to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Kot Pantolondan 1300 TL İade Gecikmesi
Colin's’ten yaklaşık 1 ay önce online olarak 2 adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerden biri defolu geldiği için iade etmek zorunda kaldım ve 19 Aralık’ta verdiğim siparişin ardından ürünü ertesi gün kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 2185341’dir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kendilerine ulaştığını ve iademin en geç 7 gün içinde yapılacağını söylediler. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne iadem gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 1300 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve halen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Defolu gelen ürünümün iade sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaklaşık 1300 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
