to read complaints and reviews, or file yours.Colin’s’te İade Ücreti Geri Ödemesi Hâlâ Gelmedi
Colin'sten online olarak sipariş verdiğim kot pantolonu iade ettim; ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İade sürecim 18 Aralık 2025 tarihinde başladı ve sipariş numaram 2187679 olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 10 kez görüştüm; ancak her seferinde sadece ertelendi, net bir çözüm sunulmadı ve somut bir adım atılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve her günün ertelenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ücret iademin hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden, acilen hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Ejejej
Yalan söylüyorlar. Telefonla arayınca da aynı şeyi söylüyorlar böyle büyük bir firmanın bu kadar rezil duruma düşmesi ilginç.