to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde D&R Malatya Park mağazasından yaklaşık 45.000 TL tutarında PlayStation alışverişi yaptım. Satın alma sırasında faturamın mail olarak gönderileceği söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura iletilmedi.
Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. D&R genel müdürlüğünü de 10’dan fazla kez arayarak kayıt bıraktım fakat buna rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı. Mağazaya gidip faturayı talep ettiğimde ise 7 iş günü geçtiği için veremeyeceklerini söylediler, oysa ben başvurduğumda alışveriş üzerinden sadece 5 iş günü geçmişti.
Bu kadar yüksek tutarda bir alışveriş yapmama rağmen ne faturam gönderiliyor ne de yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Faturamın acilen e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürünümle birlikte mağazaya giderek ürünün iptalini ve ödediğim ücretin iadesini isteyecek, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım.
6 Ocak tarihinde D&R Marmara Park AVM mağazasından mağazadan eve teslimat şeklinde yaklaşık 2.200 TL’lik bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu işlemi iptal etmek istedim ancak iptal edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü kargodan teslim almamam gerektiği, bu şekilde direkt iade olacağı bilgi...
D&R İstanbul Maltepe Park AVM'den Sony marka bir kulaklık aldım. Bir süre sonra kulaklığın bir tarafında ses gelmemeye başladı ve garantiye gönderilmek üzere satın aldığım D&R şubesine götürdüm. 21 iş gününde dönüş sağlanacağını söyleyerek aldılar. Ardından 3 ay boyunca tarafıma hiçbir dönüş yapılma...
D&R Maltepe Park mağazasından yeğenim için hediye kulaklık aldım. Ancak içinden çıkan ürünün kulaklık derileri soyulmuş, yerinden çıkmış bir haldeydi. Yeterince mahcup olduğum yetmiyormuş gibi fişimi kaybettiğim için iptalini yapamıyorum. E-Fatura talep edeli 1 hafta oldu ancak hala mağazadan fatura...
D&R a joystick arızası nedeni ile iade ettiğim ps5 Dualsense için arandım. Üründeki arıza kabul edildi ve bana ücret iade formu iletildi 28.09.24 tarihinde. Bu formu mağazaya gösterip ya ücret iadesi ya da yeni kol alabileceğim bildirildi. Mağazaya gidip formu gösterdiğinde (Mall Of İstanbul D&R) ke...
27 Eylül 2024 tarihinde D&R Optimum AVM mağazasından yaklaşık 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait faturayı internet üzerinden talep etmemin üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen, fatura tarafıma hala ulaştırılmadı. Süreçte benden istenen e-posta adresi, mağaza bil...
Yorumlar