to read complaints and reviews, or file yours.Renk Atan Pantolon İçin İade Talebi Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası
20 Haziran günü Ankara Kızılay Colin’s mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez, 30 derecede yıkamama rağmen pantolonun rengi belirgin şekilde attı ve kısa sürede farklı bir renge döndü.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek geri dönüş yapıldı. Yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadığım, ürünü sadece bir kez kullandığım ve bu kadar kısa sürede bu seviyede renk atmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Ben bu süreçte mağdur oldum ve ürünün ayıplı olduğuna inanıyorum. Ürün için değ işim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin ER-57GURU-KYKIY6 numaralı kayıt üzerinden tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz şikayet doğrultusunda ürününüzde yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmemiştir. Bu nedenle talebinizin olumlu sonuçlanmadığını üzülerek bildiririz. Anlayışınız için teşekkür eder, sizleri tekrar mağazalarımızda görmekten her zaman mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
Mağazamızdan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım iyi günler
