Metro Turizm'de Rötar, Koltuk Hakkı İhlali Ve Tehdit Edici Davranış

26.07.2026 tarihinde Metro Turizm’den Ankara–Fatsa güzergahı için 27‑28 ve 29‑30 numaralı koltuklardan, toplam 4 kişi olmak üzere otobüs bileti aldık. Otobüsümüzün kalkış saati 23:00 olmasına rağmen sefer 23:45’e ertelendi ve buna rağmen otobüs yine yaklaşık 10 dakika daha geç geldi.

Otobüse bindiğimizde, biletlerimizde yazan koltuklara oturmak istediğimizde Metro’dan sorumlu olan görevli kişi, herkesin tek tek oturacağını, aksi halde binmememiz gerektiğini söyleyerek bizi uyardı. Kendi koltuk numaralarımıza oturmak istediğimizi söylememize rağmen, şu anda en arkadaki 5’li koltuğa oturtulduk ve bu durumdayken valizlerimizi indirmekle tehdit edildik.

Hem seferdeki ciddi rötar hem de ücreti ödenmiş, numaralı koltuklarımızda oturmamıza izin verilmemesi ve buna ek olarak tehdide varan söylemlerle karşılaşmamız nedeniyle mağdur olduk. Biletini aldığımız koltuklarda seyahat edemediğimiz için yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Metro Turizm’den açıklama ve çözüm bekliyorum.