
Kampanya İndirimi Değişim Sırasında Geçersiz Sayıldı, Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım
18 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Armoni Park Colin's mağazasından 3100 TL’lik mont ve cüzdan alışverişi yaptım. Kampanya kapsamında 3000 TL üzeri alışverişlerde 750 TL indirim uygulandı ve ayrıca yaklaşık 1200 TL civarında bir ceket gömlek aldım. Kampanya sayesinde toplamda 524 TL’ye indirimli ürün ...
Satın Aldığım Su Geçirmez Mont İlk Yağmurda Su Aldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Ağustos ayında Zonguldak Esas 67 AVM Colin's mağazasından satın aldığım mont, satış sırasında su geçirmez olduğu belirtilerek tarafımıza satıldı. Ancak Ekim sonu veya Kasım başında, ilk yağmurlu havada eşim montu giydiğinde ürünün su geçirdiğini fark ettik. Montu kullanan kişi E**** E****’dir. Ürün...
Kampanya Fiyatından Aldığım Ürünün Stok Yetersizliğiyle İptal Edilip Yüksek Fiyattan Tekrar Satılması
11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Colin's online alışveriş sitesinden kadın yağmurluk siparişi verdim (Sipariş No: 10682185009). Siparişim hazırlanıyor aşamasındayken, 13.11.2025 tarihinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan stok yetersizliği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak 1...
3900 TL’lik Alışverişte Ürünler Teslim Edilmedi, İade De Yapılmıyor!

20 günden uzun bir süre önce Forum Bornova, İzmir mağazasından elbise ve kazak aldım. Toplamda 3900 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim hala teslim edilmedi ve bu süreçte defalarca mağaza yetkilileriyle iletişime geçtim. Her seferinde “Sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim. Ayrıca ürünlerin teslim e...
3 Ayda Yırtılan Pantolon Ve Hayal Kırıklığına Uğrayan Müşteri

17.08.2015 tarihinde Mall Of İstanbul Colin's mağazasından 44karl straıght model pantolon satın aldım. Ürünü alalı henüz 3 ay bile olmadan pantolonun cep yan kısmı ve ağ kısmında ciddi şekilde yırtılmalar oluştu. Kumaş adeta kağıt gibi yırtıldı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kesin...
Colin’s Mağazasında Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve İade Hakkım Engellendi

14 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Colin’s mağazasında alışveriş yaptım. Mağaza personelleri, kasım ayına özel bir kampanya olduğunu ve 3.000 TL üzeri alışverişlerde anında 750 TL indirim uygulanacağını söylediler. Bu bilgiye güvenerek cl1076167/044 Karl pantolon modelinden iki adet aldım ve ...
Montun Tasarım Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Colin's İskenderun AVM mağazasından aldığım montun cep fermuarları, montun kol kısmına sürekli sürtünerek kısa sürede kol kısmını parçaladı. Ürünü aldıktan sonra daha ilk ayında bu sorunla karşılaştım ve bir daha kullanamadım. Aldığım diğer ürünlerde de benzer memnuniyetsizlikler yaşadığım için artı...
Colins İade Tutarı Haftalardır Yatırılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

19.10.2025 tarihinde Colin's online mağazasından aldığım 3 adet jean pantolonu, 29.10.2025 tarihinde İstanbul Forum İstanbul mağazasına iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak sadece “3 adet ürününüz iade alındı” şeklinde bir mesaj aldım, ancak o günden bu yana iade tutarı kredi kartıma yansıtılmad...
Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik Puan Mağduriyeti Alışveriş Keyfini Gölgeledi

11.11.2025 tarihinde İzmir Optimum Colin's mağazasından 3 adet sweat ve 1 kot pantolon olmak üzere toplamda 3503 TL + 270 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında puan kazanmam gerekirken, mağaza çalışanınızın eksik ve yanlış bilgilendirmesi nedeniyle puanım eksik yansıdı ve üste 270 TL da...
Colins İade Talebim Etiket Kopukluğu Nedeniyle Reddedildi Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor
8 Kasım’da Ankara Kızılay Colin’s mağazasından kredi kartı ile satın aldığım ürünü, Ankara Ankamall şubesine iade etmek istedim. Ürünün faturası ve etiketi elimde olmasına rağmen, sadece etiketin kopuk olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Ben ise ü...
Çifte Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

06 Kasım’da Colin's’in internet sitesinden 1239,80 TL tutarında kadın kazak siparişi verdim. Ödeme sırasında önce kredi kartı ile ödeme seçeneğini kullandım, ancak “ödemeniz başarısız” uyarısı aldım. Ardından aynı sipariş üzerinden kapıda ödeme seçeneğini seçerek işlemi tamamladım. Fakat sonrasında ...
Aldığım Deri Ceketlerde Kısa Sürede Tekrar Eden Renk Solması Ve İade Talebim

26/10/2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM'deki Colin's mağazasından yaklaşık 2600 TL ödeyerek deri bir ceket satın aldım. Satın aldıktan sonra henüz 20 gün dolmadan ceketin renginde ciddi bir solma meydana geldi. Mağazaya başvurduğumda ürün değişimi sağladılar ve aynı modelden bir ceket daha a...
İade Edilen Pantolonun Ücretinin 1.5 Aydır Yatırılmaması Mağduriyet Yaşatıyor

Sayın Colin's Yetkilisi, Mağazanızdan satın almış olduğum bir adet kot pantolonun iade süreciyle ilgili yaşadığım gecikmeyi bildirmek ve ücretimin ivedilikle tarafıma yatırılmasını talep etmek amacıyla bu yazıyı hazırlamaktayım. İşlem Detayları: Fatura Tarihi: 08.09.2025 İade Tarihi: 16.09.202...
Kısa Sürede Tüylenen Mont İçin Çözüm Sunulmuyor

Colin's’ten AVM mağazasından aldığım siyah kaşe montum, yaklaşık iki ay içerisinde ciddi şekilde tüylenmeye başladı. Ürünü iki kez mağazaya götürüp incelemeye gönderdim fakat her iki seferde de “üründe sorun yok” denilerek iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları da montun tüylen...
Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişime Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

18 Ekim’de Colin's’in resmi internet sitesi üzerinden 2110728 numaralı siparişimle iki adet pantolon satın aldım. Gaziantep’te ikamet etmeme rağmen kargom yanlışlıkla Düzce’de başka bir adrese teslim edilmiş. Durumu fark ettiğimde Colin's müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk aramamda “teslim ...
İlk Yıkamada Kısalan Elbiseler Ve İnceleme Sonucunda Ret Cevabı

Colin's Prime Mall Gaziantep mağazasından 8684112599663 ve 8684112744971 barkod numaralı iki elbise satın aldım. Elbiseleri, bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca bir kez yıkamama rağmen ilk yıkamadan sonra boylarında ciddi bir kısalma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürerek inceleme ...
Colin's Mağazasında Kartla Alınan Ürünün İadesinde Nakit Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
19 Ekim 2025 tarihinde Colin's mağazasından kot elbise (cl1076043) satın aldım. Ürünü iade etmek için İstanbul Bakırköy Carousel AVM Colin's mağazasına, aldıktan birkaç gün sonra ve ardından 6 Kasım’da gittim. Ancak her iki seferde de ödemeyi banka kartı ile yaptığım için nakit olarak iade edilmesi ...
Aldığım Deri Mont İki Ayda Kullanılamaz Hale Geldi, Firma Sorumluluk Almadı

Colin's online sitesinden Ağustos ayında bir adet erkek deri mont satın aldım. Montu aldıktan sonra, henüz iki ay dolmadan ürünün yüzeyinde dökülme ve çatlama başladı. Kısa sürede montun her yeri dökülmeye başladı ve artık kullanılamaz hale geldi. Bu sorun üzerine Colin's müşteri hizmetleriyle ilet...
COLIN’S Kısa Sürede Deforme Olan Deri Ceket İçin Değişim Veya İade Talebi

Geçtiğimiz yıl Bursa’daki bir Colin's mağazasından aldığım deri ceketimin ense kısmında zamanla soyulmalar meydana geldi. Ürünü sadece Bahar aylarında, az sayıda ve dikkatli şekilde kullandım; genellikle dolapta askıda muhafaza ettim. Ancak dökülme problemi her geçen gün arttı. Şu ana kadar mağaza ...
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Para İadesi
20.10.2025 tarihinde internet üzerinden Colin's’ten Regular Fit Kapüşonlu Fermuarlı Astarlı Kadın Yeşil Kaban (Haki) ve beyaz rengini sipariş ettim. Sipariş numaram 2114135. Ürünü Balıkesir 10 Burda AVM mağazasından teslim almayı planlıyordum ve ödemeyi kredi kartı ile internet sitesi üzerinden gerç...
İptal Edilen Siparişlerin İadesi Aylardır Yapılmıyor

Colin's mağazasından Ankara adresime gönderilmek üzere iki adet t-shirt siparişi verdim. Bir siparişim 14 Eylül’de, diğer siparişim ise 14 Ekim’de tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak bugün, 05 Kasım 2025 olmasına rağmen, biri 200 TL diğeri 240 TL olan bu siparişlerimin kredi kartıma...
Ürün Değişimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Colin's Eskişehir Vega mağazasından yaklaşık 2 ay önce iki adet t-shirt aldım. Ürünlerden birini yalnızca bir kez yıkamama ve bakım talimatlarına tamamen uygun hareket etmeme rağmen ciddi şekilde küçüldü. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Ürünü mağazaya ince...






