Teslim Edilen Stanley Termosun Çizik ve Lekeli Olması D&R'den Cevap Gelmemesi

D&R’ın online sitesi üzerinden bugün pipetli Stanley termos satın aldım. Ürünü kargodan teslim aldığımda termosun üzerinde çizikler ve lekeler olduğunu gördüm. Ürünü henüz hiç kullanmadım, kutusundan çıktığı haliyle hasarlı ve kirli görünmesi sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu durum üzerine D&R ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sıfır ve sorunsuz ürün beklerken bu şekilde bir ürün gönderilmesi ve sonrasında da dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil.

Gönderici D&R olan, Dr. 0w13857463501 numaralı siparişime ait bu üründe yaşadığım sorun için tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak, ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değişim ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm talep ediyorum.