Kuryenet'te Geciken Akıllı Saat Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetine Şikayet

Turkcell Pasaj üzerinden bir akıllı saat siparişi verdim. Sipariş verdiğim tarihten bu yana 10 gün geçti. 26.06.2026 tarihinde Kuryenet merkezden İstanbul Anadolu Samandıra acentasına sevk edilen gönderim, 29.06.2026 tarihinde de Samandıra acentasına teslim edildiği halde aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ Kuryenet’te bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Kuryenet’e kesinlikle ulaşamıyorum, çağrı merkezine bağlanamıyorum, ayrıca Turkcell de firmaya ulaşamadığını belirtiyor. Turkcell Pasaj üzerinden 3 gün ara ile iki kez talep açıldı ancak buna rağmen sorun çözülmedi, herhangi bir geri dönüş veya hızlandırma sağlanmadı. Gönderi/sipariş numaram: 100005701381.

Akıllı saatimin daha fazla mağduriyet yaşamamam için, bekletilmeden ve ek bir işlem gerektirmeden, adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.