to read complaints and reviews, or file yours.
Civil’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım 7 adet erkek çocuk kot pantolonunu iade ederek yaklaşık 1 ay önce Aras ...Kargo ile geri gönderdim. 30 Nisan’da iadem onaylanmasına rağmen 3.700 TL olan iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte sadece mail yoluyla iletişime geçtim ve üç kez mail at
Civil’in kendi internet sitesinden satın aldığım Be-Be Elegant bebek arabasının alt sepet kısmı, garanti süresi devam et...mesine rağmen ikinci kez kırılmıştır. Aynı parça daha önce yetkili servis tarafından garanti kapsamında değiştirilmişti ancak kısa süre sonra aynı yerden tekrar kırılma sorunu yaşa
"Teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Civilim.com üzerinden 28 Mayıs tarihinde online sistemden Prima Bebek Bezi Aktif Bebek 5 beden 46’lı 3 paket ve Civil Gi...rls Basic Düz 3'lü 2-12 yaş kız soket çorap 1 adet olmak üzere toplam 247175 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş aşamasında ürünlerin 1-3 iş günü içerisinde gönderileceği belir
"Geri dönüş yapıldı teşekkür ederim"
23 Nisan tarihinde Civil Mağazacılık üzerinden yaptığım alışverişte aldığım... iki ürün küçük geldiği için 30 Nisan’da Gaziantep Civil mağazasına giderek
29 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Fatih Fevzipaşa Caddesi’indeki Civil mağaz...asından çocuklar için havuz topu aldım. Reyonda ürünün üzerinde “129 TL baş
"Sorunumuz giderildiği için teşekkürler"
"Memnun kaldım"
30.05.2026 tarihinde İzmir Westpark AVM Civil mağazasından 2.251,99 TL tuta...rında alışveriş yaptım. Alışverişimi kendi adımla ve kendi telefon numaraml
"Sorunum çözüldü Civil mağaza müdürü mustafa adında bir beyefendi tarafından aranıp anlayışlı ve kibar bir şekilde mağazada ister iade ister değişim yapabileceğim söylenildi mağazada değişim yaptım çok teşekkür ederim"
"Teşekkür ediyorum"
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı müşteriyi önemsediğiniz için teşekkürlerimi sunuyorum"
"Mağaza müdürü iletişime geçti ilgili ve çözüm odaklıydı çabası için teşekkür ediyorum"
28.05.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Neomarin Civil mağazasından oyunc...ak alışverişi yaptım. Mağazada sadece tek kasa açıktı, önümde sadece bir ki
Antalya Markantalya AVM’de bulunan Civil mağazasından yıllardır düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak 23 Mayıs 2...026 günü bayram alışverişi için gittiğimizde yaşadığımız durumdan dolayı artık bu mağazadan alışveriş yapmama kararı aldık. Mağaza içinde yalnızca iki adet deneme kabini bulunuyor
Sakarya Adapazarı’ndaki Civil mağazasından 20 Mayıs’ta aldığım sarı tulumu sadece bir kez yıkamama rağmen ürün tamamen t...iftiklendi. Ürünü ilk kez yıkadıktan sonra bu durumu fark ettim ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu şekilde deforme olması hem kullan
"Civil genel merkezden iletişim kurup yardımcı olan Şeyma hanıma, İzmit Civil mağazasından iletişim kurup yardımcı ola Gaye hanıma teşekkür eder iyi çalışmalar dileriz"
Civil'den belirtilen tarihlerde belirtilen tutarda ürün satın alarak 2.000 ...TL değerinde hediye çeki adımıza tanımlandı. Daha sonra sisteme kayıtlı ola
"Mağaza müdürü tarafından arandım durumu anlattılar ikna oldum şikayetimi silemediğim için geri çekiyorum."
"Ş*** hanım ilgili davrandı. Henüz iadem gerçekleşmedi ancak bayram yoğunluğu sebebiyle olduğu söylendi. Umarım sorunsuzçözüme kavuşur. Teşekkür ederim."
Civil online mağazasından 7 adet çıtçıtlı body satın aldım. Hepsini özellikle büyük beden almama rağmen kalıpları küçük ...olduğu için ürünleri açmadan iade etmeye karar verdim. 23 Nisan’da kargoyu teslim aldım, ardından iade süreci için müşteri hizmetlerini aradım ancak iade kodu gelmeyince Vialand Ci
"Teşekkür ederim"
Civil onlinedan aldığım bir günde kargo ile 26155942254161 takip numaralı g...önderim 21.05.2026 tarihinden bu yana yanlış şubede bekliyor. Kargo hâlâ ta
"Teşekkür ederim"
22.05.2026 tarihinde Balıkesir Merkez Civil mağazasından çocuklarıma bayram...lık, kol saati ve benzeri ürünler için toplam 4.364,00 TL tutarında alışver
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
