5
Çözüldü
4 Haziran 20:3235
"Teşekkür ederim."
Özge şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Civil Mağazacılık
Civil Mağazacılık
Şikayetler
2.477 şikayet
5
Çözüldü
Yanlış Teslimat Ve Tam İade Talebi
4 Haziran 12:4578
"Teşekkürler"
1
Açıklamasız Bebek Bezi İptalleri Ve Geciken İade Mağduriyeti
3 Haziran 11:07107
Civilim.com üzerinden 28 Mayıs tarihinde online sistemden Prima Bebek Bezi Aktif Bebek 5 beden 46’lı 3 paket ve Civil Gi...rls Basic Düz 3'lü 2-12 yaş kız soket çorap 1 adet olmak üzere toplam 247175 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş aşamasında ürünlerin 1-3 iş günü içerisinde gönderileceği belir
5
Çözüldü
İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
2 Haziran 22:0685
"Geri dönüş yapıldı teşekkür ederim"
23 Nisan tarihinde Civil Mağazacılık üzerinden yaptığım alışverişte aldığım... iki ürün küçük geldiği için 30 Nisan’da Gaziantep Civil mağazasına giderek
5
Çözüldü
Küçük Yazı Nedeniyle Yanıltıcı Fiyat Etiketi
2 Haziran 16:5881
29 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Fatih Fevzipaşa Caddesi’indeki Civil mağaz...asından çocuklar için havuz topu aldım. Reyonda ürünün üzerinde “129 TL baş
4
Çözüldü
31 Mayıs 23:0910
"Sorunumuz giderildiği için teşekkürler"
Çınar şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
31 Mayıs 15:2619
"Memnun kaldım"
Rodi şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
31 Mayıs 13:4382
Sude şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Telefon Numaram İzinsiz Başkasının İsmiyle Kullanıldı
31 Mayıs 08:46146
30.05.2026 tarihinde İzmir Westpark AVM Civil mağazasından 2.251,99 TL tuta...rında alışveriş yaptım. Alışverişimi kendi adımla ve kendi telefon numaraml
5
Çözüldü
Renk Ağaran Çocuk Kıyafeti İçin 600 TL İadesi Ve Telafi Talebi
31 Mayıs 02:18126
"Sorunum çözüldü Civil mağaza müdürü mustafa adında bir beyefendi tarafından aranıp anlayışlı ve kibar bir şekilde mağazada ister iade ister değişim yapabileceğim söylenildi mağazada değişim yaptım çok teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
İlk Yıkamada Desen Silinen Kız Çocuk Tişörtü İçin Değişim Talebi
30 Mayıs 13:03149
"Teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
29 Mayıs 16:10
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı müşteriyi önemsediğiniz için teşekkürlerimi sunuyorum"
Necla şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Neomarin Civil'de Kaba Kasiyer Davranışı Ve Uzun Bekleme Süresi
29 Mayıs 00:50313
"Mağaza müdürü iletişime geçti ilgili ve çözüm odaklıydı çabası için teşekkür ediyorum"
28.05.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Neomarin Civil mağazasından oyunc...ak alışverişi yaptım. Mağazada sadece tek kasa açıktı, önümde sadece bir ki
Yetersiz Kabin Ve Ayna Düzeni, Müdürün Saygısız Tutumu
28 Mayıs 22:39204
Antalya Markantalya AVM’de bulunan Civil mağazasından yıllardır düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak 23 Mayıs 2...026 günü bayram alışverişi için gittiğimizde yaşadığımız durumdan dolayı artık bu mağazadan alışveriş yapmama kararı aldık. Mağaza içinde yalnızca iki adet deneme kabini bulunuyor
3
Civil Mağazacılık Kasa Şikayeti
27 Mayıs 18:31132
Sadece Bir Yıkamada Tiftiklenen Sarı Tulum İçin İade Talebi
27 Mayıs 11:29172
Sakarya Adapazarı’ndaki Civil mağazasından 20 Mayıs’ta aldığım sarı tulumu sadece bir kez yıkamama rağmen ürün tamamen t...iftiklendi. Ürünü ilk kez yıkadıktan sonra bu durumu fark ettim ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu şekilde deforme olması hem kullan
5
Çözüldü
Civil Mağazacılık Hediye Çeki Kullanım Tarihi Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet
26 Mayıs 08:49304
"Civil genel merkezden iletişim kurup yardımcı olan Şeyma hanıma, İzmit Civil mağazasından iletişim kurup yardımcı ola Gaye hanıma teşekkür eder iyi çalışmalar dileriz"
Civil'den belirtilen tarihlerde belirtilen tutarda ürün satın alarak 2.000 ...TL değerinde hediye çeki adımıza tanımlandı. Daha sonra sisteme kayıtlı ola
5
Çözüldü
Beşiğin Eksik Parçası Ve Kaba Mağaza Personeli
25 Mayıs 20:04251
"Mağaza müdürü tarafından arandım durumu anlattılar ikna oldum şikayetimi silemediğim için geri çekiyorum."
4
Çözüldü
Hazırlanıyor Durumunda Takılan Siparişin İptal Ve İade Yapılamaması
25 Mayıs 10:38194
"Ş*** hanım ilgili davrandı. Henüz iadem gerçekleşmedi ancak bayram yoğunluğu sebebiyle olduğu söylendi. Umarım sorunsuzçözüme kavuşur. Teşekkür ederim."
1
İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve 659,93 TL Geri Ödeme Sorunu
25 Mayıs 08:37245
Civil online mağazasından 7 adet çıtçıtlı body satın aldım. Hepsini özellikle büyük beden almama rağmen kalıpları küçük ...olduğu için ürünleri açmadan iade etmeye karar verdim. 23 Nisan’da kargoyu teslim aldım, ardından iade süreci için müşteri hizmetlerini aradım ancak iade kodu gelmeyince Vialand Ci
5
Çözüldü
Yanlış Şubede Bekleyen Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Talebi
25 Mayıs 07:46174
"Teşekkür ederim"
Civil onlinedan aldığım bir günde kargo ile 26155942254161 takip numaralı g...önderim 21.05.2026 tarihinden bu yana yanlış şubede bekliyor. Kargo hâlâ ta
5
Çözüldü
World Kartıma İzin Almadan Tek Çekim İşlemi Yapıldı
24 Mayıs 12:42259
"Teşekkür ederim"
22.05.2026 tarihinde Balıkesir Merkez Civil mağazasından çocuklarıma bayram...lık, kol saati ve benzeri ürünler için toplam 4.364,00 TL tutarında alışver
5
Çözüldü
24 Mayıs 01:327
"Minnettar olduk"
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
1
Mağazaya Giriş Yasağı Ve Kırıcı Tutum
24 Mayıs 01:03252
23.05.2026 tarihinde eski çalıştığım Civil Malatya Life şubesine, hem eski çalışma arkadaşlarımı ziyaret etmek hem de al...ışveriş yapmak amacıyla gittim. Mağazada bulunduğum sırada reyon şefi h**** y****, herhangi bir ürün almadan mağazadan çıkmam gerektiğini söyleyerek beni dışarı yönlendirdi ve bund
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100