to read complaints and reviews, or file yours.
"Hızlı bir şekilde geri dönüş için teşekkür ederim. Müdürde yaklaşımı için teşekkürler."
6 Ağustos Perşembe günü saat 14.30-15.30 civarında Eskişehir Arifiye Mahall...esi Köprübaşı Caddesi Yandaş Sokak No:5 adresindeki Civil Bebek mağazasına
"Teşekkür ederim"
Civil mağazası Kocaeli İzmit şubesinden E-bebe Be-be Elegant trival sistem bebek arabası satın aldım. Ürünün sepet kısmı... daha önce kırıldığı için servise gönderildi. İlk gönderdiğimizde servis bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden ücret talep etti. Bunun üzerine görüşmeler yaptım, d
3 Ağustos 2026 günü saat 21.00 civarında Antalya Kepez Civil mağazasına buh...ar makinesi almak için gittim. Beğendiğim ürünü alırken görevli personel ci
"Mağaza yöneticisi Burak bey çok ilgiliydi ve çok kibardı. Teşekkür ederiz"
02.08.2026 tarihinde Aydın Efeler’deki Civil mağazasından Prego Canyon mark...a bebek arabası satın aldım. Amacımız zaten bebek arabası almak olduğu için
Civil mobil uygulaması üzerinden 281828 numaralı siparişimle toplam 4 farklı ürün satın aldım. Ancak siparişimde yer ala...n 499,00 TL tutarındaki bebek kıyafeti tarafıma teslim edilmedi. Kargo paketini teslim aldığımda herhangi bir yırtık, ezilme ya da açılma izi bulunmadığını özellikle belirtmek iste
"Mağduriyetim en kısa zamanda güzelce çözüldü, teşekkürler"
"Mağaza müdürü arayarak iade sağlanacağını iletti ilginiz için teşekkür ederim"
Balıkesir Civil Mağazacılık a. Ş. Şubesinden oğlumun doğum günü için hediye olarak alınan 7‑8 yaş şortlu altüst takımı, ...bedeninin küçük gelmesi nedeniyle 30.07.2026 tarihinde değiştirmek için mağazaya gittim. Ürünü alan kişi, hediyeyi şirket üzerine fatura kestirerek aldığı için değişim yapılamayaca
"Şikayetim üzerine Şikayetvar biriminden Şeyma Hanım tarafıma ulaşmış ve sürecin takibini sağlamıştır. Kargo firması kaynaklı yaşanan ciddi gecikme ve iletişim aksaklıklarının ardından, ürünün depoya ulaşmasıyla birlikte 520,94 TL tutarındaki ücret iadem eksiksiz olarak gerçekleştirilmiştir."
24 Temmuz’da Civil’den bir oyuncak siparişi verdim (sipariş no: 279474) ve ...ürün aynı gün bir günde Kargo’ya (takip no: 1-r-2-1211573) teslim edildi. A
"Kaç gündür müşteri hizmetleri ile çözemediğim sorunu Şeyma hanim sağ olsun çözerek mağduriyetimi giderdi. Teşekkürler sikayetvar, teşekkürler şeyma hanim"
"Markaya ilgisi ve çözümünden dolayı teşekkür ederim"
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Afyonkarahisar Watermall Civil mağazasından 2025 yılının 6. Ayında Kraft kabin boy bebek arabası satın aldım. Yaklaşık b...ir ay önce bebek arabasının kilit mekanizması kırıldı. Bunun üzerine mağazaya başvuruda bulundum, ürünü incelediler, fotoğraflarını çektiler ve servisle görüştükten sonra dönüş yap
Civil uygulaması üzerinden yaptığım son iki alışverişimde peş peşe kabul ed...ilemez mağduriyetler yaşadım ve firmanın çözümden uzak, amatör tutumundan s
"Sorun çözüldü. Civil Ailesine teşekkür ederim 😊"
"Bursa Nilüfer müdür yardımcınıza çok teşekkür ederim konu ile yardımları için"
15.07.2026 tarihinde Civil İzmir West Park mağazasından Kraff marka anne ya...nı beşik ürününü satın aldım. Ürün ellerinde olmadığı için stokta Bursa’da
21.07.2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden toplam 3.958 TL tutarı...nda alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan Molfix 3 beden külotlu bez taraf
10 Temmuz tarihinde Civil internet sitesi üzerinden üye olmadan 271637 numaralı sipariş ile Kraft Chef mama sandalyesi s...atın aldım. Üye olmadan giriş yaptığım için kargo durumunda sorun yaşamamak adına özellikle müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma 5 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi veri
"Teşekkürler ürüne kendim müdahale ettiğim için geri iade etmeyi doğru bulmadım... İlginiz için teşekkürler. Beni arayan numarayı Telekom op numarası zannettim yim için açmadım."
"Civil mağaza çok ilgili davrandı teşekkür ederim müşteri hizmetleri konusunda gerçekten iyiler saatler güncellendi"
22.07.2026 tarihinde saat 21.45’te Gaziantep Şehitkamil Gazimuhtar’daki Civ...il şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanış saatinde 22.00
Uzun süredir Samsun İlkadım Civil mağazasından sürekli alışveriş yapan bir ...müşterinizim. Yaklaşık 2–2,5 aydır mağazanıza ne zaman gitsem bebek katında
"Sorunum hemen çözüldü müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürünüm şimdi kargoya verilmiş teşekkür ederim"
11 Temmuz tarihinde Civil internet mağazacılığından Kanz marka bir beşik sa...tın aldım. Ürünü %50 indirimle aldığım için özellikle bu kampanyadan faydal
Civil Online üzerinden yaptığım alışverişte, Civil 1-r-2-1198521 numaralı siparişime ait kargo ile ilgili ciddi bir mağd...uriyet yaşıyorum. Ürünümün bir gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 17 Temmuz’dan bu yana kargo firmasında sürekli aktarım merkezinde devir olduğu görünüyor. Tarafıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
