to read complaints and reviews, or file yours. 
23/12/2025 tarihinde 2189384 sipariş numarası ile Colin’s online mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden kahve jean pantolonun small bedeni olmadığı için ürünü 27/12/2025 tarihinde Ankara Antares mağazasında iade ettim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci, ürünümün 11 gündür onaylanmadığını ve bu nedenle ücret iadesinin gerçekleşmediğini söyledi. Nedenini sorduğumda ise sadece “bir aksama olmuş, iade ederiz” gibi son derece saygısız bir üslupla yanıt verdi, üstüne bir de ilgili birime şikayet oluşturduğuna dair şikayet numarasını istediğimde beni azarlar bir tavırla konuştu. Bu yaklaşımın kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.
Ücret iademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Colin’s online mağazadan yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreci ve ürün kalitesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak cl1067218 kodlu pantolonu sipariş ettim, ürünün boyu uzun geldi ve kalıbını beğenmediğim için iade etmeye karar verdim. Daha sonra farklı bir ürün olarak yeni bir...
27.10.2025 tarihinde colin’s’in online mağazasından 2121817 numaralı jean siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Kredi kartı ile toplam 3.929,84 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Bu süreçte üç kez e-posta göndermeme rağmen ...
20 Ağustos tarihinde Colin's web sitesinden pantolon almak istedim. Ücret ödeme sayfası kart bilgilerimi girip onayladığımda web sitesi hata verdi. Kartımdan ücretin tahsil edildiğini gördüm. Ancak siparişim Colin's sistemine düşmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Urunu sipariş geçemeyeceklerini ücre...
Colin’s online mağazasından vermiş olduğum 0002141646_wo numaralı siparişimi, 26 Kasım 2025 tarihinde Tuzla Marina Colin’s mağazası üzerinden iade ettim. Toplamda yaklaşık 3.824,49 TL tutarındaki ürün iadesi kredi kartıma yapılacak olmasına rağmen, aradan 26 gün geçmesine rağmen herhangi bir ücret i...
Colin's isimli markadan 24 Kasım 2023 tarihinde yapmış olduğum alışverişi firma haksız sebeplerle 5 Aralık 2023 tarihinde iptal etti. Gönderilen mailde 7 iş günü içerisinde ücretin banka hesabıma iade edileceği belirtildi. Bugün 21 Aralık 2023 olmasına rağmen ücret herhangi bir şekilde iade edilmedi...
Yorumlar