İlk Yıkamadaki Renk Solması Ve Damarlanma Nedeniyle Kot Pantolon İadesi Talebi

3 Temmuz tarihinde Mersin Forum Colin’s mağazasından siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünün üzerindeki yıkama talimatlarına aynen uymama rağmen, ilk yıkamadan sonra pantolonda ciddi derecede renk solması ve damarlanma oluştu.

Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma üretim hatası bulunmadığı, dolayısıyla iade ya da işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Ancak pantolondaki solma ve damarlanmanın tamamen ilk yıkama sonrası ortaya çıkması ve talimatlara uygun yıkama yapılmış olmasına rağmen bu hale gelmesi, kullanıcı hatası olmadığını düşündürmektedir.

Üründeki bu kusur nedeniyle mağduriyet yaşadım ve aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım. İnceleme sonucunun yeniden ve daha detaylı şekilde değerlendirilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.