to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R Online üzerinden 14 Mart tarihinde w170687874 numaralı siparişimle satın aldığım Apple kılıf, elime ulaştığında ses açma‑kapama kısmının olduğu bölümde hafif bir eğiklik vardı. Ürünü ilk kez telefona taktığım anda da tam bu bölümden çatlak oluştu. Kılıfı daha hiç kullanamadan, herhangi bir darbe, düşme ya da benim hatam olmaksızın bu çatlağın oluşmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 20 gün geçtikten sonra, bugün kılıfta sorun olmadığı söylenerek ürün bana geri gönderildi. 2000 TL ödediğim bir kılıfın daha ilk takışta çatlamasını ve buna rağmen “sorun yok” denilerek iademin reddedilmesini haksız buluyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak iade biriminin ayrı olduğu, net bir tarih verilemeyeceği ve bana bilgi verileceği söylendi, buna rağmen süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünün üretim hatası olarak değerlendirilmesini, kılıfın ücret iadesinin yapılmasını veya ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini, ayrıca iade sürecindeki iletişim aksaklıklarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Ben iadeye gönderdiğimde daha düzgün duran iç kadife bölümde de iyice açılma olmuş; tamamen mağdur durumdayım. Elimde olan ürünün hali bu; 2000 TL'yi hak eden kılıf bu değil. Bu ürün hatalı; aynısından eşime de aldık, hiçbir problem yaşamadı. Ben daha kullanamadım bile.
D&R online üzerinden bir Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde kutusunu açıp deneme amaçlı çalıştırdım; fakat müzik kesilince cihaz kendi kendine kapanıyordu. Bunun üzerine hemen aynı gün içerisinde iade kodu oluşturarak iade için gönderdim. İki hafta geçmesine rağmen ne uygulama...
Tarafıma kusurlu (yırtık) olarak gönderilmiş ürünü D&R'a gönderdim. Zaten bana kusurlu ürün gönderildiğini özellikle belirterek süreci hızlandırmalarını rica ettim, ancak 20 günlük yasal sürecin sonuna kadar topu firmaya atarak beni oyaladılar. Servis görmüş ürün istemediğimi, para iadesi veya aynı ...
D&R internet sitesi üzerinden W173386080 sipariş numaralı Apple marka telefon kılıfı satın aldım, ancak kılıfın çok fazla toz topladığını fark ettiğim için kullanamadım. Ürünü yalnızca bir gün kullandım. İade talebinde bulunarak ürünü iade etmek için kendilerine gönderdim ve ürün kendilerine ulaştık...
D&R üzerinden satın aldığım bir ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde ambalajı açık bir şekilde gönderilmişti. İade ettiğimde ise ürünü bana geri gönderdiler. İade koşullarına uymuyor diye. Şaka gibi bir durum. Apple markasının ürününü açık bir şekilde gönderip iade...
D&R internet sitesi üzerinden 09.03.2026 tarihinde telefon kılıfı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kılıfın plastiğinde üretimden kaynaklı beyaz bir leke olduğunu, yani ürünün kusurlu ve ayıplı olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü değişim ya da para iadesi için geri gönderdim. Ancak ürünümde her...
Yorumlar