COLIN’S müşteri hizmetleri

15.06.2026 tarihinde Colin’s internet sitesinden 4.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi, 3.500 TL’ye 750 Col...in’s puan kampanyası kapsamında gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2338486’dır. Siparişim teslim edildiği halde, üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma tanımlanması gereken 750 ...

Erk Pazarlama bünyesindeki Colin's online mağazasından 22.01.2025 tarihinde satın aldığım Straight Fit Düşük Bel Düz Paç...a Erkek Siyah Jean Pantolon (cl1065259) ürününü yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Normal ve günlük kullanım sırasında pantolonun ağ kısmında, kumaşın aşırı elastik yapısından kaynak...

Colin’s internet sitesi üzerinden satın aldığım kadın jean elbiseyi 2274404 numaralı siparişim için iade etmek üzere 22 ...Mayıs’ta PTT Kargo ile gönderdim. Kargomun kendilerine ulaştığını sorgulamalardan gördüm ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde para iadem yapılmadı. ...

Kış mevsiminde Malatya Park’taki Colin’s mağazasından aldığım kot pantolonu işim gereği toplamda en fazla 5–10 kez giyeb...ildim. Buna rağmen pantolonun arka cep kısmında yırtılma meydana gelmesi beni gerçekten şaşırttı, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürünü alırken Colin’s markasına ve ürün...

Bugün Ankamall Colin's mağazasında t‑shirt almak için alışveriş yaparken yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Sa...tış danışmanı arkadaştan beğendiğim tişörtün L bedenini rica ettim, reyonda yok mu şeklinde cevap aldıktan sonra konuyu başka bir satış danışmanı arkadaşına yönlendirdi. İlgili sat...

30.05.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Colin’s mağazasından Regular Fit Yüksek Bel Düz Paça Astarsız kadın b...ej pantolon satın aldım. Pantolonu ilk giydiğimde sağ diz kapağından ayak ucuna kadar devam eden, gözle görülür bir makine hatası olduğunu fark ettim. Ürünü ilk alırken iç etiketin...

09.05.2026 tarihinde Colin's Marmara Park şubesinden aldığım ürünü iade ettim. Mağaza personeli ücret iadesinin 15 iş gü...nü içerisinde banka kartıma yapılacağını söyledi. Ancak bugün itibarıyla 18. İş günündeyiz ve üzerinden toplam 31 gün geçmesine rağmen 3.599,80 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma g...

Cns Online üzerinden satın aldığım Colin’s marka ürünü 20.05 tarihinde iade için teslim ettim. Aradan yaklaşık 14 gün ge...çmesine rağmen 2.980 TL tutarındaki ödemenin iadesi henüz hesabıma yansımadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana kesin ve açıklayı...

Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul’daki Colin's mağazasından bir kot pantolon sat...ın aldım. Pantolonu haftada ortalama bir kez, tamamen normal günlük kullanı...

Batman Diyarbakır Caddesi üzerindeki Colin’s mağazasından kısa süre önce dört adet t-shirt satın aldım. Toplamda yaklaşı...k 2.614 TL ödeme yaptım. Tişörtlerin kemik takılan alarm aparatının geçtiği bölümünde, ilk kullanım öncesinde bile gözle görülür derecede büyük bir deformasyon olduğunu fark ettim....

COLIN’S mağazasından aldığım ürünlerin bedeni uymadığı için değişim yaptım, aynı ürünün bir alt bedenini aldım fakat kas...ada ekstra ücret çıkarıldı. Bunu kasadaki eleman açıklayamadı, ekranda böyle göründüğünü söyledi. Ben de ödeme yaptım, ancak müşteri hizmetlerini aradım ve oradan da tatmin edici b...

22.05.2026 tarihinde Ankara Kızılay Colin’s mağazasından bir adet cl1049749 brown m beden pantolon satın aldım. Ürünü ev...e gelip detaylı incelediğimde pantolonun sol paça boyunun sağ paça boyundan yaklaşık 1 cm daha uzun olduğunu ve sol paçanın diğerine göre daha bol dikildiğini fark ettim. Bu sebepl...

Metromall AVM içerisindeki Colin’s mağazasından 09.05.2026 tarihinde siyah İspanyol paça bir pantolon satın aldım. Ürün ...için hbe202600009108 numaralı fiş kesildi ve 1.399 TL ödeme yaptım. Pantolonu Anneler Günü’nde yalnızca yaklaşık 2 saat giydikten sonra, İspanyol paça olması sebebiyle ayakkabıma t...

6 Mayıs 2026 tarihinde Colin’s internet sitesi üzerinden bir gömlek ve bir pantolon siparişi verdim. Aradan 15 gün geçme...sine rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, kargoya verilmek üzere olduğu söylendi ve bir kargo takip numarası da pay...

Colin’s internet sitesi üzerinden iki adet mont satın aldık. Bu ürünleri iade etmek istediğimizde sistem üzerinden iade ...kodu oluşturmaya çalıştık ancak tüm denemelerimize rağmen iade kodu sürekli hata verdi ve işlemimizi tamamlayamadık. Özellikle bugün sabahtan beri uğraşıyoruz, fakat sistemden kayn...

15 Mayıs’ta Colin’s internet sitesi üzerinden 2 adet kadın jeans siparişi verdim. Sipariş numaram 2306405. Aradan yaklaş...ık 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Site üzerinde ya da başka bir kanalda ulaşabileceğim bir müşteri hizm...

11 Mayıs tarihinde Colin's internet sitesinden 3 adet kot pantolon siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.799,97 TL ...olarak yaptım, banka tarafından tutar kartımdan çekildi; ancak siteye girdiğimde “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyordu. Canlı destek hattına yazdığımda son 5 s...

02.05.2026 tarihinde Tokat Novada AVM’deki Colin’s mağazasından aldığım kot pantolonun sağ diz altından paçaya kadar uza...nan iç dikiş kısmı sağa doğru dönük duruyor. Pantolonda bariz bir kesim hatası olduğunu düşünüyorum ve giydiğimde hem görüntü olarak hem de kullanım açısından rahatsız edici bir du...

1 Mayıs tarihinde Colin's internet sitesi üzerinden t-shirt ve şortlardan oluşan iki adet sipariş verdim. Sipariş numara...larım 2285161 ve 2284992’dir. Aradan 15 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizme...

Colin’s internet sitesi üzerinden 20 Nisan’da, sipariş numarası 2274790 ola...n ve cl1049749 kodlu pantolonu 1.240 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm 22 Nis...

05.05.2026 tarihinde saat 00:21’de Pazarama web sitesi üzerinden Colin's satıcısından bir adet pantolon siparişi verdim.... Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 757243187’dir. Bu süreçte hem Pazarama hem d...

9 Mayıs 2026 Cumartesi akşamı saat 20.43 civarında Çorum AHL Park’taki Colin's mağazasında annem alışveriş yaparken kasa...da son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Annem, ürünü başka bir arkadaşının adına alacağı için kasadaki görevliye bu işlemi nasıl yapabileceğini sordu. Bunun üzerine kasada ç...

Joinim isimli internet sitesi üzerinden Colin's uygulamasına arkadaşlık üyeliği adı altında işlem yaptım. Bugün hesabımd...an 2.000 TL çekim oldu ve toplamda 4.000 TL’lik bir iade talebim bulunuyor. Bu işlemleri Colin's uygulamasına yükleme yaparak gerçekleştirdim, ancak sonrasında herhangi bir müşteri...