to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kitap Beklerken Kullanılmış Kitap Aldım
27 Mart’ta D&R internet sitesi üzerinden “Çöl Çiçeği” adlı kitabı sipariş ettim, siparişim dün elime ulaştı. Ancak kitabı açtığımda kapağının bariz şekilde katlı ve kullanılmış bir ürün görüntüsünde olduğunu gördüm. Online alışverişte sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken böyle yıpranmış bir kitap gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu siparişe ait numaram W129709730’dur. Kullanılmış izlenimi veren bu kitabın tarafıma gönderilmesini kabul etmiyor, ürünün hiçbir deformasyonu olmayan, gerçekten yeni bir kitapla acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli kontrol ve işlemlerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Firma tarafından aranıp kargoyla iade etmem söylendi. Çözümleri bu.
