to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Colin’s’in resmi web sitesi üzerinden toplam 1.899,96 TL tutarında, 2203191 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargolanmadı” olarak görünüyor.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyadan dolayı yoğunluk olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi. Ürünlerim zamanında gelmediği için siparişimi iptal etmek istediğimde ise, fatura kesildiği gerekçesiyle iptal edilemeyeceği, iptal için kargo geldikten sonra “vazgeçme hakkımı” kullanmam gerektiği ifade edildi. Ürün henüz kargoya bile verilmemişken, sırf fatura kesildiği için iptal edilemiyor olması bana mantıklı gelmedi.
Hem gecikme yaşamam hem de makul bulmadığım bu süreç nedeniyle, 2203191 numaralı siparişimin hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan iptal edilmesini ve 1.899,96 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Colin's online mağazadan yaklaşık 3000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Cuma günü verdiğim bu siparişi daha sonra almaktan vazgeçtiğim için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ürünler henüz kargo sürecine bile girmemiş olmasına rağmen, sadece faturası kesildiği için sistem üzerinden iptal edilmeyec...
Colin’s ten 19.12.2025 tarihinde toplam 4.499,91 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerimi kontrol ettiğimde bir ürün için “kısmi iade” ifadesiyle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir ürün için i...
23 Kasım 2025 gecesi Colin’s web internet mağazasından pantolon ve mont satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra vazgeçtiğim için iade etmek istedim ancak web sitesi üzerinden iade işlemi yapamadım. Ertesi gün, 24 Kasım sabahı müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptali ve ücret...
08.12.2025 tarihinde Colin’s internet sitesi üzerinden iki adet kapüşonlu kazak siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “kargolanmadı” olarak görünüyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin hazır olduğunu, faturanın kesildiğini ve ...
29/09/2025 tarihinde Colin's’in web sitesinden 2088228 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 1 ile 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ...
Yorumlar