Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • D&R
  • Yeni Kitap Beklerken Kullanılmış Kitap Aldım
ID:35613933

Yeni Kitap Beklerken Kullanılmış Kitap Aldım

profile
Ayşegül
D&R
01 Nisan 10:26
30

27 Mart’ta D&R internet sitesi üzerinden “Çöl Çiçeği” adlı kitabı sipariş ettim, siparişim dün elime ulaştı. Ancak kitabı açtığımda kapağının bariz şekilde katlı ve kullanılmış bir ürün görüntüsünde olduğunu gördüm. Online alışverişte sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken böyle yıpranmış bir kitap gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu siparişe ait numaram W129709730’dur. Kullanılmış izlenimi veren bu kitabın tarafıma gönderilmesini kabul etmiyor, ürünün hiçbir deformasyonu olmayan, gerçekten yeni bir kitapla acilen değiştirilmesini talep ediyorum.

Gerekli kontrol ve işlemlerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

yeni-kitap-beklerken-kullanilmis-kitap-aldim-1.jpg
D&R Logo
D&R
01 Nisan 11:04 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R Logo
D&R
01 Nisan 11:32

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Kübra sonucu yetersiz buldu

Hasarlı Kitaplar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kübra
D&R
01 Aralık 2025 11:57
334

25.11.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden toplam 1.020 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. W123584871 numaralı siparişim 27’sinde teslim edildi ancak kitaplarımın kapakları ve sayfaları bükülmüş, hasarlı şekilde elime ulaştı. Daha önce siparişlerim kutu ile düzgün şekilde geld...

Hasarlı Kitaplar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Hasarlı Kitaplar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Hasarlı Kitaplar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
hasarli-kitaplar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
hasarli-kitaplar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

D&R'dan Gelen Kitap Kalitesiz Ve Yırtıktı!

profile
Elif
D&R
28 Aralık 2025 20:02
332

23 Aralık’ta D&R’ın kendi internet sitesi üzerinden bir Almanca dil kitabı siparişi verdim, ürün 26 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak gelen kitap tam bir hayal kırıklığıydı. Kitabın sayfaları adeta gazete kağıdı gibi ince ve kalitesiz basılmış, bazı sayfalar silik şekilde basılmıştı ve en önemlisi ürün ...

D&R'dan Gelen Kitap Kalitesiz Ve Yırtıktı!
D&R'dan Gelen Kitap Kalitesiz Ve Yırtıktı!
D&R'dan Gelen Kitap Kalitesiz Ve Yırtıktı!
D&R'dan Gelen Kitap Kalitesiz Ve Yırtıktı!
d-rdan-gelen-kitap-kalitesiz-ve-yirtikti-2.jpg
3
Aslıhan sonucu yetersiz buldu

D&R'dan Sipariş Edilen Kitabın Teslim Edilmemesi Ve İptal Sorunu

profile
Aslıhan
D&R
08 Eylül 2025 15:21
678

29 Ağustos’ta D&R internet sitesi üzerinden W155450980 numaralı kitap siparişimi verdim. Teslimat tarihi olarak 1 Eylül belirtilmişti ancak kitap o tarihte teslim edilmedi. Ardından temin süresiyle ilgili net bir bilgi verilmeden, 1-30 gün arasında beklemem ya da sipariş iptali yapabileceğim söylend...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru