Bozulmuş Sütlü Latte İçinde Sağlık Riski Ve İade Talebi

Bugün sabah Niğde’deki Öztürk Petrolleri Shell istasyonundan Kahve Dünyası latte satın aldım. Arabaya geçip benzin aldıktan sonra içmeye başladığımda, sütün bozulmuş olduğunu ve adeta peynir kıvamına gelip kesildiğini fark ettim. Hem hijyen açısından hem de sağlığımı riske atabilecek bir durumla karşılaştım.

Ürünü alırken bu durum fark edilmediği için herhangi bir çalışanla o anda konuşamadım; sorunu arabaya geçtikten sonra, ürünü içerken anladım. Buna rağmen, Kahve Dünyası ismini kullanarak kahve satışı yapılıyorsa, markanın bu noktadaki tüm hijyen ve sağlık kontrollerini eksiksiz yapmasını ve bu tarz bir durumun asla yaşanmamasını beklerdim. Böyle bir markadan aldığım kahvede bu şekilde bozuk süt kullanılması beni hayal kırıklığına uğrattı ve endişelendirdi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu tür bir durumun neden yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma özür ile birlikte telafi edici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.