to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Ücreti Hesaba Yatmadı
Colin’s internet uygulamasından aldığım jean pantolonu iade ettim, iadem 5 Aralık tarihinde onaylandı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 2151911’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım.
O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde iadenin onaylandığı, not alındığı ve ücretin hesabıma yatacağı söyleniyor fakat somut hiçbir gelişme olmuyor ve ödeme yapılmıyor. Sürekli “yatacak” denilmesine rağmen bir sonuç alamıyorum.
İademin neden hâlâ gerçekleştirilmediğinin açıklanmasını ve kredi kartıma ait ödemenin ivedilikle geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Colin's mağazadan farklı beden sipariş ettiğim ürün tedarik edilemediğinden iptale düştü. Fakat 2 haftadan fazla olmasına rağmen iadem yatmadı