to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazasındaki Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Farkın Düzeltimi Talep Ediliyor
7 Ekim’de Hatay İskenderun’daki Civil mağazasından bebek battaniyesi almak istedim. Ürünün raf ve etiket fiyatı 240 TL olarak yazıyordu, bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Ancak kasada ödeme yaptıktan sonra fişe baktığımda 299 TL çekildiğini gördüm.
Aradaki fiyat farkını sorduğumda, çalışanlar etiketin değişmeyi unutulduğunu, bu nedenle sadece iade alabileceklerini söylediler. Ben ürünü, üzerinde yazan etiket fiyatına bakarak alıyorum ve kasada daha yüksek fiyat çekilmesini kabul etmiyorum. Madem etiket güncel değil, bu tüketiciye yansıtılmamalı ve etiket fiyatından satış yapılmalıydı.
Etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasındaki bu farkın giderilmesini, ürünü etiket fiyatı olan 240 TL üzerinden satın alma hakkımın tanınmasını ve bu konuda personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Kübra Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Civil Mağazasındaki Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Farkın Düzeltimi Talep Ediliyor hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-224638-R5L4Q2 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Kübra Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Civil Mağazasındaki Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Farkın Düzeltimi Talep Ediliyor ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
