Civil Esenyurt Görevler Şubesinde Dayanıksız Oyuncaklar İçin Değişim Ve İade Talebi

Civil İstanbul Esenyurt Görevler şubesinden uzun süredir çocuğuma oyuncak alıyorum ve neredeyse aldığım her oyuncakta aynı sorunla karşılaşıyorum. Oğlum daha 1 yaşında ve oyuncaklar çocuğun elinden bir kere düşmesiyle bile hemen bozuluyor. Özellikle aldığımız oyuncak arabalarda pili doldurduktan sonra en fazla 1 dakika çalışıyor, ardından duruyor ve tekerlekleri çok çabuk kırılıyor.

Ürünlerin bu kadar dayanıksız ve kalitesiz olması hem çocuğumun oyundan keyif alamamasına hem de sürekli masraf çıkmasına neden oluyor. Her alışveriş sonrasında mağazaya durumu ilettiğimde ise “değişim ve iadesi yoktur” denilerek hiçbir çözüm sunulmadan gönderiliyorum.

Civil’in çocuklara yönelik ürünlerinin daha dayanıklı ve kaliteli olmasını, özellikle Esenyurt Görevler şubesinde satılan oyuncakların gözden geçirilmesini ve bozuk/kolay kırılan oyuncaklar için değişim veya iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.