COLIN’S Müşteri Hizmetleri

Colin’s internet sitesi üzerinden iki adet mont satın aldık. Bu ürünleri iade etmek istediğimizde sistem üzerinden iade ...kodu oluşturmaya çalıştık ancak tüm denemelerimize rağmen iade kodu sürekli hata verdi ve işlemimizi tamamlayamadık. Özellikle bugün sabahtan beri uğraşıyoruz, fakat sistemden kayn...

15 Mayıs’ta Colin’s internet sitesi üzerinden 2 adet kadın jeans siparişi verdim. Sipariş numaram 2306405. Aradan yaklaş...ık 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Site üzerinde ya da başka bir kanalda ulaşabileceğim bir müşteri hizm...

11 Mayıs tarihinde Colin's internet sitesinden 3 adet kot pantolon siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.799,97 TL ...olarak yaptım, banka tarafından tutar kartımdan çekildi; ancak siteye girdiğimde “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyordu. Canlı destek hattına yazdığımda son 5 s...

02.05.2026 tarihinde Tokat Novada AVM’deki Colin’s mağazasından aldığım kot pantolonun sağ diz altından paçaya kadar uza...nan iç dikiş kısmı sağa doğru dönük duruyor. Pantolonda bariz bir kesim hatası olduğunu düşünüyorum ve giydiğimde hem görüntü olarak hem de kullanım açısından rahatsız edici bir du...

1 Mayıs tarihinde Colin's internet sitesi üzerinden t-shirt ve şortlardan oluşan iki adet sipariş verdim. Sipariş numara...larım 2285161 ve 2284992’dir. Aradan 15 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizme...

05.05.2026 tarihinde saat 00:21’de Pazarama web sitesi üzerinden Colin's satıcısından bir adet pantolon siparişi verdim.... Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 757243187’dir. Bu süreçte hem Pazarama hem d...

Colin’s’ten aldığım bir pantolonu mağazaya götürerek değiştirmek istedim, yerine iki adet t-shirt almak için işlem yaptı...k. Mağazada beden olmadığı için tişörtlerin ikisi de internet üzerinden adresime sipariş edildi. Ancak tişörtlerin sadece biri elime ulaştı, diğer ürün hiç gelmedi. 15 Mart’ta ver...

08.03.2026 tarihinde Colin's Kule Site mağazasından iki gömlek satın aldım. Gömleklerden biri mağazada olmadığı için, ka...rgo ücreti de ilave edilerek online sipariş verildi. Ancak bu ürün tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Hem telefonla defalarca aramama hem de şubeye gidip durumu sormama rağmen ...

Joinim isimli internet sitesi üzerinden Colin's uygulamasına arkadaşlık üyeliği adı altında işlem yaptım. Bugün hesabımd...an 2.000 TL çekim oldu ve toplamda 4.000 TL’lik bir iade talebim bulunuyor. Bu işlemleri Colin's uygulamasına yükleme yaparak gerçekleştirdim, ancak sonrasında herhangi bir müşteri...

5 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler StarCity Colin’s mağazasında, bedeni mağazada olmadığı için erkek yelek sip...arişi verdim. “Ürünü evinize yönlendirelim, 2-3 güne gelir” denilerek sipariş alındı ve 1.454,45 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak yaptım. 4 gün sonra mağazaya gidip siparişimi ...

Boyner üzerinden satıcısı Colin’s olan bir tulum satın aldım. 13 Nisan tarihinde verdiğim ilk siparişte, ürünün demir dü...ğmesi kopuk şekilde teslim edildi. 4159480480 numaralı bu siparişi iade etmek zorunda kaldım ve iade süreciyle ilgili hâlâ net bir dönüş yapılmadı. Aynı tulumu tekrar almak için 1...

Colin’s internet mağazasından yanlışlıkla bedenini yanlış seçtiğim bir yağmurluk siparişi verdim. Ürün bedenini XL olara...k seçmişim ve siparişin üzerinden yalnızca yaklaşık yarım saat geçmişken fark ettim. Sipariş numaram 2275061, ödemeyi de kredi kartımla 1.568 TL olarak yaptım. Siparişi hemen ipta...

12 Mart Perşembe günü saat 14:21’de Manisa Magnesia AVM’deki Colin’s mağazasına pantolon ve bluz ürünlerimin iadesini ya...ptım. Toplamda 2.357 TL tutarındaki alışverişim kredi kartıyla ödenmişti. İade işlemi sırasında tarafıma a414746 ve a414747 numaralı para iadesi işlemlerimin mağaza tarafından işle...

Colins.com.tr üzerinden vermiş olduğum 2256539 numaralı siparişim 30 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünlerin be...denleri uygun olmadığı için 5 Nisan tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Colin's mağazasına giderek ürünleri iade edilmek üzere teslim ettim. Mağaza ürünleri teslim alırken ü...

Colin's internet sitesinden satın aldığım kadın kazağını, Antalya Erasta AVM’deki mağazanızdan değişim yaparak yeni bir ...ürünle değiştirdim. Mağazada istediğim beden olmadığı için, üzerine fark tutarını ödeyerek ürünün kargo ile adresime gönderileceği söylendi. Bu işlem sırasında ürün için toplam 800...

A**** opsmall Colin’s mağazasından iki adet mont satın aldık ve ödemeyi mağazada kasadan kredi kartı ile gerçekleştirdik.... Sonrasında montlardan birinin stokta olmadığı ve bu nedenle siparişin iptal edildiği bilgisi verildi. 14 Mart tarihinde iptal mesajı geldi ve 1.200 TL tutarındaki ödemenin 14 iş ...

12.03.2026 tarihinde Colin’s üzerinden bir mont ve bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 37529211, toplam ödediğ...im tutar 2.107 TL’dir. Ürünler için önce “depodan gelecek, ürün hazırlanıyor” şeklinde mesajlar aldım, daha sonra ise siparişim iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen ödedi...

03/01/2025 tarihinde Espark AVM’deki Colin's şubesinden aldığım deri ceketi...n iadesi mağaza tarafından kabul edilmesine rağmen, aradan geçen yaklaşık d...

Colin's’ten 1 Mart 2026 tarihinde Canpark AVM mağazasından beğendiğimiz bir... montu, mağazada istediğimiz rengin olmaması nedeniyle mağaza sorumlusunun ...

29.12.2025 tarihinde Aksaray Merkez Nora City Alışveriş Merkezi’ndeki COLIN’S mağazasından fişli olarak kışlık bayan mon...t satın aldım, parasını ödedim. Mağazada bedeninin bulunmaması nedeniyle kendileri merkezden sipariş verdiler, mağazadan teslim almak kaydıyla. 1 ay sonra kadın montu siparişi verm...