to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
D&R internet mağazasından oyuncak için vermiş olduğum w186581445 numaralı siparişimin iadesi 22 Ocak tarihinde kabul edildi. İade kabul edildiği halde, üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Banka IBAN numaramı da kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu konuda bilgilendirilmedim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde talebimin yetkili birime iletildiği söylendi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uzun süredir sadece oyalanıyorum, somut bir adım atılmadı.
Ücret iademin gecikmeden, acilen tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorun çözüldü teşekkürler
