to read complaints and reviews, or file yours. 
D & r mobil uygulaması üzerinden 07.03.2026 tarihinde toplam 4 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında yer alan “Bronz 3” adlı kitap tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram w143034393 olmasına rağmen, kargo elime ulaştığında pakette bu kitabın olmadığını gördüm.
Eksik ürünle ilgili olarak d & r ile iletişime geçtiğimde, 20 gün geçmesine rağmen siparişimin hâlâ “incelemede” olduğu söylendi ve sadece “size geri dönüş yapacağız” denildi. Bugün ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım ancak yine somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.
Eksik gönderilen “Bronz 3” kitabımın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve ciddiyetsiz yaklaşımdan dolayı artık d & r mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden alışveriş yapmama kararı aldığımı da özellikle belirtmek istiyorum.
18 Kasım tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden w182091200 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Siparişim, sistemde cuma günü teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Tahmini kargoya verilme tarihi pazar olarak görünüyor ancak pazar günü kargo firmaları çalışmıyor...
12.09.2025 tarihinde D&R internet mağazasından 9 adet kitap ve bir adet kitap okuma lambası sipariş ettim. Sipariş numaram: w161495895. Toplamda 1.627,76 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Kitap okuma lambası sadece 2 gün içinde elime ulaştı, ancak kitaplarım 1 aydır hâlâ “faturası kesil...
28 Ağustos’ta D&R online mağazadan w195228628 numaralı kitap siparişimi verdim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen siparişim halen sevk edilmedi ve “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım, sürekli olarak oyalandı...
Yorumlar