kullanımında Yanlış Bilgilendirme Ve Zaman Kaybı
D&R mağazalarınızda, Turkcell Platinum ve Gnç uygulamaları üzerinden tanımlanan hediye çeklerinin kullanımıyla ilgili Ankara Forum AVM şubenizde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. 23.01.2026 tarihinde Turkcell Gnç Platinum uygulamasından, yalnızca mağazalarda geçerli olan D&R hediy...
Etiket Fiyatı İle Kasada Çelişki Ve Zorunlu Ek Alışveriş
28 Ocak 2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan D&R mağazasında çocuğumla birlikte alışveriş yaparken, üzerinde 300 TL fiyat etiketi olan Varta marka bir el lambası beğendik ve kasaya gittik. Kasada ürünün fiyatının 650 TL olduğu söylendi. Biz etikette gördüğümüz 300 TL’lik fiyattan almak is...


