to read complaints and reviews, or file yours.D&R Online Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
3 Şubat 2026 tarihinde D&R ın online mağazasından w183 448486 takip numaralı, toplam 1.186 TL tutarında 3 adet kitap siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken belirtilen tahmini teslimat süresi çoktan geçmesine rağmen, siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, sistem üzerinden sadece sipariş durumunu takip ediyorum. Buna rağmen günlerdir hiçbir ilerleme ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını D&R’dan arz ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetimin dikkate alınmasını ve siparişimin en 2 is günü içerisinde kargoya verilmesini arz ediyorum
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim
