Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34868618

Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebim

profile
Mazlum
COLIN’S
14 Ocak 12:17
375

08.12.2025 tarihinde Colin’s internet sitesi üzerinden iki adet kapüşonlu kazak siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “kargolanmadı” olarak görünüyor.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin hazır olduğunu, faturanın kesildiğini ve gün içinde kargolanacağını söylediler. Fatura kesildiği için de siparişi iptal edemeyeceklerini belirttiler. Madem fatura kesilmiş ve ürün hazır deniliyor, neden kargoya verilmiyor, eğer gönderilmeyecekse de neden iptal işlemi yapılmıyor anlayamıyorum. Bu mantıksız işlem süreci nedeniyle markaya olan güvenimi kaybettim, ürün gelse bile iptal edip geri göndermeyi düşünüyorum.

Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

COLIN’S Logo
COLIN’S
15 Ocak 17:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ercüment sonuçtan memnun değil

Kargolanmamış Siparişim İçin İade Talebim Reddedildi, Ücretimin İadesini İstiyorum

profile
Ercüment
COLIN’S
25 Kasım 2025 18:24
676

23 Kasım 2025 gecesi Colin’s web internet mağazasından pantolon ve mont satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra vazgeçtiğim için iade etmek istedim ancak web sitesi üzerinden iade işlemi yapamadım. Ertesi gün, 24 Kasım sabahı müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptali ve ücret...

kargolanmamis-siparisim-icin-iade-talebim-reddedildi-ucretimin-iadesini-istiyorum-1.jpg
1 Destek

Siparişim Kargoya Verilmedi, Tam İade Talep Ediyorum

profile
Kübra
COLIN’S
26 Aralık 2025 12:35
415

Colin’s ten 19.12.2025 tarihinde toplam 4.499,91 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerimi kontrol ettiğimde bir ürün için “kısmi iade” ifadesiyle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir ürün için i...

siparisim-kargoya-verilmedi-tam-iade-talep-ediyorum-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Üç Ürün Ve Eksik Fatura Hakkında Şikayet

profile
Elif
COLIN’S
06 Ocak 16:59
297

Colin’s internet sitesi üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde 4 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişin yalnızca 1 parçası cumartesi günü tarafıma teslim edildi, kalan 3 ürünümle ilgili ise 4 gündür herhangi bir kargo ya da bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 4500 TL tutarında bir alışveriş yap...

2 Yorum
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Colins Mağazasından Alınan Pantolonlar Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

profile
Turan
COLIN’S
01 Ağustos 2025 12:16
1.044

06.07.2025 tarihinde Colin's Viaport (Kurtköy) mağazasından alışveriş yaptım. 2 adet pantolonun bedeni o anda mağazada olmadığı için evime teslim edilecek şekilde ödemesini yapıp alışverişi tamamladım. Ertesi gün Colin's tarafından gönderilen SMS'te siparişimin kargoya verildiği bilgisi geldi. Aynı ...

3 Destek

Öne Çıkan Konular

COLIN’S fatura COLIN’S iade COLIN’S kargo COLIN’S müşteri hizmetleri COLIN’S sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru