Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Edilen Dört Ürünün Sadece Biri İçin Geri Ödeme Yapıldı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

profile
19 Ocak 10:47
514

Colin's markasından 4 adet ürün siparişi verdim, bedenleri farklı geldi. Hepsini iade ettim, bana sadece bir tane ürünün geri ödemesi yapıldı. Müşteri temsilcisine ulaşmak için 20 dakika bekledim, durumu anlattım. Kargo takip numarası istendi, buldum, konuşmak için 20 dakika daha bekledim. Bana video kaydı ile iade edilen ürünlere bakılacağı söylendi. Ben de müşteri temsilcisine, 4 tane ürün iade etmediysem bir tane pantolon nasıl 3 kg yakın gelir, bunun bana açıklanmasını istedim. Geçiştirmeye çalıştı, dönüş yapılacak denildi ama hâlâ dönüş olmadı. Haklı iken haksız duruma düşürülüyorum, bu marka yakışmadı, bütün güvenim kırıldı.

20 Ocak 18:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
15 Temmuz 2025 19:50
429
5
Elçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2024 11:21
1.106
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Mart 2024 18:05
658

Toplam 8.399,04 TL İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı

profile
02 Ocak 23:07
666
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Neslihan
16 Ocak 2025 15:05
791

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru