to read complaints and reviews, or file yours. 
Dr. üzerinden Exvega Andromeda model bir koltuk satın aldım. Ürün 24'ünde tarafıma teslim edildi, kurulumu yapıp üzerine oturduğumda koltuğun son derece rahatsız olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek istedim. Sipariş kodu w178365352
Yasal olarak 15 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen Dr.’ye başvurduğumda, ürünün kutusu açıldığı için iade kabul edilemeyeceği söylendi. Koltuğun rahat olmaması, yani kullanım konforu ile ilgili bir memnuniyetsizlik yaşadığım için doğal olarak ürünü deneyerek anlayabileceğim bir durum söz konusu, ve kutu açılmadan bu durumun tespiti mümkün değil.
Bu süreçte hem Dr. tarafından sürekli oyalandığımı hissediyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde ise, yasal hakkım olmasına rağmen sanki 15 günlük iade hakkım yokmuş gibi konuşulması ve dalga geçer bir üslup kullanılması beni ayrıca mağdur etti. WhatsApp üzerinden bir kayıt (iade değil) oluşturduklarını söylediler fakat bu konuda da kendimi güvende hissetmediğim için durumu buradan da yazma ihtiyacı duydum.
Tüketici olarak cayma ve iade hakkımın derhal kullanılmasını, ürünün kesinlikle iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Dr. Uygulamasından eşim için hediye retro oyun konsolu aldım. Elimize ulaştığında ürünü eşim beğenmediği için geri paketleyip ertesi gün iade ettim. Ürünüm firmaya ulaşmasına rağmen ne bir mail ne de bir mesaj dahi atmadılar. Aradan geçen 5 günün sonunda ürünün ellerine ulaşmadığı söylediler. Gönder...
dr.com'dan verdiğim sipariş sonrası tarafına yanlış ürün gönderdi ki zaten kutunun üzerinde başkasının da adı yazılıydı aslında. İki etiket vardı, biri benim adıma, diğeri de başkasının adınaydı tam olarak. Ürünün geri gönderilmesini talep ettiler, ben de açıkçası doğrusunu gönderirler diye umut ede...
Dr.com.tr üzerinden 05.01.2026 tarihinde skg f1 Pro masaj aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldekine göre çok daha küçük olduğunu fark ettim ve beklentimi kesinlikle karşılamadığı için, aynı gün hiç kullanmadan iade için kargoya verdim. Ürün elektronik olduğu ve ambalajı açıldığı gerekç...
D&R internet mağazasından bir adet ps5 kolu satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu hiç açmadan direkt iade etmek üzere geri gönderdim. Ancak 14 Mart tarihinde iademin reddedildiğine dair bilgilendirme aldım. Tarafıma iletilen görselde ürünün kutusunun kenarından açılmış olduğu görülüyor, anca...
Dr. Üzerinden almış olduğum ürünü iade süresi dolmadan ürünün paketini açmadan Dr. Tarafından bana verilmiş olan iade kodu ile 17 Mayıs 2024 tarihinde kargoya verdim. Ürün 20 Mayıs 2024 tarihinde Yurtiçi Kargo ile birlikte Dr. Deposuna teslim edildi. Daha sonra geçen 8 günde herhangi bir bilgilendir...
Yorumlar