Midtown Colin’s Mağazasından Aldığım Kot Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim İstiyorum

Midtown Colin’s mağazasından yaklaşık 20 Mayıs civarında aldığım kot pantolonun arka kısmı, kısa süreli ve normal kullanımda çorap söküğü gibi sökülerek yırtıldı. Ürünü alalı henüz 2 ay bile olmamasına rağmen böyle bir deformasyon yaşanması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine mağazayı aradım ve ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Ürünü teslim ederken alışverişe dair belgem ve kartım da mevcut, istenirse sunabilirim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde sökülen bir pantolonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini de kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan, müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.