Bronz 3 Kitabım Eksik Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

D & r mobil uygulaması üzerinden 07.03.2026 tarihinde toplam 4 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında yer alan “Bronz 3” adlı kitap tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram w143034393 olmasına rağmen, kargo elime ulaştığında pakette bu kitabın olmadığını gördüm.

Eksik ürünle ilgili olarak d & r ile iletişime geçtiğimde, 20 gün geçmesine rağmen siparişimin hâlâ “incelemede” olduğu söylendi ve sadece “size geri dönüş yapacağız” denildi. Bugün ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım ancak yine somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.

Eksik gönderilen “Bronz 3” kitabımın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve ciddiyetsiz yaklaşımdan dolayı artık d & r mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden alışveriş yapmama kararı aldığımı da özellikle belirtmek istiyorum.