Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Civil Mağazacılık

72100
(729 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2.473 Şikayet
Civil Mağazacılık
72100
(729 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ahmet
02 Nisan 15:38
74

"İlk alışverişimdeki kötü deneyimi mutlu müşteri anlayışı ile değiştirdiler. Teşekkürler. MHz Şeyma hanım'a özellikle teşekkür ederim."

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çöken Beşik Güvenliği Tehlikeye Atıyor, Değişim Ve İade Talebi

profile
Mustafa
02 Nisan 08:39
316

"Ürünümüzü hem para iadesi hem de değişim yapmak istediler biz değişim yapmayı seçtik o gün yine çocuğumuzun bütün ihtiyaçlarını aldık sorun yaşadığımız ürünü bizden aldılar bizimle çok iyi ilgilendiler kendilerine teşekkür Edip oradan ayrıldık"

5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Yıkamada Tüylenen Pantolon Ve Hırka

profile
Ayşe
31 Mart 23:41
172
İki Yıkamada Tüylenen Pantolon Ve Hırka
İki Yıkamada Tüylenen Pantolon Ve Hırka
iki-yikamada-tuylenen-pantolon-ve-hirka-2.jpg
5
Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mehtap
31 Mart 16:56
117
Mehtap Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Çiftlik Treni Ürünü Ve Yanıtsız İade Talebi

profile
Alper
31 Mart 12:15
193
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Esra
31 Mart 04:42
6

"Teşekkürlwr"

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Burçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Burçin
29 Mart 14:22
31
Burçin Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Gozde sonuçtan hiç memnun değil

Pantolonun Boya Sızıntısı Tüm Çamaşırları Mahvetti İade Ve Tazminat Talebi

profile
Gozde
27 Mart 21:03
254
4
Serap sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Bebek Arabası Ve Cevapsız İletişim Şikayeti

profile
Serap
27 Mart 20:57
329

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."

4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Puset Teslimatı İçin Hızlı Çözüm Talebi

profile
Enes
27 Mart 16:15
354

"Teşekkürler"

5
Dara sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Dara
27 Mart 01:31
78

"Civil mağazası ve çalışanlarına çok teşekkür ederim firmanın ilgilenmesi gerekirken benimle onlar güzel anlayışlı bir dille heri dönüş sağladılar"

Dara Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stokta Olmayan Sipariş Onayı Ve Doğum Günü Mağduriyeti

profile
Tuba
26 Mart 17:58
263

"Sorunumuz çözümlendi teşekkürler"

5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Eda
26 Mart 15:28
4

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Civil'den Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Volkan
24 Mart 17:46
180
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Civil'in Hamak Siparişinde İki Hafta Gecikmesi Güveni Sarsıyor

profile
Abdullah
24 Mart 15:59
220
civilin-hamak-siparisinde-iki-hafta-gecikmesi-guveni-sarsiyor-1.jpg
5
Aysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Civil Mağazacılık Neomarin Şubesinde Tek Kasa Açıkken Uzun Bekleme Ve Kaba Tavır

profile
Aysel
24 Mart 14:02
297

"Şikayetimle ilgili mağaza müdürü bizzat telefonla arayarak son derece profesyonel, nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Kasa bölümündeki aksaklıkla ilgili gerekli tüm önlemlerin alınacağını ve hassasiyet gösterileceğini samimiyetle ifade ederek özür diledi. Müşteri memnuniyetine verilen bu değer ve sergilenen üst düzey ilgi için kendisine çok teşekkür ederim. Bu yaklaşım sayesinde markaya olan güvenim tamdır. Kesinlikle örnek bir müşteri ilişkileri yönetimiydi."

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Sivri Merdiven Korkuluğu Montumu Yırtarak Mağdur Etti, Tam Tazminat Ve Güvenlik İyileştirmesi Talebi

profile
Zeynep
23 Mart 18:00
168
Sivri Merdiven Korkuluğu Montumu Yırtarak Mağdur Etti, Tam Tazminat Ve Güvenlik İyileştirmesi Talebi
Sivri Merdiven Korkuluğu Montumu Yırtarak Mağdur Etti, Tam Tazminat Ve Güvenlik İyileştirmesi Talebi

Hamile Müşteriye Ağır Bebek Arabasını Taşıma İmkanı Sunulmaması

profile
Nisanur
23 Mart 12:27
200

Marka Profili

Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Civil Mağazacılık müşteri destek hattı telefon numarası nedir?

Civil Mağazacılık markası ile 444 12 31 üzerinden iletişim kurabilir, müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden de paylaşabilirsiniz.

Civil online satış kanalından aldığım ürün kaç günde elime ulaşır?

Marmara Bölgesi ve büyük şehirlere 1-2 gün içerisinde kargolar ulaşabilmektedir. Ancak, köy ya da ilçelerde bu zaman kargo firmasına göre de değişkenlik gösterebilmektedir.

Civil ürün değişim & iade süresi kaç gün?

Civil online kanaldan aldığınız ürünlerin değişimini, 30 gün içerisinde faturası ile birlikte gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca size en yakın mağazamızdan fatura ile birlikte ürünlerinizi değiştirebilirsiniz.

Civil’den aldığım ürünü iade etmek için ne yapmalıyım?

Size en yakın Civil mağazasından ürünü iade edebilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz, ürünü karşı ödemeli olarak kargo ile geri göndererek iade edebilirsiniz.

Civil hangi kargo şirketi ile çalışmaktadır?

Yurtiçi Kargo & Aras Kargo.

Civil Bebek ve Çocuk Mağazaları Hakkında

Civil bebek ve çocuk mağazaları, içerisinde çocuk bebeklere dair aradığınız tüm ürünleri bulabileceğiniz bir perakende zinciridir. Civil çocuk dünyası, ilk olarak İstanbul Kartal’da 1996 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. İlk olarak 0-14 yaş bebek ve çocuk tekstili perakende satış mağazası olarak kurulan Civil mağazalarında bugün çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Market tarzı tekstil mağazası konsepti geliştiren Civil, bu konseptle yakaladığı maliyet avantajını müşterilerine de yansıtmaktadır. Hesaplı ve kaliteli çocuk alışverişi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Civil çocuk dünyası, hem geniş mağaza ağı hem de online satış kanalıyla sizlerle buluşmaktadır. Yalnızca yurt içinde değil yurt dışında da müşterileriyle buluşan Civil, 2000’den fazla çalışanıyla kaliteli çocuk ürünlerinin değişmeyen adreslerindendir. Çeşitli üreticilerden aldığı ve stokladığı ürünleri siz müşterileriyle buluşturan Civil, öncelikle müşterilerinin bütçelerini zorlamayacak fiyat aralıkları sunmaya özen göstermektedir. Bunu yaparken aynı zamanda çocuğunuz için en kaliteli ürünleri de sunan Civil’de siz de çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Civil mağazaları ve Civil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Civil kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Civil Çocuk Dünyasında Bulabileceğiniz Ürünler

Bebek ve çocukların ihtiyacı olan pek çok ürün Civil mağazalarının geniş ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Ayrıca her geçen gün ürün seçkisini daha da genişleten Civil, anneler için de çeşitli ürünler sunmaktadır. Civil ürün kategorileri; bebek ürünleri, çocuk ürünleri, anne ve hamile ürünleri, araç & gereçler, beslenme ürünler, oyuncak & kırtasiye ürünleri, banyo & sağlık ürünleri olarak sıralanabilir. Bebek ve çocukların hem giyim hem de kişisel bakım ve sağlık alanında ihtiyaç duyabileceği pek çok ürünü Civil mağazalarında bulabilirsiniz. Civil bebek giyim ürünleri yeni doğan döneminden 1 yaşa kadar hem erkek hem de kız bebekleri için geniş bir model seçkisi sunmaktadır. Ayrıca 14 yaş grubuna kadar alt giyim, üst giyim, dış giyim ve aksesuar olarak kullanılabilen pek çok ürüne de yine Civil aracılığıyla sahip olabilirsiniz.

Civil İletişim Kanalları Nelerdir?

Civil bünyesinde bulunan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, Civil mağazaları ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Civil iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. Civil iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Civil müşteri hizmetleri telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

TrustBuy Skoru