to read complaints and reviews, or file yours.D&R’ın online sitesi üzerinden bugün pipetli Stanley termos satın aldım. Ürünü kargodan teslim aldığımda termosun üzerin...de çizikler ve lekeler olduğunu gördüm. Ürünü henüz hiç kullanmadım, kutusundan çıktığı haliyle hasarlı ve kirli görünmesi sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım bu du
31.01.2026 tarihinde D&R Malatya Park mağazasından yaklaşık 45.000 TL tutarında PlayStation alışverişi yaptım. Satın alm...a sırasında faturamın mail olarak gönderileceği söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura iletilmedi. Mağazayı defalarca aramama rağmen telef
26.01.2026 ve 29.01.2026 tarihlerinde D&R’ın kendi internet sitesi üzerinden kulaklık için online sipariş verdim. Ürünün... bedeli kredi kartımdan çekilmesine rağmen, D&R hesabımda ya da sistemde herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Elimde bu işleme ait referans numarası da mevcut ve ödeme bankam tar
9 Şubat Pazartesi günü saat 13.00–14.00 arasında Metromall D&R mağazanızda ...reyonlarda kitap incelerken, sanırım mağaza müdürü olan bir kadın çalışanın
D&R mağazasından kredi kartımla satın aldığım kulaklığım, garanti süresi içinde arızalandı ve servise gönderdim. Ürün ay...ıplı bulunduğu için tarafıma bir üst model gönderildi. Ancak gönderilen bu yeni ürün de (2. yılı dolmadan) "şarj olmama" sorunuyla tekrar arızalandı. Yetkili servis tarafından ince
"Sorun çözüldü teşekkürler"
D&R internet mağazasından oyuncak için vermiş olduğum w186581445 numaralı s...iparişimin iadesi 22 Ocak tarihinde kabul edildi. İade kabul edildiği halde
29 Ocak 2026 tarihinde D&R internet sitesinden w155019126 numaralı siparişim ile 5 adet kitap satın aldım. Siparişimden ...birkaç gün sonra kargo takibini yaptığımda, gönderimin memleketim Diyarbakır’a ulaştığını gördüm ve özellikle o hafta hiç evden çıkmadan teslimatı bekledim. Buna rağmen sistemde “k
"Teşekkür ederim"
3 Şubat 2026 tarihinde D&R ın online mağazasından w183 448486 takip numaral...ı, toplam 1.186 TL tutarında 3 adet kitap siparişi verdim. Sipariş oluşturu
D&R'dan sıfır alınan ve ayıplı çıkan ürünü değiştirmek yerine zorla tamir ettirdi! 31.12.2025 tarihinde Urla Bamboo AVM... D&R mağazasından satın alınan JBL Tune 570BT kablosuz kulaklığın paketinden çıkardığımda, sol kulaklık içinden parça kopmuş gibi "çıkır çıkır" ses geldiğini fark ettim. Ürünü hiç
04.02.2026 tarihinde saat 17.45’te İzmir İstinyePark D&R mağazasından üç ür...ünle birlikte kasa arkası ürünlerden olan JBL Clip 5 hoparlörü de satın ald
D&R mobil uygulaması üzerinden Mega Hot Wheels Audi 90 Quattro hry20 adlı üründen iki adet sipariş verdim. Siparişim 15 ...Ocak 2026 tarihinde oluşturuldu ve kargo bilgisinde 19 Ocak 2026 tarihinde teslim edildiği görünüyordu. Şehir dışında olduğum için kargo görevlisi ürünü güvenliğe bırakmış, ben de
30 Ocak 2026 tarihinde oğlumun doğum günü hediyesi olarak İzmit Symbol AVM’deki D&R mağazasından “ikinciye %50 indirim” ...kampanyasından 2 adet Saftirik kitabı satın aldım. Alışveriş sırasında görevliye özellikle, “Eğer bu kitaplardan biri oğlumda varsa daha sonra değiştirebilir miyim? ” diye sordum.
Adapazarı Agora AVM’deki D&R mağazasından dün Volkano marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde kulakl...ığın çalışmadığını fark ettim ve bugün mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ödemeyi yaklaşık 400 TL tutarında kredi kartı ile yapmıştım. Mağazadaki görevliler, kulaklığı t
18 Aralık 2025 tarihinde D&R’dan Stanley The Quick‑Flip Water Bottle 1,06 L Rose Quartz model termos satın aldım. Ürünün... üzerinde 10 saat sıcak tutma vaadi yer almasına rağmen, içindeki içeceği 2 saat bile sıcak tutmuyor ve ayrıca dışarıya da ciddi şekilde ısı veriyor. Bu nedenle ürünü iade ettim; a
3 Şubat tarihinde arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak D&R üzerinden 1000 TL tutarında online hediye kartı satın aldım.... Ödeme aşamasında arkadaşımın e-posta adresini doğru şekilde girmeme rağmen hediye kartı kendisine gönderilmedi ve D&R hesabımda da hediye kartı olarak herhangi bir tanımlama görün
Yaklaşık bir buçuk ay önce D&R mobil uygulaması üzerinden w143082544 numaralı siparişimle Stanley The Quick Flip Water B...ottle 1.06 Rose Quartz model termos satın aldım. Ürünün üzerinde 18 saat sıcak tuttuğu belirtilmesine rağmen, kaynar su koyduğumda en fazla 2 saat içinde su ılıdı ve sıcaklık dış y
2 Şubat 2026 tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden w170288826 numaralı siparişle toplam 1.010 TL tutarında, peşin ola...rak Visa kart ile ödeme yaparak kitap satın aldım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin makul
1 Şubat 2026 tarihinde Diyarbakır Mardian AVM içindeki D&R mağazasından Lego Marvel minifigür almak istedim. Ürünün raf ...etiketinde fiyat 141 TL olarak yazıyordu. Kasaya gittiğimde uzun süre sıra bekledim ancak kasada ürünün 189 TL olduğu söylendi. Etiket fiyatından vermek zorunda olduklarını belirtt
20.01.2026 tarihinde Mardin Mardian Mall AVM D&R mağazasından 2 adet Stanley termos satın aldım, toplam 5.400 TL ödeme y...aptım. Ürünlerden birinin alt kısmında darbe olduğunu mağazada fark etmedik, eve gelince kontrol sırasında gördük. Aynı dakika içinde tekrar AVM’ye gidip durumu mağazaya ilettik.
"Teşekkürler müşteri temsilcisi ayrıca ilgilendi iade için"
D&R üzerinden yaptığım alışverişin PTT Kargo tarafından teslimatında adres bilgilerimin tamamen yanlış girildiğini bugün... fark ettim. Mahalle, kapı numarası ve hatta ilçe bile benim adresimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. PTT Kargo’ya ait w193403736 takip numaralı gönderimin adres bilgilerinin acilen dü
D&R üzerinden w118557985 numaralı siparişimle 2 adet Art Crayz Yaratıcı Çocuk Seti satın aldım ancak ürünlerim bir türlü... kargoya verilmedi. Kargomun bekletilme süresinin son günü de dündü ve buna rağmen hâlâ gönderim yapılmadı. Bu ürünlerden birini doğum günü hediyesi olarak aldım ve doğum gününe s
D&R’den w161584160 sipariş numarası ile Arçelik Telve 2 cezveli kahve makinesi satın aldım. Ürün 03.02.2026 tarihinde ka...rgo tarafından teslim edildi. Kutu açıldığında, ürün gayet güzel paketlenmiş olmasına rağmen su tankının kırık olduğu fark edildi. Aynı gün içinde D&R müşteri hizmetleri ile telef
D&R internet sitesinden Arçelik tkm 9961 b Telve bakır ikili kahve makinesi satın aldım. Ürün kargodan geldiği gün kutuy...u açıp incelediğimde cezvenin altlarının kararmış olduğunu, su haznesinin çizik ve kırık olduğunu, ürünün bariz şekilde daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Aynı gün içinde iade
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
