Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

İkinciye %50 İndirim Sözü Geri Çekildi, Değişim Talebi Reddedildi

profile
Bekir
07 Şubat 21:46
332

30 Ocak 2026 tarihinde oğlumun doğum günü hediyesi olarak İzmit Symbol AVM’deki D&R mağazasından “ikinciye %50 indirim” kampanyasından 2 adet Saftirik kitabı satın aldım. Alışveriş sırasında görevliye özellikle, “Eğer bu kitaplardan biri oğlumda varsa daha sonra değiştirebilir miyim? ” diye sordum. Bana tereddütsüz şekilde “Tabii ki efendim” yanıtını verdiler, ben de “o zaman haftaya gelir, değiştiririm” dedim ve tekrar “Tabii ki” cevabını aldım.

Buna güvenerek bugün, 07 Şubat 2026 tarihinde kitaplardan birini değiştirmek için aynı mağazaya gittim. Ancak bu kez kampanyanın bittiğini, bu yüzden değişim yapacaksam fiyat farkı ödemem gerektiğini söylediler. Hem daha önce verilen sözün arkasında durulmaması hem de kampanya şartlarının sonradan değiştirilmiş gibi uygulanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sonuç olarak kitapları iade etmek zorunda kaldım ve ödediğim 680₺ kartıma iade edildi. Aynı kitapları Amazon'dan 540₺'ya tekrar sipariş ettim. İade fiş numaram 0231’dir.

Mağazadan herhangi bir talebim yok. Her AVM'ye gidişimde kesinlikle çocuklarımla uğradığım ve alışveriş yaptığım bir yerdi. Artık bir daha önünden bile geçmem.

ikinciye-50-indirim-sozu-geri-cekildi-degisim-talebi-reddedildi-1.jpg
08 Şubat 11:23 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

09 Şubat 11:28

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Bekir
Bekir
09 Şubat 11:34

Ben şimdi mağazadan eşime hediye olarak kazak alıyorum ama dar geliyor, gidip bir beden büyüğü ile değiştirmek istiyorum. Bana fiyatları güncelledik fark ödeyeceksin diyorlar. Ne kadar saçma değil mi? Sizin yaptığınız da aynen böyle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Kasada İndirim Uygulanmadı, Fazla Ödenen Tutarın İadesi Talebi

profile
Seher
03 Şubat 22:34
411
1
Özgül sonuçtan hiç memnun değil

D&R Mağazası İade Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Kredi Kartıma İade Sorunu

profile
Özgül
21 Ağustos 2025 13:43
1.324
d-r-magazasi-iade-surecinde-yetersiz-bilgilendirme-ve-kredi-kartima-iade-sorunu-4.jpg
d-r-magazasi-iade-surecinde-yetersiz-bilgilendirme-ve-kredi-kartima-iade-sorunu-2.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

D&R Şubeleri Arası Değişim Ve İade Sorunu: Hatalı Kitapta Müşteri Mağduriyeti

profile
Ali
20 Aralık 2025 18:39
515
D&R Şubeleri Arası Değişim Ve İade Sorunu: Hatalı Kitapta Müşteri Mağduriyeti
D&R Şubeleri Arası Değişim Ve İade Sorunu: Hatalı Kitapta Müşteri Mağduriyeti
d-r-subeleri-arasi-degisim-ve-iade-sorunu-hatali-kitapta-musteri-magduriyeti-3.jpg
d-r-subeleri-arasi-degisim-ve-iade-sorunu-hatali-kitapta-musteri-magduriyeti-1.jpg

Mağaza Ve İnternet Sitesi Arasındaki Fiyat Farkı Ve Yanıltıcı İndirim

profile
Candan
09 Ekim 2025 01:35
680
magaza-ve-internet-sitesi-arasindaki-fiyat-farki-ve-yaniltici-indirim-6.jpg
magaza-ve-internet-sitesi-arasindaki-fiyat-farki-ve-yaniltici-indirim-5.jpg
magaza-ve-internet-sitesi-arasindaki-fiyat-farki-ve-yaniltici-indirim-4.jpg
magaza-ve-internet-sitesi-arasindaki-fiyat-farki-ve-yaniltici-indirim-3.jpg
magaza-ve-internet-sitesi-arasindaki-fiyat-farki-ve-yaniltici-indirim-2.jpg
magaza-ve-internet-sitesi-arasindaki-fiyat-farki-ve-yaniltici-indirim-1.jpg

D&R Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Can Sıkıyor

profile
Alaeddin
22 Mart 2025 19:28
2.101
D&R Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Can Sıkıyor
D&R Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Can Sıkıyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru