İptal Edilen Siparişin 519,49 TL'lik Ödemesi İstanbulkart’a İade Edilmedi

24 Eylül 2026 tarihinde saat 13:15 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişi iptal etmeme rağmen 519,49 TL tutarındaki ödemenin iadesi İstanbulkart kartıma yapılmadı. Uygulamadaki sipariş detaylarında da toplam ödenen tutar olarak 519,49 TL görünmesine rağmen, iptal sonrası kart hareketlerimde herhangi bir iade işlemi yer almıyor.

Konu ile ilgili olarak Getir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle sorunu doğrudan aktararak çözüm isteyemedim ve mağduriyetim devam ediyor.

İptal edilen bu siparişe ait 519,49 TL tutarındaki ödemenin İstanbulkart’ıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.