COLIN’S müşteri hizmetleri

Colin’s Marmara Forum Zeytinburnu şubesinden tarafıma online olarak oluşturulan 35065793_oo numaralı siparişim, tedarik ...süreci olumsuzluğu nedeniyle 24.12.2025 Çarşamba günü iptal edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri...

Colin'sten online olarak sipariş verdiğim kot pantolonu iade ettim; ancak ü...zerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı...

Colin’s internet uygulamasından aldığım jean pantolonu iade ettim, iadem 5 Aralık tarihinde onaylandı ancak üzerinden za...man geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 2151911’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım....

29 Aralık 2025 tarihinde Colin’s Edirne Margi AVM şubesinden beyaz bir şişme mont satın aldım. Mağazada bedenime uygun ü...rün olmadığı için, çalışanlarla birlikte mağaza içinden sipariş oluşturduk ve montun 7–10 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün 20 Ocak 2026 ve hâlâ montum elime ula...

4 Aralık’ta Eskişehir Espark AVM’de bulunan Colin's mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada bedenini bulamadığım bir mon...tu, ücreti ödenmek üzere adresime gönderilmesi şartıyla satın aldım. Ancak 9 Aralık’ta tarafıma mesaj yoluyla siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. İptal edilen ürünün ücret...

Colin’s online alışveriş üzerinden toplam 6 adet ürün satın aldım ve bunlardan 4 tanesini iade etmek istiyorum. Ancak ya...klaşık 3 gündür sistem üzerinden iade kodu oluşturmaya çalışmama rağmen işlem gerçekleşmiyor ve sadece “hata” uyarısı alıyorum. Bu teknik sorun nedeniyle iade sürecimi başlatamıyor...

Colin’s internet sitesinden satın aldığım montu 18 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. Ürün için ödediğim 1.999 TL, banka ...kartıma bir türlü geri yatırılmadı. Sipariş numaram 2181955, iade kodum ise R00044590’dır. Yaklaşık 1 aydır iade ücretimin hesabıma geçmesini bekliyorum. Bu süre içinde defalarca ...

Colin's markasından 4 adet ürün siparişi verdim, bedenleri farklı geldi. Hepsini iade ettim, bana sadece bir tane ürünün... geri ödemesi yapıldı. Müşteri temsilcisine ulaşmak için 20 dakika bekledim, durumu anlattım. Kargo takip numarası istendi, buldum, konuşmak için 20 dakika daha bekledim. Bana vide...

Colin's web sitesinden iki adet erkek pantolonunu sipariş verdim; ancak gönderilen ürünlerden biri kadın pantolonu olara...k geldi ve fiyatı da benim sipariş ettiğim ürünün yaklaşık iki katıydı. Erkek pantolonu küçük geldiği için, hem yanlış gönderilen kadın pantolonunu hem de diğer pantolonu 27 Kasım ...

Colin's’ten 3 Aralık’ta AVM içindeki mağazadan online sipariş ile yaklaşık 2.800 TL tutarında ürün aldım. 9 Aralık’ta ip...tal süreci başladı, 21 Aralık’ta siparişim iptal edildi ve bana ücretin 15 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan neredeyse 1 aya yakın süre geçmesine r...

07.01.2026 tarihinde Colin’s’in resmi web sitesi üzerinden toplam 1.899,96 TL tutarında, 2203191 numaralı siparişi oluşt...urdum. Aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargolanmadı” olarak görünüyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyadan dolayı yoğunluk olduğu ve bu ...

23 Aralık tarihinde Colin's Konak şubesinden mağaza üzerinden 35111714 sipariş numarasıyla bir alışveriş yaptım. Ürünün ...bedeni bulunmadığı için siparişim aynı gün Colin's tarafından iptal edildi. İade süresinin 15 iş günü olmasına rağmen 1.199,90 TL tutarındaki kredi kartı ödememin halen tarafıma ia...

24 Aralık’ta Colin's’in internet sitesinden 2190758 numaralı siparişimle 1 adet mont satın aldım. Aradan 20 gün geçmesin...e rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve montumun kargoda kaybolduğunu öğrendim. Bunun üzerine tarafıma yedi iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı söylendi. Verilen sürenin üzerinden...

01.01.2026 tarihinde Colin’s’ten 8684112818450 cl 1075970 Black w MNT kodlu montu satın aldım. 05.01.2026 tarihinde mont...un kol lastiği kendini tamamen saldı ve kol lastiksiz kaldı. Ürünü kullanım sürem bu kadar kısa olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanmasının bizim kullanımımızla ilgili olamayacağı...

08.12.2025 tarihinde Colin’s internet sitesi üzerinden iki adet kapüşonlu kazak siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “kargolanmadı” olarak görünüyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin hazır olduğunu, faturanın kesildiğini ve ...

Colin's’ten yaklaşık 1 ay önce online olarak 2 adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerden biri defolu geldiği için iade e...tmek zorunda kaldım ve 19 Aralık’ta verdiğim siparişin ardından ürünü ertesi gün kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 2185341’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün k...

Colin’s internet sitesinden yaptığım alışverişte kemer, cüzdan, hırka ve ceket gibi birkaç ürünü 25 Aralık’ta kargo yolu...yla iade ettim. Toplam 2.579,90 TL tutarındaki bu ürünlerin ücret iadesi aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yansımadı. Kart ödeme günüm geldiği halde, artı...

Colin’s Kayseri Forum AVM mağazasında benim adıma online olarak deri mont siparişi verildi. Gelen ürün kirli ve dikişler...i hatalı olduğu için ayıplı olduğunu düşünerek 10.12.2025 tarihinde aynı mağaza üzerinden iadesini gerçekleştirdim. 17.12.2025 tarihinde iadenin sisteme kaydedildiğine dair bilgile...

22 Aralık tarihinde Colin’s’in internet sitesi üzerinden Kocaeli İzmit adresine teslim edilmek üzere 2 adet erkek ve 2 a...det bayan mont siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 2188174. Bugün 12 Ocak olmasına rağmen, yani üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ürünler ha...

Colin’s – 29 Eylül 2025 tarihli iade için yapılmayan para iadesi hakkında resmi şikayet. Colin’s markasından gerçekleşt...irdiğim alışverişe ait ürünü 29 Eylül 2025 tarihinde iade etmeme ve iade sürecinin firma tarafından onaylanmış olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapıl...

Colin's’in online mağazasından toplam 2 adet mont satın aldım, daha sonra bu montlardan birini iade ettim. İade ettiğim ...mont için ödediğim tutar 1.689 TL olmasına rağmen hesabıma sadece 1.239 TL yatırıldı ve 450 TL eksik iade yapıldı. Aradaki farkla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle gör...

23/12/2025 tarihinde 2189384 sipariş numarası ile Colin’s online mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden kahve... jean pantolonun small bedeni olmadığı için ürünü 27/12/2025 tarihinde Ankara Antares mağazasında iade ettim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. ...