5
Çözüldü
20 Eylül 10:42
"Teşekkür eserim"
Sedef şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Civil Mağazacılık
Civil Mağazacılık
Şikayetler
2.503 şikayet
5
Çözüldü
Civil Mağazacılık Topuklu Ayakkabı 1 Saatte Yırtıldı!
19 Eylül 14:0952
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Acil Bebek Ürünleri Siparişi Hazırlanamıyor Ve Bilgilendirme Yok
19 Eylül 09:11125
Civil mobil uygulaması üzerinden 12.09.2026 tarihinde Hipp bebek maması ve ...Molfix bebek bezi içeren 303045 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geç
Acil Doğum Ürünleri Kargoya Verilmedi
19 Eylül 07:1870
17 Eylül Perşembe günü Civil’den doğumda kullanmak üzere bebeğim için ihtiyaç duyduğum ürünleri sipariş verdim. Siparişi...mde yer alan pijama takımı ve ana kucağı için toplam 1.898 TL ödedim ve sipariş numaram 306921. Aradan üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve ürünlerim k
5
Çözüldü
Yanlış Beden Bebek Bezi Değişiminde Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu
19 Eylül 00:5180
"Sizinleyim"
Van Civil mağazasından aldığım çocuk bezini, yanlış numara aldığımı eve gel...ir gelmez fark ettiğim için 18.09.2026 tarihinde değişim için mağazaya gitt
5
Çözüldü
Beşik Siparişinde Yanlış Marka Yatak Gönderimi Ve Aldatıcı Bilgilendirme
18 Eylül 18:4650
"Sorun çözüldü kısa süreçte, teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Kırık Park Beşiği Garanti Değişimi İçin Acil Talep
18 Eylül 17:4160
"Thanks"
1
Bebek Ürünlerinde Sürekli Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
18 Eylül 15:4297
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Civil Mağazacılık Çıt Çıtlı Body'den Düşen Bıçak Gibi Çıt Çıt!
18 Eylül 10:2031
"Teşekkürler"
4
Çözüldü
İstemediğim Hediye Önce Gönderildi, Asıl Siparişim Gecikiyor
17 Eylül 19:47199
09.09.2026 tarihinde saat 21:41’de Civil mağazacılığın uygulaması üzerinden... toplam 6.760 TL tutarında Kanz 70×120 park yatak ve Kraft 70×120 oyun park
Öne ÇıkanKonular
Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Ve Bilgi Eksikliği
17 Eylül 13:4870
13 Eylül 2026 tarihinde Civil mağazasının internet sitesi üzerinden iki adet Civil Boys gömlek yakalı mont siparişi verd...im ve 4.698 TL ödeme yaptım. Aradan dört gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve kargo çıkışı yapılmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri
1
Siparişim Bir Hafta Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
17 Eylül 11:4079
Civil isimli internet sitesinden 13 Eylül tarihinde 303667 numaralı siparişimle 2 adet Hipp 1 Organik Combiotic Bebek Sü...tü (800 gr) satın aldım. Toplam 1.998,00 TL ödememe rağmen aradan bir hafta geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi, bu durum kabul edilebilir değildir. Bebek mama
4
Çözüldü
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade İsteği
16 Eylül 18:2350
"Teşekkürler"
12 Eylül 2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden toplam 877,99 TL tu...tarında, içinde Sleepy Natural bebek bezi de bulunan bir sipariş verdim. Öd
Kanz Buhar Makinesinin Yüksek Ses Sorunu Ve Civil'in Fatura Erişim Engeli
16 Eylül 11:42100
Mart 2025’te Civil internet sitesi üzerinden Kanz markasına ait üstten doldurmalı nem kontrollü buhar makinesini satın a...ldım. Aldığım yıl çok fazla kullanmadım, ancak 2026 yılıyla birlikte kullanmaya tekrar başladığımda cihazdan anormal ve rahatsız edici derecede yüksek sesler gelmeye başladı. Gece
5
Çözüldü
Civil Şubesinden Aldığım Tulumda Çıtçıt Sorunu Ve Tekrarlanan Defolar
15 Eylül 17:3275
Tokat Novada AVM Civil şubesinden 12 Eylül 2026 tarihinde bir adet tulum ve... daha önce de bir mama önlüğü aldım. Mama önlüğünü yaklaşık 3 ay önce almış
5
Çözüldü
14 Eylül 23:31
Beyzanur şikayetini yayından kaldırdı
Kullanılmış Ve Eksik Bebek Arabası Gönderildi Hemen İade Talebi
14 Eylül 13:14251
06.09.2026 tarihinde Civil bebek mağazasının online sitesi üzerinden Kraft Focus pr travel sistem pusetli bebek arabası ...siparişi verdim. 10.09.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında koliyi açtığımızda, ürünün içinden puset çıkmadığını, ayrıca farklı bir müşterinin iade notu yazarak geri gönderdiği,
+2
Arızalı Bebek Arabası Ve Yetersiz Satıcı Desteği
14 Eylül 11:4781
27 Nisan’da Civil’in online mağazasından kardeşimin hediye olarak aldığı Baby Care bebek arabasını teslim aldım. Ürünü i...lk günden itibaren doğru düzgün kullanamadım çünkü bebek arabası gitmiyor, manevra yapmıyor, resmen sürükleniyordu. İhtiyaçtan dolayı aldığımız bir ürünün bu kadar sorunlu çıkması
5
Çözüldü
13 Eylül 08:58
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Nuran şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Civil Mağazacılık Pierre Cardin Bebek Arabası Onarım Talebine Cevap Almama
13 Eylül 02:2752
"Teşekkür ederim"
Pierre Cardin’den almış olduğum bebek arabam bozulduğu için WhatsApp üzerin...den Pierre Cardin Teknik işletme hesabına ulaştım. Ürünün fotoğrafını gönde
5
Çözüldü
#302231 Numaralı Sipariş İptali Seçeneği Yok
11 Eylül 00:0297
"Teşekkür ederim ücret iadesi yapıldı"
Civil uygulaması üzerinden 10.09.2026 tarihinde #302231 numaralı siparişi o...luşturdum. Sipariş detaylarımı kontrol ederken bazı çocuk kıyafetlerinin be
5
Çözüldü
Teşhir Bebek Arabasında İndirimsiz Satın Alma Ve Ayrımcılık
10 Eylül 20:44100
"İlginiz için teşekkür ederim"
+1
5
Çözüldü
9 Eylül 21:2018
"Teşekkürler"
Bora şikayetini yayından kaldırdı
İki Fiyat Etiketi Karışıklığı Ve İade İsteği
9 Eylül 15:4383
Civil Bağcılar Meydan mağazanızda dün yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Reyondaki askıda bulunan... aynı bebek kıyafeti ürününde iki farklı fiyat gördüm. Ürünün etiketinin altında 350 TL yazarken, etiketin üzerinde 400 TL fiyat bulunuyordu. Mağazada alışverişi tamamlarken kasa
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100