to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R’ın online mağazasından siyah renk JBL Clip 5 hoparlör siparişi verdim, ancak kargodan mavili turunculu, bambaşka ve son derece alakasız bir model gönderildi. Kutuyu açtığımda büyük bir şaşkınlık yaşadım çünkü paketin içinden çıkan ürün kesinlikle sipariş verdiğim ürün değildi.
Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, benden fotoğrafları b****@dr.com.tr adresine göndermemi ve hemen dönüş yapılacağını söylediler. İsteneni yaptım fakat 4-5 saat bekledikten sonra dahi dönüş yapılmayınca iade sürecini uygulamadan halletmek istedim ve 20 Nisan’da ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Aradan günler geçmesine rağmen Gmail üzerinden tek bir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerden de hiçbir sonuç alamadık.
Bugün ise aynı gün iade ettiğim başka bir kargom elime ulaştı fakat D&R siparişimle ilgili süreç hala bir sonuca varmadı. Sipariş numaram w155969953, iade kodum IAD1628892300’dür. Ben D&R’dan, yanlış ürün gönderimi ve bu süreçteki ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ilk verdiğim siparişte olduğu gibi siyah renk JBL Clip 5 modelinin doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde online olarak satın aldığım JBL Live Pro2 model kulaklığı, kulaktan düşüp tam oturmadığı için aynı gün iade talebinde bulundum. Ürünü 29 Ekim’de kargoya verdim ve 31 Ekim’de D&R’a teslim edildi. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir aksi...
D&R online üzerinden bir Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde kutusunu açıp deneme amaçlı çalıştırdım; fakat müzik kesilince cihaz kendi kendine kapanıyordu. Bunun üzerine hemen aynı gün içerisinde iade kodu oluşturarak iade için gönderdim. İki hafta geçmesine rağmen ne uygulama...
D&R’ın online sitesi üzerinden satın aldığım JBL Tune Buds2 TWS NC siyah kulaklığı iade etmek üzere 29.11.2025 tarihinde Ankara’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdim. İade sürecine ait ıad1212468850 numaralı kaydım bulunuyor. Ürün de, para da şu an D&R tarafında olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmes...
D&R internet mağazasından 16 Şubat tarihinde JBL t205 model kulaklık satın aldım. Ürün eline ulaştığında kontrol ettiğimde sağ kulaklıktan cızırtı geldiğini ve sesin diğer tarafa göre belirgin şekilde az olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade kodu alarak ürünü 19 Şubat’ta “hatalı ürün” açıklamasıyl...
Yorumlar