to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R online mağazadan 24 Mart tarihinde “Kores Permanent Kesik Uçlu Kalem 4'lü Blister-20942” adlı ürünü sipariş ettim. Gelen paketin dört kenarından zımbalanmış olduğunu, ambalajın daha önce açılmış ve kullanılmış izlenimi verdiğini gördüm. Ürünün görselinde dört farklı renk görünmesine rağmen tarafıma gönderilen pakette üç renk vardı; yeşil kalem yerine ikinci bir siyah kalem konulmuştu.
Site üzerinde iade butonu pasif olduğu için müşteri hizmetlerini aradım, e-posta ile bildirmemi istediler. E-posta ile durumu detaylıca aktarmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kullanılmış izlenimi veren, hem eksik ve hatalı gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından F**** T*****’a ait 5 adet plak siparişi verdim. Ancak bana Rotring marka kurşun kalem silgisi gönderildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; yardımcı olacaklarını belirterek bana bir iade kodu gönderdiler ve yanlış ürünü 04.10.2025 tarihinde...
D&R üzerinden w133694493 numaralı siparişimde aynı üründen 2 adet sipariş verdim. Ancak her iki üründe de beyaz renkli kalem eksik gönderildi. Kargoyu 28 Ocak tarihinde teslim aldım ve ürünleri açıp kontrol ettiğimde eksik olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine D&R müşteri hizmetleri ile görüştüm. K...
D&R sitesinden 2 adet Lamy kalem aldım. Gelen ürünler üzerinde Elle yazılmış etiketlerin olduğu, mağazada teşhir olarak kullanılmış çizik içinde kalemler çıktı. İade olarak gönderdiğimde bana kargoda tespit tutanağı olmadığı için iade kabul etmedikleri cevabını verdiler. Üründe kargoda oluşan herhan...
6 Eylül’de D&R internet mağazasından ajanda siparişi verdim, ancak 10 Eylül’de kargolanan paketten kuru kalem çıktı. Sipariş numaram: w191898536. Yanlış ürün gönderildiğini fark edince hemen D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Özür dileyip hatalı ürünleri geri göndermemi, ardından doğru ürün...
Yorumlar