to read complaints and reviews, or file yours.İkinciye %50 İndirim Sözü Geri Çekildi, Değişim Talebi Reddedildi
30 Ocak 2026 tarihinde oğlumun doğum günü hediyesi olarak İzmit Symbol AVM’deki D&R mağazasından “ikinciye %50 indirim” kampanyasından 2 adet Saftirik kitabı satın aldım. Alışveriş sırasında görevliye özellikle, “Eğer bu kitaplardan biri oğlumda varsa daha sonra değiştirebilir miyim? ” diye sordum. Bana tereddütsüz şekilde “Tabii ki efendim” yanıtını verdiler, ben de “o zaman haftaya gelir, değiştiririm” dedim ve tekrar “Tabii ki” cevabını aldım.
Buna güvenerek bugün, 07 Şubat 2026 tarihinde kitaplardan birini değiştirmek için aynı mağazaya gittim. Ancak bu kez kampanyanın bittiğini, bu yüzden değişim yapacaksam fiyat farkı ödemem gerektiğini söylediler. Hem daha önce verilen sözün arkasında durulmaması hem de kampanya şartlarının sonradan değiştirilmiş gibi uygulanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sonuç olarak kitapları iade etmek zorunda kaldım ve ödediğim 680₺ kartıma iade edildi. Aynı kitapları Amazon'dan 540₺'ya tekrar sipariş ettim. İade fiş numaram 0231’dir.
Mağazadan herhangi bir talebim yok. Her AVM'ye gidişimde kesinlikle çocuklarımla uğradığım ve alışveriş yaptığım bir yerdi. Artık bir daha önünden bile geçmem.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Ben şimdi mağazadan eşime hediye olarak kazak alıyorum ama dar geliyor, gidip bir beden büyüğü ile değiştirmek istiyorum. Bana fiyatları güncelledik fark ödeyeceksin diyorlar. Ne kadar saçma değil mi? Sizin yaptığınız da aynen böyle.
