COLIN’S Müşteri Hizmetleri

20 Haziran’da Colin's mağazasından bir t-shirt satın aldım, mağazada stok olmadığı için ürünün adresime kargo ile gönder...ileceği söylendi. 23 Haziran’da Yurtiçi Kargo ile bir gönderi ulaştı ancak beklediğim t-shirt yerine paket içinden pantolon çıktı. Kargo etiketi üzerinde ismim ve adresim olmasına ...

10.07.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM Colin’s mağazasından 1xcl 1080060 navy m tss tshirt model bir t-shirt satın aldı...m. Ürünü yıkama talimatında yazan şekilde, 30 derecede kısa programda ilk kez yıkadım. Buna rağmen t-shirt ilk yıkamada üzerime olmayacak derecede ciddi şekilde çekti ve renginde d...

Colin's’in internet sitesinden kot pantolon alışverişi yapmak isterken “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanmayı planladı...m. Sitede kampanyanın son günü olarak açıkça 9 Temmuz tarihi yazıyordu. Buna rağmen sepette üçüncü ürün ücretsiz görünmedi ve kampanya indirimi uygulanmadı. Bunun üzerine müşteri ...

Colin's’ten Nisan 2026 gibi yaptığım bir alışveriş sonrası 500 TL değerinde puan kazandım ve bu puanın 30 Haziran’a kada...r kullanılabileceği bilgisi verildi. Ben de 28 Haziran’da Kayseri kumsmall AVM’deki mağazaya giderek puanımı sorgulattım. Puanımın sistemde durduğunu, bununla alışveriş yapmak iste...

14 Haziran 2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Colin's mağazasından, mağaza stoğunda bulunmayan iki adet pantolon için... ürünlerin adresime kargolanacağı bilgisi verilerek sipariş oluşturdum ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Daha sonra tarafıma siparişin iptal edildiğine dair bir mesaj geldi; ancak ...

11.06.2026 tarihinde Colin’s Balçova Agora mağazasından keten bir şort satın aldım. Ürünü 02.07.2026 tarihinde ilk defa ...kullandığımda arka ceplerin dışarıdan göründüğünü fakat iç ceplerinin hiç olmadığını fark ettim. Ayrıca şortun sol tarafında da iplik atması vardı. Bu durum üzerine mağazaya geri ...

24.06.2026 tarihinde Colin’s internet sitesinden yaptığım 2334206 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili tarafıma e-posta... yoluyla 7 iş günü içerisinde iademin tamamlanacağı bildirildi. Ancak 7. İş günü olan 02.07.2026 tarihi itibarıyla iadem hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradı...

15.06.2026 tarihinde Colin’s internet sitesinden 4.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi, 3.500 TL’ye 750 Col...in’s puan kampanyası kapsamında gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2338486’dır. Siparişim teslim edildiği halde, üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma tanımlanması gereken 750 ...

Colin's Eskişehir Vega AVM şubesinden 1007 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem sırasında çalışanlardan biri hata yapara...k kartımdan aynı tutarı iki kez çekti. O anda bunun bir sorun olmayacağını, ikinci çekimin en fazla 5 dakika içinde iptal edilip iade edileceğini söylediler ancak 16.04 tarihinden ...

4 Haziran’da Colin’s internet sitesinden 2319547 numaralı siparişim ile 2.000 TL tutarında bir kot pantolon satın aldım.... Ödemenin 1.500 TL’sini nakit, 500 TL’sini ise Colin’s puanlarımı kullanarak yaptım. Ürün elime ulaştığında sol cep yanı kısmında yaklaşık 10 cm uzunluğunda sökük olduğunu fark ett...

Colin’s internet sitesi üzerinden satın aldığım kadın jean elbiseyi 2274404 numaralı siparişim için iade etmek üzere 22 ...Mayıs’ta PTT Kargo ile gönderdim. Kargomun kendilerine ulaştığını sorgulamalardan gördüm ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde para iadem yapılmadı. ...

09.05.2026 tarihinde Colin's Marmara Park şubesinden aldığım ürünü iade ettim. Mağaza personeli ücret iadesinin 15 iş gü...nü içerisinde banka kartıma yapılacağını söyledi. Ancak bugün itibarıyla 18. İş günündeyiz ve üzerinden toplam 31 gün geçmesine rağmen 3.599,80 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma g...

Sipariş Numarası : 2317326 Colin's web'ten 25 Mayıs tarihinde 1.699,95 lira...lık alışveriş yaptım. Bayram tatilinin üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen...

Cns Online üzerinden satın aldığım Colin’s marka ürünü 20.05 tarihinde iade için teslim ettim. Aradan yaklaşık 14 gün ge...çmesine rağmen 2.980 TL tutarındaki ödemenin iadesi henüz hesabıma yansımadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana kesin ve açıklayı...

COLIN’S mağazasından aldığım ürünlerin bedeni uymadığı için değişim yaptım, aynı ürünün bir alt bedenini aldım fakat kas...ada ekstra ücret çıkarıldı. Bunu kasadaki eleman açıklayamadı, ekranda böyle göründüğünü söyledi. Ben de ödeme yaptım, ancak müşteri hizmetlerini aradım ve oradan da tatmin edici b...

Colin’s’in internet sitesi üzerinden 2293077 numaralı siparişimle üç adet erkek pantolonu (cl1072216, cl1076021, cl10796...30) ve bir adet çorap (cl1079541) satın aldım. 10.05.2026 tarihinde kargom teslim edildiğinde, siparişimdeki ürünler yerine iki adet XS beden kadın pantolonu ve iki adet XS beden k...

Colin’s internet sitesi üzerinden bir adet pantolon siparişi verdim. Siparişlerim bölümünde ürünüm kargoya verildi olara...k görünmesine rağmen, kargo firması Bovo Kargo ile görüştüğümde sadece barkodun hazırlandığını, paketin aslında kargoya verilmediğini ve daha sonra da kaybolduğunu söylediler. Bun...